裝修公司全套規(guī)章制度
裝修公司全套規(guī)章制度篇1
一、本公司的電話,主要是作為方便與外界溝通,開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話及私掛長途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外,一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話,用語應(yīng)盡量簡潔、明確,以減少通話時(shí)間。
四、撥打外線接通聲響四次對方無人接聽時(shí),應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語:&39;您好,設(shè)計(jì)大師樓&39;。
六、前臺文秘接聽外線電話應(yīng)說,&39;您好,設(shè)計(jì)大師樓&39;,當(dāng)對方告知分機(jī)電話時(shí),應(yīng)說:&39;請稍等!&39;如分機(jī)占線,應(yīng)說:&39;電話占線,請稍后再打&39;或說:&39;分機(jī)占線,請您記一下分機(jī)號稍后再打!&39;其他內(nèi)容視情況回答,總的要求語音甜美,用語禮貌、規(guī)范、簡潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部,公司帳戶電話話費(fèi)由行政部在每月10~20日交納。部分市場扣除的話機(jī)話費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。
九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的`話費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。
十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費(fèi),本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的由部門集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話及私掛長途電話的,給予嚴(yán)重過失單一張,并承擔(dān)全部費(fèi)用。屢教不改的給予開除公職處理。
裝修公司全套規(guī)章制度篇2
考勤制度
為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定:
(一)出勤工作時(shí)間:每天7小時(shí),正常時(shí)間為上午8:30-12:0014:30-18:00,根據(jù)公司需要調(diào)整。
(二)打卡:員工每天上班、下班,午休出入均需打卡(共計(jì)每日4次)。員工應(yīng)親自打卡,幫助他人打卡和接受他人幫助打卡者,無論是否遲到,均按C類遲到計(jì)算,忘記打卡的員工,需要其直接上級把員工漏掉打卡的時(shí)間給予補(bǔ)簽。
(三)公出:一個(gè)工作日內(nèi)的公出需在前臺登記,方便轉(zhuǎn)接電話和留言。出差、事假等需事前得到部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到前臺登記。
(四)請假:任何類別的假期都需部門經(jīng)理事前批準(zhǔn),并到前臺登記,如有緊急情況,不能事先請假,應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理并在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù),否則以曠工計(jì)。
(五)遲到、早退和曠工的獎(jiǎng)懲制度:
1.全勤獎(jiǎng):每月30元,以考勤卡為準(zhǔn)。
2.遲到早退:上班8:30以后到達(dá),視為遲到,下班18:00以前離開,視為早退,遲到早退1分鐘5元2分鐘10元以此類推)遲到30分鐘以后,按曠工半天計(jì)。
3.曠工:連續(xù)三個(gè)工作日無故缺勤,或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。直接主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因,并于滿三天后的二天內(nèi)交出
4.在30天內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤總計(jì)6天(48小時(shí))者被視為曠工,并予以辭退。
辭職制度
保障員工權(quán)益,維護(hù)公司利益,特制訂本規(guī)定。員工不論何種原因離職,均依本規(guī)定辦理,具體實(shí)施細(xì)則:
本公司員工的離職分為辭職、辭退、自動(dòng)離職、開除四種情況
(一)辭職
(1)合同期滿員工,因個(gè)人原因不能或不愿繼續(xù)留在公司工作而提出的辭職;
(2)員工因疾病、身體方面的原因(須附鎮(zhèn)級以上的醫(yī)院證明和相關(guān)資料),并在短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)健康而提出的辭職;
(3)有簽定勞動(dòng)合同的員工,在個(gè)人辭職,財(cái)務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。
(4)公司所有職員應(yīng)提前一個(gè)月提出書面申請,總監(jiān)(含)級以上人員辭職應(yīng)提前一個(gè)半月申請并填寫《離職申請單》,試用期職員離職申請應(yīng)七天前提出。
