物業(yè)服務(wù)合同(8篇)
物業(yè)服務(wù)合同篇1
第一章 總 則
第一條 本合同當(dāng)事人
委托方 (以下簡稱甲方)：中油國際工程有限責(zé)任公司
受委托方(以下簡稱乙方)：北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司
物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：京物企資三[20__]0363號
根據(jù)中華人民共和國《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘乙方北京名人物業(yè)管理有限責(zé)任公司為名人大廈提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況
物業(yè)名稱：名人大廈
物業(yè)用途：寫字樓及地下車庫等配套設(shè)施
座落：北京市朝陽區(qū)安立路101號
四至：東至：安立路;
西至：名人公寓;
南至：慧忠路;
北至：名人國際大酒店。
占地面積：7693.94平方米
總建筑面積：78645平方米
甲方購買物業(yè)基本情況
樓座、樓層：名人大廈17層、18層、19層、20層、21層、22層、23層、24層、25層、31層、35層;
建筑面積：21708.29平方米;
第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和要求
第三條： 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理服務(wù)計劃，并組織實(shí)施。管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等。
2、每年組織一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃并組織實(shí)施。
3、設(shè)立客戶服務(wù)部，接待和受理業(yè)主咨詢、報修和投訴。協(xié)助成立業(yè)主大會并配合其正常運(yùn)作。
4、與業(yè)主簽訂“業(yè)主臨時公約”承諾書，“防火安全責(zé)任書”等重要管理文件。
5、應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)及收費(fèi)情況進(jìn)行管理。
6、全體員工統(tǒng)一著裝，持證上崗。
7、每半年進(jìn)行一次物業(yè)管理服務(wù)滿意率調(diào)查，促進(jìn)管理服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。
第四條 日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理等
1、制定物業(yè)范圍內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。
2、對物業(yè)范圍內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用部位”系指：樓蓋、屋頂、外墻面、墻體、樓梯間、公共通道、大堂、電梯間、公共衛(wèi)生間等。
3、對物業(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理?！拔飿I(yè)范圍內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備”系指：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。以確保共用設(shè)施、設(shè)備正常使用。
3、道路、步行道、活動場所達(dá)到基本平整，符合場地使用要求和用途。
4、雨水、污水管道每季疏通一次。
5、每季度清掏化糞池、雨水井，保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備無破損。
6、每年清洗外墻2次，春季、秋季各1次。
7、空調(diào)調(diào)試、測溫、檢修并有相關(guān)記錄。
8、每年對空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行兩次清潔和維護(hù)。
9、空調(diào)機(jī)組和循環(huán)泵的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
10、公共照明系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)及安全出口指示燈的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
11、消防設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
第五條 共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
共用設(shè)施設(shè)備包括：給水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、天線接收系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、中央監(jiān)控系統(tǒng)、電梯等機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)等。制定共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理的計劃、組織方案實(shí)施及應(yīng)急處理預(yù)案等。
一、給排水系統(tǒng)的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、確保衛(wèi)生間、茶水間給水、排水的正常使用。
2、每年對水箱進(jìn)行一次例行性清洗消毒，確保水質(zhì)合格。因發(fā)生意外或緊急情況致使水箱被污染的，應(yīng)立即對水箱進(jìn)行清洗消毒。
3、對水箱進(jìn)行及時的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
4、遇突發(fā)故障及市政管網(wǎng)停水時，乙方應(yīng)及時通知甲方。
二、供電系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、對供電設(shè)備進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗。
3、配電室24小時值班。
4、供電設(shè)備按供電部門要求定期進(jìn)行維護(hù)和檢測。
5、確保避雷設(shè)施完好、有效、安全。
6、有計劃的維修，應(yīng)提前24小時書面通知甲方，遇突發(fā)情況或供電外網(wǎng)停電，應(yīng)及時通知甲方。
三、 中央空調(diào)系統(tǒng)日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理
1、對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。
2、保證空調(diào)設(shè)備正常、安全運(yùn)行。
3、辦公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
4、供冷、供暖期間，空調(diào)運(yùn)行時間每天為8：00---18：30。
5、每年對空調(diào)及新風(fēng)機(jī)組的過濾網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
第六條 室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理
室外共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物包括道路、化糞池、煙囪、鍋爐排污水池、天然氣調(diào)壓站、井(包括消防、給排水、通訊、雨污水等)、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄及圍墻等。
第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理
負(fù)責(zé)大廈區(qū)域內(nèi)及道路兩側(cè)間綠地綠化，并按市園林局規(guī)定《二級養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》養(yǎng)護(hù)綠化帶，大堂及電梯廳擺放植物。
第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生
一、公共環(huán)境衛(wèi)生范圍
公共環(huán)境衛(wèi)生范圍包括：共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃
圾的收集、各樓層衛(wèi)生間、消防樓梯間及前室、電梯轎箱、電梯廳、樓層公共通道、標(biāo)牌、垃圾桶、物業(yè)公共區(qū)域的門窗、外墻、大廈外圍及門前三包區(qū)域等。
二、公共環(huán)境衛(wèi)生工作內(nèi)容和要求
1、制定公共環(huán)境衛(wèi)生工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施。
2、有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍。
3、設(shè)定垃圾收集地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾收集到垃圾站，垃圾日產(chǎn)日清。
4、每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物。
5、按政府有關(guān)規(guī)定要求或業(yè)主要求向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑。
6、在雨、雪天氣應(yīng)及時對主路、干路、廣場、停車場積水、積雪進(jìn)行清掃，并在首層電梯大堂鋪放踏腳地墊。
第九條 維護(hù)公共秩序及保安
維護(hù)公共秩序及保安包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控等。
1、制定維護(hù)公共秩序及保安工作計劃、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織方案實(shí)施。
2、值守、巡查及安全警示服務(wù)：做到主要出入口有專人值守，樓內(nèi)及外圍有保安巡邏，在有可能危及人身安全的場所設(shè)立明顯標(biāo)志并采取其它有效防范措施。
3、維護(hù)交通秩序：包括對機(jī)動車和非機(jī)動車輛的行駛方向、速度進(jìn)行管理，以保證車輛行使通暢。
4、保護(hù)公共財產(chǎn)：物業(yè)范圍內(nèi)的房屋、共用設(shè)施設(shè)備及門、窗消防器材和周圍的表井蓋、小品等。
5、制定各種突發(fā)事件的緊急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)事件時，在采取應(yīng)急措施的情況下應(yīng)及時協(xié)助配合公安部門進(jìn)行處理。
物業(yè)服務(wù)合同篇2
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(物業(yè)管理企業(yè)，以下簡稱乙方)：
甲方通過(□招投標(biāo)，□協(xié)議選聘)方式將______市______小區(qū)(物業(yè)名稱，以下簡稱本小區(qū))委托乙方實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)。為保障本物業(yè)正常運(yùn)行，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環(huán)境，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方代表本小區(qū)全體業(yè)主與乙方達(dá)成以下合同條款。
第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：住宅小區(qū)
座落位置：______市______園區(qū)______大道27號
總占地面積約11.63萬平方米;房屋總建筑面積約31.7萬平方米，其中：住宅約22.64 萬平方米，計1883套;會所約5305平方米，物業(yè)管理用房998.79平方米，地下車庫約6.17萬平方米(1995個車位，其中人防車位369個)
第二條委托管理服務(wù)期限：暫定1年，自20______年月日起至年月日止。物業(yè)管理圈。合同期滿，如果乙方服務(wù)良好，經(jīng)雙方協(xié)商一致可以續(xù)簽合同。
第三條本合同簽訂后,乙方應(yīng)在本小區(qū)內(nèi)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作,并按照合同要求委派有崗位資格要求的人員開展物業(yè)管理相關(guān)服務(wù)工作。人員配置達(dá)到附件1的要求。
第四條甲方委托乙方物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容。
乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，其受益人為本小區(qū)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
物業(yè)服務(wù)公司提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，其受益人為本小區(qū)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人：
(一)包括但不限于本小區(qū)房屋樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、地下車庫等房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理(大中修、更新、改造等除外);
(二)包括但不限于本小區(qū)公共道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供配電設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、安全設(shè)施、溝渠、池、井、標(biāo)示牌、公告欄、建筑小品、景觀水系、公共健身設(shè)施、運(yùn)動設(shè)施、圍墻等物業(yè)管理區(qū)域共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理(大中修、更新、改造等除外);
(三)本小區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，包括但不限于業(yè)主共用的公共走廊、樓梯、公共衛(wèi)生間、業(yè)主公共活動室、公共車庫、車棚、房屋建筑物墻面等共用部位，區(qū)內(nèi)道路、廣場、綠化帶、水景、籃球場等公共場所、雨、污水井、溝渠、文娛器材、建筑小品、信報箱、宣傳欄等公共設(shè)施的清潔衛(wèi)生及區(qū)內(nèi)垃圾的收集、清運(yùn)等。(業(yè)主專用部分清潔除外)
(四)本小區(qū)公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理;
(五)本小區(qū)安全防范，維持公共秩序，包括但不限于安全監(jiān)控、區(qū)內(nèi)安全巡視、門崗執(zhí)勤、消控室值班、消防安全檢查、消防安全設(shè)施維修維護(hù)、保養(yǎng)、消防安全教育、消防安全演練、安全緊急情況處置等;
(六)本小區(qū)內(nèi)及大門出入_通和車輛停放秩序的管理;
(七)本小區(qū)內(nèi)物業(yè)使用禁止性行為的管理;
(八)本小區(qū)業(yè)主裝修管理;
(九)本小區(qū)物業(yè)檔案資料的保管;
(十)本小區(qū)公共用水用電費(fèi)用的代收代繳;
(十一)本小區(qū)社區(qū)文化活動的開展及業(yè)主公共活動室的日常管理;
(十二)協(xié)助業(yè)主委員會做好其他本小區(qū)管理服務(wù)事項(xiàng)。
乙方應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作，不得將服務(wù)工作轉(zhuǎn)包，分包。
經(jīng)甲方書面同意，乙方可以將物業(yè)服務(wù)部分專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)分包給專業(yè)公司進(jìn)行負(fù)責(zé)。但乙方須對分包的專項(xiàng)服務(wù)向甲方及全體業(yè)主負(fù)責(zé)。
第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到本合同附件二所約定的目標(biāo)。
第六條物業(yè)服務(wù)用房的管理與使用
本小區(qū)物業(yè)管理用房約998.79平方米，其中約569平方米(小區(qū)1號樓102室、8號樓101室)，由乙方在合同期內(nèi)無償使用。乙方使用期間產(chǎn)生的水電、燃?xì)狻⒕W(wǎng)絡(luò)等費(fèi)用，由乙方繳交。未經(jīng)甲方同意，乙方不得將上述房屋改變用途及借于他人使用。合同期滿乙方需將使用權(quán)歸還給甲方。其他物業(yè)管理服務(wù)用房的使用由甲方?jīng)Q定，乙方協(xié)助管理。
第七條在委托物業(yè)管理階段，乙方根據(jù)下述約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)
1.住宅：1.5元/月/平方米(不含電梯維護(hù)保養(yǎng)、檢測費(fèi)，公攤水電費(fèi))。住宅業(yè)主房屋空置期間物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)，按上述標(biāo)準(zhǔn)百分之七十收取。
2.會所：3元/月/平方米(不含電梯維護(hù)保養(yǎng)、檢測費(fèi)，公攤水電費(fèi))。
3.地下車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)：30元/月/個(含車位清潔、設(shè)施日常維修、車庫公共水電能耗等費(fèi)用)。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行包干制。由物業(yè)服務(wù)公司直接向房屋所有權(quán)人收取，每次收取最長不得超過12個月的費(fèi)用。
第八條本小區(qū)內(nèi)人防車位租金，地面車位租金，利用公共部位、公共設(shè)施經(jīng)營等收入歸甲方所有，其中公共經(jīng)營費(fèi)用由使用人直接向甲方繳納。甲方也可以委托乙方向業(yè)主或者使用人代為收取。具體由甲方根據(jù)實(shí)際決定。
第九條本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包含以下等方面的支出：
1、乙方服務(wù)人員工資、社會保險、福利等費(fèi)用;
2、本小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維修、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用;
3、本小區(qū)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
4、本小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
5、本小區(qū)秩序維護(hù)費(fèi)用;
6、乙方項(xiàng)目管理處辦公費(fèi)用;
7、乙方物業(yè)服務(wù)工具材料費(fèi)用;
8、本小區(qū)共用場地、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;
10、本小區(qū)業(yè)主社區(qū)文化活動費(fèi);
11、本小區(qū)公共用水用電費(fèi)用;
12、乙方投入本小區(qū)服務(wù)使用的固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用;
13、乙方物業(yè)服務(wù)人員服裝及勞保用品費(fèi)用;
14、乙方企業(yè)管理費(fèi)用以及本項(xiàng)目財務(wù)費(fèi)用;
15、乙方因本小區(qū)收費(fèi)繳納的法定稅費(fèi)以及合理利潤。
16、甲方委托專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對乙方收取費(fèi)用進(jìn)行審計產(chǎn)生的費(fèi)用。
17、甲方委托第三方對乙方服務(wù)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查產(chǎn)生的費(fèi)用。
18、乙方因本小區(qū)物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的其它費(fèi)用;
物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備的大中修、更新和改造費(fèi)用，由小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金支出的，不計入物業(yè)服務(wù)支出。
第十條財務(wù)審計及第三方滿意度調(diào)查。
1、雙方約定每年度由甲方聘請財務(wù)審計專業(yè)機(jī)構(gòu)對乙方物業(yè)服務(wù)資金收支情況進(jìn)行審計，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，包含在乙方報價收取的服務(wù)費(fèi)用之中，由乙方支付。應(yīng)甲方要求進(jìn)行的非年度例行審計，聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
2、雙方約定每年度由甲方聘請第三方對乙方物業(yè)服務(wù)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查，聘請第三方的費(fèi)用，包含在乙方收取的服務(wù)費(fèi)用之中，由乙方支付。應(yīng)甲方要求進(jìn)行的非年度例行滿意度調(diào)查，聘請第三方的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
3、上述費(fèi)用年度不超過人民幣伍萬元，超過部分由甲方承擔(dān)。
第十一條乙方派駐的本小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理為，身份證號碼：。未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自更換項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理不能勝任本項(xiàng)目管理工作的，乙方應(yīng)在接到甲方通知之日起十五日內(nèi)，更換項(xiàng)目經(jīng)理。更換的項(xiàng)目經(jīng)理資格不得低于本合同的要求，并需征得甲方的同意方可上崗。
第十二條履約保證金
1、本合同簽訂前乙方需向甲方繳納人民幣貳拾萬元的履約保證金至甲方指定賬戶(戶名;宿遷市恒大綠洲小區(qū)業(yè)主委員會，開戶行： ，賬號： )。
2、乙方不繳納履約保證金，視為乙方違約，甲方將拒絕與其簽訂委托服務(wù)合同。
3、乙方不能按期保質(zhì)保量完成合同約定內(nèi)容或單方中止合同，除承擔(dān)相關(guān)責(zé)任外，甲方有權(quán)沒收合同履約保證金;
4、乙方同意甲方有權(quán)直接將履約保證金用于下列情況之一：
(1)因乙方過錯，造成甲方或者小區(qū)業(yè)主房屋及資產(chǎn)等損失賠償;
(2)因乙方不履行本合同義務(wù)，或履行本合同義務(wù)不符合約定，導(dǎo)致甲方需要委托或者已經(jīng)委托第三人履行工作而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。
(3)甲方對乙方的考核扣款費(fèi)用乙方同意甲方直接從履約保證金中扣除。
(4)甲方委托專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對乙方收取費(fèi)用進(jìn)行年度審計產(chǎn)生的費(fèi)用。
(5)甲方委托第三方對乙方服務(wù)進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查產(chǎn)生的費(fèi)用。
5、履約保證金不足以支付上述費(fèi)用時，乙方應(yīng)當(dāng)自支付費(fèi)用的不足部分。
6、本合同至期限屆滿，或經(jīng)雙方協(xié)商一致，或出現(xiàn)法定事由，必須提前解除、終止本合同時，在本合同被解除、終止后30日內(nèi)，乙方憑本項(xiàng)目(甲方、乙方、新服務(wù)方)三房移交材料至甲方處辦理退付手續(xù)。如果乙方對服務(wù)缺陷不予更正，或不予甲方，新服務(wù)方辦理移交手續(xù)，甲方有權(quán)扣除履約保證金。
第十三條乙方對本小區(qū)的共用設(shè)施、共用部位不得擅自占用和改變使用功能，如因管理需要占用和改變使用功能，須征得甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施。
第十四條利用本小區(qū)的共用設(shè)施、共用部位進(jìn)行經(jīng)營或者設(shè)置廣告的，必須經(jīng)甲方同意方可實(shí)施。乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好相關(guān)經(jīng)營管理，未經(jīng)甲方同意，乙方不得允許他人擅自利用本小區(qū)的共用設(shè)施、共用部位進(jìn)行經(jīng)營或者設(shè)置廣告。
第十五條物業(yè)服務(wù)檢查與考核
對乙方服務(wù)的檢查和考核，甲方采取不定期抽查方式。
1、甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容不定期進(jìn)行抽查考核，發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)達(dá)不到本合同以及本合同附件要求的。按本合同及附件約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核細(xì)則進(jìn)行扣款?？劭钯M(fèi)用直接從乙方交納的履約保證金中扣除。
2、乙方服務(wù)過程中，小區(qū)業(yè)主及使用人有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。業(yè)主向甲方反映發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)甲方核實(shí)后納入甲方對乙方的檢查考核。
第十五條住宅專項(xiàng)維修資金的使用管理
本小區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金的使用按照國家、省、市有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第十六條物業(yè)移交
本合同開始前，乙方應(yīng)與甲方辦理接管移交手續(xù)，本物業(yè)服務(wù)合同期滿或者乙方中途退出的，乙方應(yīng)當(dāng)在合同解除十日內(nèi)，向甲方或者新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：
(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、綜合管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;
(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;
(四)業(yè)主名冊;
(五)房屋勘測成果報告;
(六)物業(yè)管理用房、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備資料;
(七)物業(yè)管理服務(wù)期間配置的固定設(shè)施設(shè)備資料;
(八)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建檔保存的物業(yè)改造、維修、養(yǎng)護(hù)資料;
(九)利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的相關(guān)資料，預(yù)收的各項(xiàng)物業(yè)費(fèi)用交納記錄等資料;
(十)物業(yè)管理所需要的其他資料。
第十七條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
1、依據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，制定《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》、《小區(qū)管理公共制度》等文件，并在小區(qū)內(nèi)向業(yè)主及使用人明示。
2、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度，并檢查監(jiān)督、考評乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。
3、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告。
4、委托乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位使用進(jìn)行監(jiān)督。
5、審定乙方房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修計劃。
6、當(dāng)業(yè)主不按規(guī)定繳納應(yīng)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，協(xié)助乙方催交。
7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、社區(qū)文化活動，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
8、擁有對乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)、要求乙方達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、制止乙方危害業(yè)主權(quán)益的行為、審定乙方重大管理措施等權(quán)利。有權(quán)對乙方向業(yè)主及物業(yè)使用人提供的特約有償服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并制止乙方亂收費(fèi)、不合理收費(fèi)等行為。
9、有權(quán)根據(jù)物業(yè)委托服務(wù)合同的約定，對乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)之處，有權(quán)要求乙方即時進(jìn)行整改。乙方未按要求及時進(jìn)行整改的，甲方有權(quán)委托第三方進(jìn)行整改，并加收20%管理費(fèi)，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān);
10、根據(jù)合同約定及考評結(jié)果從乙方交納的保證金中扣除乙方物業(yè)管理服務(wù)違約費(fèi)用。
11、法規(guī)政策規(guī)定由甲方享有和承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)。
第十八條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的規(guī)定，做好本小區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。在本小區(qū)內(nèi)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本小區(qū)的日常管理工作，按合同要求配置相關(guān)人員，保證各崗位人員均有相關(guān)專業(yè)的合格上崗證書及其證書的有效性。
2、嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)。乙方有權(quán)制訂各項(xiàng)經(jīng)營管理辦法、內(nèi)部規(guī)章制度，自主開展各項(xiàng)管理經(jīng)營活動，在合同期內(nèi)盈虧自負(fù)，但不得損害甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益。
3、負(fù)責(zé)編制本小區(qū)房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，經(jīng)甲方審定后由乙方組織實(shí)施。
4、有權(quán)依照法律法規(guī)、本合同和《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》及相關(guān)文件，制定本小區(qū)物業(yè)管理制度，并有權(quán)對違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行處理。乙方制定的物業(yè)管理制度需提前報甲方審核同意，否則無效。
5、接受甲方和業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督。
6、建立本小區(qū)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。
7、開展社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作。
8、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)。
9、乙方管理期間有責(zé)任對該物業(yè)工程和日后管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時向甲方提出，并向甲方提出合理的建議和意見。
10、按照甲方的要求向甲方提交物業(yè)管理季度及年度報告以及提供相關(guān)資料。
11、法規(guī)政策規(guī)定由乙方享有承擔(dān)的其他權(quán)利和責(zé)任。
第十九條考核
對服務(wù)單位的考核采取甲方定期檢查和不定期抽查的方式，甲方在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，乙方現(xiàn)場管理人員應(yīng)在考核表上簽字確認(rèn)，如若乙方管理人員不及時簽字或拒絕簽字確認(rèn)，甲方一律視為乙方默認(rèn)甲方的考核評分。
考核甲方每季度組織不低于1次，如乙方連續(xù)2次考核不及格或者一個年度有3次考核不及格(考核得分在85分以下)則甲方可以與乙方解除合同，由此造成的一切損失均由乙方承擔(dān)。
具體考核細(xì)則見附件2.
第二十條違約責(zé)任
1、乙方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到本合同以及附件的約定，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，乙方拒不整改的，甲方有權(quán)終止合同。因乙方服務(wù)未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，而造成的管理不善或重大過失等原因造成重大事故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。
2、乙方服務(wù)管理不當(dāng)被上級主管部門檢查通報批評的，年度達(dá)到3次，甲方有權(quán)終止合同。
3、乙方將全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包他人的，甲方有權(quán)終止合同。并視為乙方違約，乙方應(yīng)按合同總價的10%向甲方支付違約金。
4、乙方有未征得甲方同意擅自將單項(xiàng)業(yè)務(wù)外包他人的;擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途的;擅自改變、占用公共設(shè)施、公共部位的;擅自利用公共部位、公共設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的等損害業(yè)主共同利益的;乙方需停止損害，賠償損失，并需向甲方支付違約金5000元。從乙方履約保證金中直接扣除。
5、甲方違反本合同以及附件的約定，造成乙方無法正常提供物業(yè)服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方限期解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同。
6、乙方不按規(guī)定向甲方移交相關(guān)資料的，并需向甲方支付違約金5000元。
第二十一條緊急避險和不可抗力
1、為維護(hù)公眾、甲方、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)積極配合乙方對上述災(zāi)害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。
2、由于地震、風(fēng)災(zāi)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭，本項(xiàng)目不能完成或者不能使用，或其它不能預(yù)見的不可抗力事故，致使本合同任何一方不能履行本合同項(xiàng)下任何責(zé)任時，該方應(yīng)立即用傳真或其它迅速方式通知另一方，并在十五天內(nèi)，提供該不可抗力事故詳情的書面報告及不能履行理由的有效證明文件。雙方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任在不可抗力事故期內(nèi)應(yīng)自動相應(yīng)延期履行，且雙方不被視為違約，惟受影響一方應(yīng)盡一切努力來終止或減少不可抗力事故的影響。按不可抗力事故對履行本合同的影響程度，由雙方協(xié)商是否解除本合同，或者全部或部分免除履行本合同項(xiàng)下的責(zé)任。一旦不可抗力事故的影響消失，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行本合同，否則作違約論。
第二十二條其他約定
3、本合同任何一方不可于合同期間或期滿后向第三方透露由對方提供的任何資料，包括但不限于管理規(guī)約、制度、業(yè)主身份信息、聯(lián)系電話或任何一方因本合同獲得的經(jīng)營狀況及其他商業(yè)資料，除非事先獲得對方書面同意。
4、本合同在履行中如發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方均有權(quán)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
5、本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力雙方可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
6、本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
7、本合同組成：1、本合同及附件;2、甲方的招標(biāo)文件;3、乙方的投標(biāo)文件。
8、本合同正本共頁，一式五份，甲方執(zhí)三份、乙方執(zhí)二份，具有同等法律效力。
9、本合同自雙方蓋章簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
______年______月____日 ______年______月____日
物業(yè)服務(wù)合同篇3
第一條物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱(以下簡稱本物業(yè))
物業(yè)類型
坐落位置
建筑面積
其他說明。
第二條物業(yè)管理范圍
乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權(quán)標(biāo)注及周邊區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務(wù)，不涉及資產(chǎn)的所有權(quán)。
(一)建筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：□屋頂□外墻面□承重墻體□樓面□門廳□各類通道
□電梯廳□車庫□廣場道路□室外管道□窨井□其他
(二)設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：□中央空調(diào)□變配電室□照明□電梯□弱電□監(jiān)控設(shè)備
□給排水系統(tǒng)□泵房□消防設(shè)施□備用電源□其他
(三)公共秩序的管理(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：
□治安□消防□車輛□其他
(四)公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：
□公共綠地□花木□建筑小品□其他
(五)其他約定(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：
□會務(wù)接待□后勤保障□其他
第三條日常管理服務(wù)職責(zé)和要求
(一)建筑物管理做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài)，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生。
(二)設(shè)備設(shè)施管理按照各設(shè)備設(shè)施的使用維護(hù)規(guī)范，做好日常養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。
(三)公共秩序管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等。
(四)公共環(huán)境管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等。
(五)交通秩序維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類車輛進(jìn)出交通引導(dǎo)與車輛正常的停放秩序。
(六)消防防災(zāi)管理落實(shí)消防工作責(zé)任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查，注意發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，按要求制定應(yīng)急預(yù)案并定期開展預(yù)案演練，一旦發(fā)生火災(zāi)配合消防部門撲救。
(七)能源管理定期做好對電、水、燃?xì)饽芎牡慕y(tǒng)計、分析工作，在甲方的指導(dǎo)下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。
(八)會務(wù)及接待服務(wù)按甲方要求提供日常會務(wù)服務(wù)和重要活動、重大會議的接待服務(wù)，配合做好安全保衛(wèi)工作。
(九)其他后勤保障服務(wù)根據(jù)合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務(wù)及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時性任務(wù)。
以上各項(xiàng)管理服務(wù)內(nèi)容或延伸服務(wù)內(nèi)容可根據(jù)甲方需求，另行增加相關(guān)內(nèi)容和具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第四條管理服務(wù)期限
管理服務(wù)的期限為_年，自__年_月_日起至__年_月_日止。
第五條管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
乙方應(yīng)在本合同履行期限內(nèi)，對本物業(yè)的管理服務(wù)達(dá)到甲方在招標(biāo)書中提出的、乙方在投標(biāo)書中承諾的以及在管理服務(wù)方案中具體表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(詳見附件)
第六條管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用按□酬金制，酬金為每月元人民幣/□包干制的方式約定，合計人民幣元，大寫人民幣元。按每平方米建筑面積元/每月計算。
(二)支付方式(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：
雙方約定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付，支付日期為。
(三)結(jié)算方式(請在選擇項(xiàng)中打“√”)：
□國庫直撥□支票□轉(zhuǎn)賬□其他
在本合同履行期限內(nèi)，如遇政府政策性調(diào)價、最低工資和社會保險費(fèi)基數(shù)調(diào)整、增設(shè)繳費(fèi)項(xiàng)目、物價指數(shù)上升等因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)成本顯著上升，甲乙雙方可通過協(xié)商一致，以補(bǔ)充協(xié)議的方式對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)作出相應(yīng)調(diào)整。
第七條雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利義務(wù)
1、有權(quán)審定乙方編制的管理服務(wù)方案、人員編制、費(fèi)用預(yù)算。
2、有權(quán)對乙方管理服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)有權(quán)建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。
3、為乙方的管理服務(wù)提供必要的工作條件及所必需的相關(guān)資料，包括辦公用房、設(shè)備工具庫房(含相關(guān)工具、物料)、員工更衣及休息場所等設(shè)施和涉及本物業(yè)管理服務(wù)所需的驗(yàn)收圖紙、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務(wù)提供相應(yīng)的協(xié)助和配合。
4、按合同約定的費(fèi)用及支付方式，按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。
5、按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。
(二)乙方的權(quán)利義務(wù)1、應(yīng)根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務(wù)方案、人員編制和費(fèi)用預(yù)算，報送甲方審定。
2、保證從事本物業(yè)管理項(xiàng)目的.人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格和應(yīng)有的素質(zhì)要求。如需調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干應(yīng)事先通報甲方，對甲方提出認(rèn)為不適合的在崗人員，乙方應(yīng)作出相應(yīng)調(diào)整。
3、對管理服務(wù)涉及的專業(yè)性、技術(shù)性要求較高的工作內(nèi)容，可另行委托第三方承擔(dān)，但應(yīng)及時報甲方備案。委托的工作內(nèi)容僅限于分項(xiàng)內(nèi)容，整體管理服務(wù)項(xiàng)目不得轉(zhuǎn)讓給第三方。
4、合同終止時，乙方應(yīng)向甲方提交物業(yè)管理總結(jié)報告。在約定時間內(nèi)向甲方移交房屋、物料、設(shè)備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內(nèi)容都應(yīng)有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認(rèn)書。
5、按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任和義務(wù)。
第八條違約責(zé)任
(一)乙方按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)而甲方逾期支付管理服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天按未付物業(yè)費(fèi)用金額的%向乙方支付違約金。
(二)乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)后，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的管理服務(wù)費(fèi)用。
(三)乙方未按合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)履行管理服務(wù)職責(zé)，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實(shí)賠償;因乙方管理服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方無法實(shí)現(xiàn)合同目的的，甲方有權(quán)單方解除合同。
(四)因乙方原因?qū)е轮卮蠡馂?zāi)、失竊等事件的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方賠償相關(guān)損失。
(五)其他違約責(zé)任
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日
物業(yè)服務(wù)合同篇4
甲方：____有限公司
乙方：____物業(yè)管理有限公司
一、總則
㈠本合同當(dāng)事人
⒈委托方(以下簡稱甲方)：
名稱：____有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：___
電話：
⒉受委托方(以下簡稱乙方)：
名稱：___物業(yè)管理有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：___
電話：___
⒊根據(jù)(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權(quán)法)、(物業(yè)管理?xiàng)l例)和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京___大廈整體(不含a座酒店)提供后期物業(yè)管理服務(wù)事宜，雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本合同。
㈡ ___大廈位置、面積及服務(wù)范圍
1、坐落位置：
2、物業(yè)類型：綜合性商業(yè)物業(yè)。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。
3、建筑面積：4.6萬平方米(含停車場)。
二、物業(yè)服務(wù)期限
㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即__年12月1日至20__年11月30日。
㈡本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續(xù)簽。
三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
㈠乙方以承包制形式為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，內(nèi)容包括但不限于以下方面：
1、制定物業(yè)服務(wù)工作計劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;建立物業(yè)管理的各項(xiàng)制度。
2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括但不限于：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、公共衛(wèi)生間、走廊通道、配電房、消防監(jiān)控室、安全中控室、衛(wèi)星電視機(jī)房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括圍墻、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理?？蛻籼岢鲆髸r，應(yīng)為客戶提供室內(nèi)有償花卉租擺服務(wù)等。
6、配套服務(wù)設(shè)施根據(jù)甲方委托進(jìn)行管理。
7、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所(部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)、樓宇外墻(含玻璃幕墻)的定期清洗、化糞池定期清掏服務(wù)及為物業(yè)使用人提供室內(nèi)的有償清潔服務(wù)等。
8、維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、安全監(jiān)控、消防監(jiān)控。維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行疏導(dǎo)管理;地下停車場的日常管理與收費(fèi)服務(wù)等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權(quán)責(zé)以酒店與寫字樓分?jǐn)偣芾砗贤瑸闇?zhǔn))。
9、消防服務(wù)：包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防制度的建立;協(xié)助做好安全防范工作，發(fā)生火災(zāi)事故時及時向有關(guān)單位報告;采取相應(yīng)措施，做好救助工作。
10、電梯的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據(jù)，裝修圖紙均需由乙方事前批準(zhǔn)，并簽訂(裝修管理協(xié)議)，負(fù)責(zé)監(jiān)督租戶按照乙方批準(zhǔn)的裝修圖紙和其他有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修。
12、寫字樓前臺服務(wù)，包括解答客戶咨詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務(wù)。
13、公共區(qū)域節(jié)假日物業(yè)裝飾布置。
14、聯(lián)系政府各職能部門及協(xié)調(diào)工作。
15、每月定期抄水表、電表，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、匯總。
16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內(nèi)的夏季空調(diào)制冷及冬季采暖供應(yīng)。
17、與酒店共用設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)及運(yùn)行由酒店管理公司負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督，按照與酒店最終協(xié)商為準(zhǔn)。
18、寫字樓會議中心會議組織管理服務(wù)，包括接受會議中心租賃客戶咨詢、組織管理會議中心會議服務(wù)、收繳會議中心會議服務(wù)各項(xiàng)費(fèi)用。
19、負(fù)責(zé)地下二層員工餐廳的監(jiān)督和管理服務(wù)質(zhì)量以及收繳日常經(jīng)營收入等各項(xiàng)費(fèi)用。
㈡財務(wù)管理原則
___大廈項(xiàng)目物業(yè)相關(guān)經(jīng)營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔(dān)。
1、賬戶管理原則：
本物業(yè)管理的相關(guān)收入和支出均通過乙方為本項(xiàng)目物業(yè)管理處所開立的專用銀行賬戶進(jìn)行處理，專用銀行帳戶預(yù)留三方印鑒，即太平物業(yè)財務(wù)專用章、太平物業(yè)法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉(zhuǎn)帳支票形式付款，并通知銀行必須見三方印鑒才可辦理付款手續(xù)。
2、費(fèi)用收繳原則:乙方在任何時候向本物業(yè)的業(yè)主、物業(yè)使用者收費(fèi)應(yīng)提交收費(fèi)通知單，并提供正式發(fā)票。包括固定費(fèi)用及非固定費(fèi)用，固定費(fèi)用即物業(yè)管理費(fèi)、空調(diào)制冷費(fèi)及采暖費(fèi)，非固定費(fèi)用包括有償服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。
3、會議層由乙方代為管理，乙方應(yīng)提前通知甲方會議召開的時間及地點(diǎn)，并辦理甲乙雙方簽字認(rèn)可的會議用時記錄，并根據(jù)會議實(shí)際召開的時間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，實(shí)收會議費(fèi)全部交給甲方。
3、乙方所轄物業(yè)處根據(jù)甲方與租戶簽訂的租賃合同之規(guī)定內(nèi)容，每月向租戶代發(fā)繳費(fèi)通知書，并將收取款項(xiàng)存入甲方專用賬戶，并提供正式發(fā)票。
4、乙方必須按國家稅法規(guī)定，足額繳納自己應(yīng)負(fù)擔(dān)的各種稅款。
5、乙方所轄物業(yè)處將定期核對空置單元面積和管理費(fèi)金額，向業(yè)主收取空置單元管理費(fèi)及其他能源費(fèi)用(如有),以保障物業(yè)管理工作能順利進(jìn)行。
6、按照實(shí)際開支情況并針對市場情況變化，需調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并簽署補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)(乙方配合)___大廈集團(tuán)自用部分物業(yè)費(fèi)用的收取，保證物業(yè)管理區(qū)域工作的順利進(jìn)行。
8、在不違反現(xiàn)行的
法律、法規(guī)和北京市的地方法規(guī)的前提下，物業(yè)管理費(fèi)主要但不限于以下開支：
⑴管理服務(wù)人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、解聘費(fèi)用及其他人工成本類費(fèi)用;
⑵物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、能源及維護(hù)費(fèi)用;
⑶物業(yè)管理公共區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用; ⑷物業(yè)管理公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;
⑸物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
⑹辦公費(fèi)用及法律訴訟、審計費(fèi)用;
⑺物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用及其它相關(guān)保險;
(8)該項(xiàng)目的供暖、制冷費(fèi)用和公共區(qū)域的給排水費(fèi)用;
(9)其他有關(guān)物業(yè)管理開支及臨時應(yīng)急需支出的(如有)的其他費(fèi)用;
9、物業(yè)管理費(fèi)應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，不得用于其他支出。每一年度結(jié)束后，甲方派出中介審計機(jī)構(gòu)對物業(yè)公司年度收支情況進(jìn)行專項(xiàng)審計，并視審計結(jié)果出具具體意見，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司有嚴(yán)重違反本合同約定，將物業(yè)收入挪做他用，甲方有權(quán)單方中止合同;
10、乙方所轄物業(yè)處應(yīng)向甲方公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)算、決算，并將每月的經(jīng)營情況及資金收付情況上報業(yè)主備案，業(yè)主有權(quán)根據(jù)月度經(jīng)營情況進(jìn)行定期檢查物業(yè)費(fèi)的使用情況。
㈢人事管理
為本項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù)的乙方所聘用的全部物業(yè)管理人員，其勞動人事關(guān)系(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬于乙方，由乙方負(fù)責(zé)簽訂勞動合同予以聘用并承擔(dān)全部人工類費(fèi)用。并由乙方對各級人員擁有直接人事任免權(quán)。
㈣其他委托事項(xiàng)
⒈組織開展本物業(yè)內(nèi)的'文化娛樂活動;
⒉可以與客戶簽訂其它與物業(yè)有關(guān)的特約服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由乙方與客戶另行約定;
⒊發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告;
四、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求
㈠管理服務(wù)質(zhì)量要求
⒈設(shè)備運(yùn)行方面(供冷供暖)
⑴夏季空調(diào)供應(yīng)時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⑵冬季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定;
⒉其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)保證
⑴物業(yè)外觀：保持統(tǒng)一外觀，禁止違章建筑并確保外觀明亮整潔，禁止違規(guī)設(shè)立各種廣告、招牌等;
⑵設(shè)備運(yùn)行：確保直接管理的機(jī)電設(shè)備運(yùn)行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運(yùn)時，需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：由專業(yè)公司定期進(jìn)行維修及保養(yǎng)，確保運(yùn)作安全正常;
⑷急修：提供客戶單元內(nèi)二十四小時有償急修服務(wù)，排除故障，解決問題。小修：參照執(zhí)行(房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn));
⑸綠化維護(hù)：保持草坪春夏常綠及進(jìn)行保養(yǎng)，四季時節(jié)定期更換時花;
⑹環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)環(huán)境優(yōu)雅、整潔、美觀;
⑺公共秩序維護(hù)：協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理：保證物業(yè)內(nèi)交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設(shè)專人看管;有發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案;
⑼消防管理：確保物業(yè)范圍內(nèi)的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現(xiàn)嚴(yán)重事故;
⑽電梯運(yùn)行維護(hù)：確保主梯運(yùn)行順暢，不得無故中斷，有發(fā)生緊急情況時的處置預(yù)案，日常維護(hù)由專業(yè)公司負(fù)責(zé);
⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務(wù)制度;
⑿在公共區(qū)域安裝及擺放與物業(yè)管理無關(guān)的裝飾品、擺件、掛件等物品須經(jīng)甲方同意;
⒊物業(yè)管理服務(wù)量化指標(biāo)(如乙方違反下列規(guī)定之一甲方有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)5%—10%并每月上報甲方以下9項(xiàng)報表):
⑴辦公室管理：督促指導(dǎo)各類文件處理，急件催辦率95%;做好公司內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)，重大失誤率為1%以下;完成信息的收集、整理和上報及時率99%;
⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓(xùn)，上崗合格率95%;特種作業(yè)人員持證上崗率100%;
⑶質(zhì)檢管理;各項(xiàng)檢查內(nèi)容計劃落實(shí)實(shí)施率95%;不合格處理率及跟蹤驗(yàn)證及時率100%;
⑷財務(wù)管理：服務(wù)費(fèi)用收繳率95%;繳費(fèi)通知單發(fā)放率、正確率100%;
⑸秩序維護(hù)及消防管理：秩序維護(hù)管理范圍內(nèi)無責(zé)任事故;消防控制系統(tǒng)24小時值班;車輛專人疏導(dǎo)，排放整齊;無責(zé)任丟失、責(zé)任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責(zé)任火警、火情;火災(zāi)報警通知率達(dá)100%;
⑹工程管理：設(shè)備完好率不低于98%;無重大責(zé)任事故;設(shè)備返修率低于1%;不發(fā)生人為責(zé)任事故，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程;零維修及時率98%，合格率100%;制定設(shè)備安全運(yùn)行，崗位責(zé)任制，定期巡回檢查、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理;維修檔案管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行;
⑺環(huán)境保潔管理：大廈內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率98%;綠植養(yǎng)護(hù)達(dá)標(biāo)率99%;
⑻客戶服務(wù)管理：規(guī)范服務(wù)，儀容儀表及言行舉止符合要求;業(yè)戶投訴及報修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內(nèi)每季度至少進(jìn)行一次客戶滿意率調(diào)查，且保證客戶滿意率80%以上，并統(tǒng)計投訴率且客戶投訴率低于1%以下;
⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;
五、物業(yè)管理費(fèi)用收取及支付
㈠物業(yè)服務(wù)費(fèi)
⒈物業(yè)管理費(fèi)為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實(shí)際租戶簽約租賃合同為準(zhǔn);
⒉收取及支付酒店管理公司的物業(yè)費(fèi)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)詳見雙方共用設(shè)施設(shè)備管理合同;
⒊物業(yè)服務(wù)費(fèi)價格的調(diào)整，按政策規(guī)定或根據(jù)本物業(yè)實(shí)際管理情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可適當(dāng)調(diào)整;
⒋物業(yè)使用人逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方應(yīng)從逾期之日起每日加收應(yīng)繳而未繳費(fèi)用的萬分之五的違約金。該標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)
在租賃合同及其它相關(guān)文件中加以約定并遵照執(zhí)行。如出現(xiàn)物業(yè)使用人欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)嚴(yán)重情況，乙方應(yīng)通過法律途徑或其它正當(dāng)措施，保持和保證物業(yè)管理維持正常服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。甲方給予充分配合;
⒌按國家有關(guān)法規(guī)，房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，包括：
⑴房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支。大、中修費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，并由乙方向甲方提交方案，獲批準(zhǔn)后實(shí)施;
大修標(biāo)準(zhǔn)：對設(shè)備進(jìn)行分解檢查，修理或更換不符合計劃標(biāo)準(zhǔn)的零部件，將設(shè)備調(diào)整到規(guī)定的功能狀態(tài)。
例如：建筑結(jié)構(gòu)、玻璃幕墻、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內(nèi)裝修大面積破損，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)因使用年限達(dá)到大修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備達(dá)到使用年限需要大批量更換以及因技術(shù)發(fā)展和使用需求進(jìn)行的設(shè)備更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效，采取局部堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)主機(jī)和電控設(shè)備磨損嚴(yán)重或性能全面下降時，應(yīng)進(jìn)行大修，大修時間宜定為5～6年一次;
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，當(dāng)故障率升高，電氣線路、零部件達(dá)到嚴(yán)重?fù)p壞時應(yīng)做更新工程。大修時間宜定為3年一次。
中修標(biāo)準(zhǔn)：只對設(shè)備的某些分系統(tǒng)、分機(jī)、重要部件按大修要求進(jìn)行，或?qū)υO(shè)備進(jìn)行全面檢查、排除故障、調(diào)試性能，使主要技術(shù)性能達(dá)到規(guī)定要求。中修一般在設(shè)備某些技術(shù)狀態(tài)惡化時進(jìn)行。
例如：室內(nèi)墻面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內(nèi)裝修重新粉飾，大型設(shè)備(如電梯、擦窗機(jī)等)重要部件磨損嚴(yán)重、性能下降達(dá)到中修標(biāo)準(zhǔn)，末端設(shè)備零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風(fēng)化、有脫落危險時應(yīng)修補(bǔ)或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下，當(dāng)部分重要部件磨損嚴(yán)重，運(yùn)行性能下降要進(jìn)行中修，中修時間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機(jī)在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方在物業(yè)管理費(fèi)中列支;中修費(fèi)和大修費(fèi)用、更新費(fèi)用及其它應(yīng)由甲方支付的費(fèi)用須經(jīng)甲方審核同意后45天內(nèi)支付。建筑和設(shè)備設(shè)施大中修的清單及規(guī)定時間見附件。
㈡空置費(fèi)
⒈定義：空置單元系指物業(yè)全部可租售面積減去已租售面積，空置費(fèi)指甲方自拿到(竣工驗(yàn)收備案表)后，按買賣或租賃合同的約定時間將物業(yè)交付于首位物業(yè)使用人使用當(dāng)日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，簡稱空置費(fèi)，以維持本物業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費(fèi)用屬甲方履行產(chǎn)權(quán)人付費(fèi)的責(zé)任，并享受其它產(chǎn)權(quán)人應(yīng)有的權(quán)利。
⒉甲方應(yīng)按照合同規(guī)定支付乙方空置費(fèi)(如空置期在15日內(nèi)，免收空置費(fèi)，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
⒊如甲方不能在3個月內(nèi)支付乙方空置費(fèi)造成乙方無法正常進(jìn)行本物業(yè)的管理服務(wù)，則乙方有權(quán)單方面解除本合同，并要求甲方支付直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈣停車場管理
⒈乙方按照基本開支、實(shí)報實(shí)收的原則管理停車常
⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經(jīng)營、管理及交付使用后的運(yùn)營費(fèi)用、臨時停車費(fèi)的處理等，甲、乙雙方已于停車場交付使用前簽訂協(xié)議，詳見雙方停車場管理合同。
3.現(xiàn)停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20__年04月08日，甲乙雙方重新協(xié)商停車場管理事宜。
六、雙方權(quán)利義務(wù)
㈠甲方權(quán)利義務(wù)
⒈有權(quán)依據(jù)本合同的約定，對乙方各階段的服務(wù)質(zhì)量做出評價，并有權(quán)要求乙方對不合格的內(nèi)容及時整改。
⒉支付乙方在本合同內(nèi)列明應(yīng)收取的費(fèi)用。
⒊審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實(shí)施情況。
⒋甲方有權(quán)每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
⒌審核批準(zhǔn)乙方呈報的物業(yè)管理年度工作計劃、并有權(quán)檢查、監(jiān)督其執(zhí)行情況。
⒍根據(jù)建設(shè)部關(guān)于房屋承接查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定向乙方交接物業(yè)，并針對物業(yè)實(shí)際情況協(xié)助乙方完成客戶入伙工作。
⒎甲方負(fù)責(zé)對外招標(biāo)并簽訂本物業(yè)所需要的各類對外承包服務(wù)、材料等合同，由乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督各類服務(wù)提供商的日常工作后訂定三方合同。相關(guān)費(fèi)用經(jīng)過甲方審核后由乙方直接以轉(zhuǎn)帳支票方式對外支付。
⒏當(dāng)客戶不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，協(xié)助乙方進(jìn)行催交。
⒐協(xié)助乙方作好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。
⒑本合同有效期內(nèi)，甲方有權(quán)在本物業(yè)的租售及本物業(yè)管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標(biāo)識使用規(guī)定使用乙方的名稱及標(biāo)識(包括文字和圖案)，聲明本物業(yè)由乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
⒒甲方不得無故干預(yù)乙方的正常物業(yè)管理工作。
⒓乙方商業(yè)資料，未經(jīng)乙方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露;如有違反并造成乙方損失，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任。
⒔協(xié)助乙方對酒店的設(shè)備管理進(jìn)行督促檢查。
14.若本合同期內(nèi)，由于乙方過錯導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中出現(xiàn)較重責(zé)任事故，甲方有有權(quán)扣除當(dāng)月物業(yè)費(fèi)20%—50%;出現(xiàn)重大責(zé)任事故，甲方有權(quán)提前解除本合同并有追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并賠償其損失的權(quán)利。
㈡乙方權(quán)利義務(wù)
⒈按照本合同要求向甲方提供服務(wù)，主動優(yōu)質(zhì)地在合同期內(nèi)完成各項(xiàng)工作內(nèi)容。
⒉根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，向本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體客戶提供物業(yè)服務(wù)。協(xié)助甲方向租戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，包括通過必要途徑催收欠繳費(fèi)用。
⒊有權(quán)要求甲方和租戶配合乙方的管理服務(wù)行為。
⒋乙方需對各項(xiàng)管理職責(zé)定期做出調(diào)整和建議，并針對改善本物業(yè)管理或增加服務(wù)項(xiàng)目等事宜向甲方遞交報告及做出建議。
⒌對租
戶違反物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產(chǎn)權(quán)人合法利益和物業(yè)正常管理。
⒍可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方。
⒎負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。
⒏向租戶告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
⒐乙方每季度會同甲方進(jìn)行一次物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查。
⒑乙方未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致租戶人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
⒒遇客戶投訴服務(wù)質(zhì)量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。
⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗(yàn)，及時搜集與提供甲方所需要的統(tǒng)計資料，并應(yīng)在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所余資金及全部檔案資料，如數(shù)歸還甲方或下一任物業(yè)公司。
⒔及時向甲方呈報物業(yè)管理年度工作計劃、物業(yè)管理運(yùn)行成本及費(fèi)用預(yù)算和各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)章制度，經(jīng)雙方核準(zhǔn)后認(rèn)真組織貫徹執(zhí)行。
⒕對本物業(yè)的共用設(shè)施不得擅自占用或改變其使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意，并呈報有關(guān)部門批準(zhǔn)后實(shí)施。
⒖乙方不得以本物業(yè)的名義向外貸款、擔(dān)保或做任何有損甲方利益的行為，凡涉及甲方權(quán)利或權(quán)益問題均須征得甲方同意。
⒗對于甲方提出的在物業(yè)管理方面的合理意見與建議，乙方應(yīng)予以接受，并在合理期限內(nèi)改正。對于乙方不接受或限于條件的限制不能完成的，乙方應(yīng)向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協(xié)商處理。
⒘乙方應(yīng)全力配合甲方有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)工作，在管理工作范圍內(nèi)應(yīng)甲方要求向甲方提供相應(yīng)的資料。
⒙甲方商業(yè)資料，未經(jīng)甲方允許，不得向與本物業(yè)無關(guān)的第三方透露。
19.乙方每季度就經(jīng)營和物業(yè)管理的制度執(zhí)行狀況自行檢查并向甲方出具經(jīng)濟(jì)分析報告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內(nèi)容對乙方的日常管理工作、服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量等工作進(jìn)行隨機(jī)監(jiān)督檢查。
21.乙方對業(yè)主/租戶自用部位的其他特約服務(wù)的費(fèi)用可另行協(xié)商和另行收取費(fèi)用。
22.乙方將按照本物業(yè)的實(shí)際情況，報甲方書面同意后，方可制訂有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
七、其他事項(xiàng)
㈠物業(yè)的承接查驗(yàn)
⒈驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按照國家房屋交驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行驗(yàn)收工作。
⒉交付：物業(yè)承接查驗(yàn)過程中須按照乙方制定的承接查驗(yàn)收文件進(jìn)行填寫，甲、乙雙方簽字確認(rèn)后進(jìn)行交接。對承接查驗(yàn)過程中發(fā)現(xiàn)的遺留問題或需進(jìn)行整改的部分，甲方須認(rèn)真及時的進(jìn)行解決。
㈡因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理;產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
八、合同變更、解除和終止的約定
㈠本合同之一切條文，必須經(jīng)過甲、乙雙方共同協(xié)商，在取得一致意見后，方可做出修改、刪減、增加或解除。
㈡本合同執(zhí)行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商后，可做相應(yīng)修改或解除。
㈢本合同期滿(__年12月1日—20__年12月31日)，甲方?jīng)Q定在本合同期滿后不再委托乙方的，應(yīng)提前一個月，書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，亦應(yīng)提前一個月書面通知甲方。
㈣本合同期滿，甲、乙雙方應(yīng)完成各自債權(quán)債務(wù)的處理，包括物業(yè)管理費(fèi)用的清算，對外簽署的各種協(xié)議費(fèi)用由甲方直接承付。
㈤如出現(xiàn)以下任何一種情況時，甲方有權(quán)單方面解除本合同。
⒈違反國家法律、法規(guī)及北京市的地方法規(guī)、規(guī)章，進(jìn)行違法經(jīng)營活動。
⒉在本合同有效期內(nèi)，被國家有關(guān)行政管理部門吊銷營業(yè)執(zhí)照，不具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的。 ⒊未經(jīng)甲方同意擅自改變公共建筑、共用部位及共用設(shè)備設(shè)施用途。
⒋未經(jīng)甲方同意擅自改變物業(yè)管理用房的用途，擅自利用物業(yè)公共建筑、共用部位、共用設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營的。
㈥本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內(nèi)部出現(xiàn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業(yè)整體或部分轉(zhuǎn)賣第三方及其它原因均不構(gòu)成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈦本合同終止后，乙方如因客觀原因仍不能撤場并交接的，甲、乙雙方應(yīng)本著善意態(tài)度友好協(xié)商過渡階段服務(wù)和計費(fèi)辦法，盡最大努力妥善處理后續(xù)事宜，但最長不超過合同終止后三個月，雙方應(yīng)將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保本物業(yè)營運(yùn)暢順。
九、違約責(zé)任
㈠因甲方嚴(yán)重違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方不能進(jìn)行正常的物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，并與甲方協(xié)商有關(guān)解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務(wù)，乙方有權(quán)終止合同。如造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方須根據(jù)損失情況給予乙方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
㈡乙方提供的服務(wù)達(dá)不到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)終止本合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償。
㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實(shí)現(xiàn)的，違約方在接到對方書面通知十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)改善或履行合同義務(wù)。違約方接到書面通知一個月內(nèi)仍未能改善或履行合同義務(wù)的，守約方可以單方終止本合同，并有權(quán)要求違約方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失。
㈣在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方為維護(hù)公眾、本物業(yè)客戶的切身利益而采取緊急避險措施造成必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)二份具有同等法律效力。
㈡
本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴。
㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
㈠乙方不負(fù)責(zé)酒店管理的設(shè)備設(shè)施審批;根據(jù)函〔__〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京___太平物業(yè)管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”中所有合同。北京___太平物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行并繼承合同內(nèi)約定責(zé)任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分?jǐn)倕f(xié)議”，不得長時間拖欠協(xié)議規(guī)定款項(xiàng)。
十二、物業(yè)委托管理風(fēng)險金
雙方簽訂合同之日起30天內(nèi)，乙方須繳納甲方物業(yè)委托管理風(fēng)險金100萬元。
附件：1.建筑和設(shè)備設(shè)施大中修規(guī)定時間表
2.設(shè)備設(shè)施和建筑大中修清單
3.保潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.秩序維護(hù)服務(wù)月評估細(xì)則
物業(yè)服務(wù)合同篇5
甲方(聘用單位)：
乙方(受聘人)：
身份證號：
聯(lián)系方式：
甲乙雙方根據(jù)國家和有關(guān)法規(guī)、規(guī)定，按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則，簽訂本勞務(wù)合同。
第一條 合同期限
1、 合同有效期：自 至 。
2、 乙方提出不再履行聘用的，試用期內(nèi)應(yīng)提前3日口頭通知甲方;試用期后應(yīng)提前15天書面通知甲方，甲方安排人員接替。
第二條 工作崗位
1、 甲方根據(jù)工作任務(wù)、需要及乙方的崗位意向，明確乙方的具體工作崗位及職責(zé)。
2、 甲方根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力及表現(xiàn)，可以調(diào)整乙方的工作崗位。
3、 乙方應(yīng)積極執(zhí)行甲方的臨時性工作任務(wù)。
4、 根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，甲方按照物業(yè)公司規(guī)章制度及國家有關(guān)規(guī)定對乙方進(jìn)行獎懲。
第三條 工作內(nèi)容與報酬
1、乙方同意并服從甲方的工作安排，從事工作。
2、甲方按月支付乙方工資人民幣元/月，甲方每月上月工資。甲方按月將工資以現(xiàn)金形式發(fā)放或打到乙方工資卡上。
3、其他員工福利按甲方意愿，由甲方?jīng)Q定統(tǒng)一發(fā)放物品或現(xiàn)金。
第四條 工作紀(jì)律
1、 乙方遵守國家的法律、法規(guī);遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，服從甲方的管理、教育。
2、 乙方應(yīng)完成甲方分配的工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
3、 乙方有下列情形之一的，甲方予以辭退。
(1) 在試用期內(nèi)被證明不符合聘用條件的;
(2) 嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或聘用單位規(guī)章制度的;
(3) 故意不完成工作任務(wù)，給業(yè)主造成嚴(yán)重?fù)p失的;
(4) 被依法追究刑事責(zé)任的或其他違法行為的。
第五條 乙方因工作失職造成他人或自身人身傷害和經(jīng)濟(jì)損失的，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償。
第六條 乙方因維護(hù)公司利益而造成的人身傷害及經(jīng)濟(jì)損失的，甲方出面負(fù)責(zé)處理善后事宜，并適當(dāng)給予乙方一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第七條 本合同如與法律、法規(guī)相抵觸的，或者因法律、法規(guī)變更而不一致的，以現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)為準(zhǔn)。
第八條 本合同未盡事宜，雙方有約定的，從約定;雙方?jīng)]有約定的從法律法規(guī)和規(guī)章制度。
第九條 本合同生效前雙方簽訂的任何《勞動合同》自本合同簽訂之日起自動失效。
第十條 雙方確認(rèn)，在簽署本合同前已仔細(xì)審閱過本合同的內(nèi)容，并完全了解本合同各條款的含義。
第十一條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字(或蓋章)后生效。
甲方(蓋章)：
乙方：
簽訂日期：
簽訂日期：
物業(yè)服務(wù)合同篇6
甲方：
乙方：
性別：
身份證號碼：
一、根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的決定，經(jīng)雙方平等協(xié)商，訂立本聘用合同。
(一)合同限期：從 年 月 日起至 年 月 日止。
(二)合同期內(nèi)，其中試用期為 個月，即從 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作崗位及內(nèi)容
甲方根據(jù)工作需要，安排乙方在 物業(yè)管理 崗位工作，乙方應(yīng)完成該崗位所承擔(dān)的生產(chǎn)(工作)任務(wù)，具體要求按崗位責(zé)任書執(zhí)行。
三、勞動保護(hù)和勞動條件
甲、乙雙方都必須嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)、勞動衛(wèi)生等規(guī)定。甲方應(yīng)為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動保護(hù)設(shè)施、設(shè)備和勞動防護(hù)用品及其他勞動保護(hù)條件。
四、勞動報酬
(一)乙方試用期內(nèi)的工資為 元。
(二)乙方試用期滿后，月崗位工資為 月;甲方在合同聘用期內(nèi)為乙方調(diào)增(減)的月工資作為本合同規(guī)定的工資。個調(diào)稅由甲方在其工資中代為扣繳。
(三)甲方發(fā)給乙方在崗月工資不得低于當(dāng)?shù)卣嫉淖畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)。
五、鑒于乙方的人事關(guān)系，仍保留在原單位(部門)，聘用期間，除乙方的工資由甲方支付外，社會保險、醫(yī)療保險、房貼等其他各類福利待遇仍由原單位(部門)按原渠道處理解決，與甲方無涉。
六、違約責(zé)任
(一)甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及甲方依法制定的各項(xiàng)管理制度。
(二)甲、乙任何一方提出解除本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對方，方可解除本協(xié)議。
(三)由于甲、乙任何一方的過錯，造成本合同不能履行，或不能完全履行的，由過錯的一方承擔(dān)法律責(zé)任。
(四)甲、乙任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)后果和責(zé)任的大小，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。
(五)本協(xié)議期滿即行終止，雙方需要延長合作期限的，應(yīng)在本協(xié)議滿前一個月內(nèi)辦理聘用的續(xù)訂手續(xù)。
七、其它
本協(xié)議若有未盡事宜，由雙方友好協(xié)商解決。本協(xié)議一式二份，經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方蓋章：
乙方簽名(蓋章)：
法定代表或委托代理人
簽名(蓋章)：
合同簽訂日期： 年 月 日
物業(yè)服務(wù)合同篇7
協(xié)議編號：
甲方：
乙方：
乙方在充分理解、認(rèn)可《__一期地下室車位租賃協(xié)議》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》及小區(qū)相關(guān)管理規(guī)定，并對__一期地下車位現(xiàn)狀有充分了解的基礎(chǔ)上，在__一期地下車位已經(jīng)達(dá)到交付使用的條件下，經(jīng)與甲方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
一、乙方向甲方租賃__一期地下室 號車位，租賃期從 年 月 日起至 年 月 日止。因該車位是出售車位，故在租賃期間若有業(yè)主購買該車位，乙方須服從甲方安排，另行調(diào)整車位，但甲方應(yīng)于一周前通知乙方。
二、車位月租金為人民幣 元(大寫 佰 元)(使用未滿一個月的按一個月計算租金)，車位管理費(fèi)為人民幣 元(大寫 佰 元)，押金為人民幣 元(大寫 佰 元)乙方在簽訂合同時，須繳納一個月車位租金、管理費(fèi)和押金(此項(xiàng)押金租賃期滿時退還)，以后乙方按月向甲方繳納費(fèi)用。如乙方不按時交納車位租金、管理費(fèi)的，甲方有權(quán)收回車位轉(zhuǎn)租/出售給他人，并從押金中扣除所欠費(fèi)用。
三、該車位由湛江市__物業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱“物業(yè)公司”)統(tǒng)一進(jìn)行管理，乙方使用車位必須遵守停車場管理規(guī)定，服從停車場管理人員管理，車輛入場憑證泊車，出場驗(yàn)證放行。違反規(guī)定者情節(jié)嚴(yán)重拒不服從的，甲方有權(quán)解除租賃合同。乙方必須愛護(hù)車場內(nèi)公共設(shè)施，造成損壞的必須承擔(dān)修復(fù)和賠償責(zé)任。
四、本車場限高2 .2米。在車位租賃合同期內(nèi)，租賃車主合法擁有該車位平時之使用權(quán)，該使用權(quán)僅限于：小型車輛的停放用途。乙方所租用的車位只準(zhǔn)乙方登記的車輛使用，乙方如更換車輛、車牌號、車型和車身顏色等，需事先到管理處登記備案。
五、停車場收取的租金及管理費(fèi)用于車位日常保潔、出入交通管理、車場各種設(shè)施電器的用電用水和耗材、墻地面涂料、維護(hù)人員費(fèi)用等。不包含車輛保管費(fèi)，物業(yè)公司不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管責(zé)任，物業(yè)公司對本小區(qū)業(yè)主/業(yè)戶使用車位期間發(fā)生的車輛及其零配件、車內(nèi)物品的遺失、損失概不負(fù)責(zé)。
六、車位租賃合同期滿后，經(jīng)乙方申請可以續(xù)訂合同，但乙方必須在合同期滿前十五天向甲方提出申請，經(jīng)甲方同意后續(xù)訂合同，否則將視為自動終止租賃，該車位轉(zhuǎn)租/出售他人時不再另行通知。
七、如因物價變動的因素影響，合同期內(nèi)甲方有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)部門規(guī)定調(diào)整車位租金及管理費(fèi)，但須及時通知乙方。
八、合同在履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，雙方均可向人民法院提起訴訟。
九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
十、本合同自雙方簽字之日起生效。
車輛車型：
車牌號碼：
車身顏色：
甲方： 乙方：
代表： 身份證號碼：
地址： 電話：
電話：
簽訂日期：
物業(yè)服務(wù)合同篇8
第一章 總 則
1、 本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：________________________
代表人：__________________________
地址;____________________________________________
聯(lián)系電話：______________
受委托方(以下簡稱乙方)：
企業(yè)名稱：______________
法定代表人：______________
注冊地址：______________________________________
聯(lián)系電話：______________
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、在自愿、平等、協(xié)商一玫的基礎(chǔ)上，甲方將_______(牧業(yè)名稱)委托乙方實(shí)和行物業(yè)管理，訂立本合同。
2、 物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：______________
座落位置：____市____區(qū)____路(街道)____號
四至：______________________________
占地面積：____平方米
建筑面積：____平方米
(委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件)
乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章 委托管理事項(xiàng)
1、 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院
第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調(diào)、供暖鍋爐房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯。
2、 公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車……
3、 公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理。
4、 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育場所。
5、 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。
6、 交通與車輛停放秩序的管理。
7、 維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)……
8、 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。
9、 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
(1). 物業(yè)管理費(fèi)：________
(2). 保潔費(fèi)：________
(3). 保安費(fèi)：________
(4). 房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)：________
(5). 維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：________
10、 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)備及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費(fèi)。
11、 對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止等措施。
12、 其他委托事項(xiàng)
第三章 委托管理期限
委托管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。
第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方權(quán)利義務(wù)
1、 代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、 制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、 審定乙方制定的物業(yè)管理方案;
4、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、 在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第____項(xiàng)執(zhí)行;
(1) 無償使用;
(2) 按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____。
7. 負(fù)責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供;
8. 當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費(fèi)時，負(fù)責(zé)催交或以____方式償付;
9. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10. 協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;
(二)乙方權(quán)利義務(wù)
1. 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定牧業(yè)管理方安;
2. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理;
3. 按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4. 選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5. 負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)計劃， 經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施;
6. 向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7. 每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用收支使用情況;
8. 對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
9. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;
第五章 物業(yè)管理服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)
乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達(dá)到___%
1. 房屋外觀：________________________
2. 設(shè)備運(yùn)行：________________________
3. 房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：______________________________
4. 公共環(huán)境：_________________________________
5. 綠化：_________________________________
6. 交通秩序：___________________________
7. 保安：___________________________
8. 急修：_________________________________
小修：_______________________________________
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
1. 管理費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主收取;
2. 保潔費(fèi)由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
3. 保安費(fèi)由乙方按建筑面積生平方米___元或按套每戶___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;
4. 高層住宅電梯、水泵、___運(yùn)行費(fèi)按實(shí)結(jié)算，由乙方向業(yè)主收取;
5. 管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按___調(diào)整;
6. 對業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收滯納金。
7. 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費(fèi)按居住收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的___倍收取。
8. 車位和使用管理費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取;
(1)、 露天車位：______________________________
(2)、 車庫車位：______________________________
9.乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用計付。
10. 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目的收取標(biāo)準(zhǔn)約定如下：
(1).__________________________________________
(2).__________________________________________
10.條 房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔(dān)，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取。
第七章 違約責(zé)任
1. 甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一不定期限內(nèi)解決，逾期未解決的乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。
2. 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
3.乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。
4. 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止保同的違約方應(yīng)賠償對方___元的違約金;造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
第八章 附則
1. 雙方約定自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
2.雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與合同具有相同等效力。
3. 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
4. 本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
5. 因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。
6. 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
7.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當(dāng)事人雙方?jīng)]有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
8. 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該事同期滿____天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
9. 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：
代表人：
乙方簽章：
代表人：
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