(5)所有辭職員工應(yīng)提前一個(gè)月填寫《離職申請表》,申請得到批準(zhǔn)后再辦理離職手續(xù),并離職前認(rèn)真做好自己的本職工作,未經(jīng)許可,不得擅自離開工作崗位,否則按曠工處理,并不予以結(jié)算工資。
(二)辭退
有下列行為之一的,公司將給予辭退:
(1)試用期內(nèi)經(jīng)考核不能勝任本職工作者;
(2)對工作不負(fù)責(zé)任,表現(xiàn)欠佳,經(jīng)教育無效者仍不能勝任本職工作的或調(diào)換崗位仍無法適應(yīng)者;
(3)數(shù)次違反公司管理制度,屢教不改者;
(4)不服從管理,嚴(yán)重失職,營私舞弊,損害公司利益者;
(5)由于公司經(jīng)營不景氣或組織結(jié)構(gòu)調(diào)整需要裁員。
(三)自動(dòng)離職
1、自動(dòng)離職條件
(1)對未準(zhǔn)辭職,而連續(xù)曠工三天(含)以上者或月累計(jì)曠工三天以上者;
(2)請假期滿未回公司工作又未向公司續(xù)假達(dá)三天(含)以上者。
2、員工未經(jīng)正常渠道辦理辭職、辭退手續(xù),擅自離職離崗,終止雙方勞動(dòng)關(guān)系,若對公司造成直接或間接損失的,應(yīng)賠償公司損失。
3、重要崗位員工因自行解除雙方雇傭關(guān)系導(dǎo)致企業(yè)重大損失者,公司有權(quán)依法追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
(四)開除
有下列行為之一的,公司將給予開除:
(1)玩忽職守,造成責(zé)任事故,使公司蒙受較大損失者。
(2)不服從領(lǐng)導(dǎo),不執(zhí)行上級工作指令,態(tài)度惡劣,情節(jié)嚴(yán)重者。
(3)威脅、恐嚇、危害管理人員和其他同事正常的工作和人身安全者。
(4)偷竊公司產(chǎn)品、開發(fā)信息、文件制度、員工財(cái)物或泄漏公司商業(yè)技術(shù)秘密的。
(5)故意破壞公司財(cái)物或聚眾鬧事,破壞正常工作秩序者。
(6)酗酒鬧事、打架斗毆、聚眾賭博,有流氓行為或道德品德極為敗壞者。
(7)不忠于公司事業(yè),貪污受賄,索取回扣,公報(bào)私仇,嚴(yán)重?fù)p害公司名譽(yù)和信用者。
(8)工作中嚴(yán)重弄虛作假,偽造(包括與人串謀)公司記錄文件、帳單等人為掩蓋事實(shí)真相,性質(zhì)惡劣,情節(jié)嚴(yán)重者。
(9)觸犯國家有關(guān)法律造成犯罪,觸犯刑律而被公安機(jī)關(guān)拘留、判刑人員。
(10)對于違反上述條件者經(jīng)公司核準(zhǔn)開除的人員工資不全部發(fā)放,僅發(fā)放基本工資的30%作為遣送費(fèi)并永不錄用,如果開除人員對公司造成損失的,公司將保留進(jìn)一步的索賠權(quán)利直至追究其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
離職程序
所有由部門主管(經(jīng)理)→行政部→總經(jīng)理審批后生效,生效后按公司規(guī)定程序辦理好一切交接手續(xù)者,財(cái)務(wù)部方可依規(guī)定給予結(jié)算工資。
公司部門職責(zé)
一.總經(jīng)理
1.處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。
2.統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。
3.組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。
4.裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核,及對材料采購價(jià)格的審批。
5.審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)計(jì)委托合同》、《圖紙》、《方案圖》、《施工圖》、《竣工圖》及設(shè)計(jì)變更。
6.落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。
二.市務(wù)推廣部(客服部)
1.配合總經(jīng)理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通,洽談,協(xié)調(diào)并簽定合同、合約。
4.負(fù)責(zé)聽取業(yè)主對工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見和建議,并將其收集并反饋給總經(jīng)理。
三.設(shè)計(jì)部
1.設(shè)計(jì)師應(yīng)在設(shè)計(jì)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主要負(fù)責(zé)進(jìn)行工程投標(biāo)方案及裝修工程設(shè)計(jì)及方案效果圖設(shè)計(jì)、工程施工圖設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)交底工作。
2.充分了解顧客需求,充分了解設(shè)計(jì)師意圖,遵守相關(guān)的法律、法規(guī),嚴(yán)格遵照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制圖;
3.按時(shí)、保量的完成公司交給的每一項(xiàng)工作任務(wù),確保公司的工程進(jìn)度及公司的利益;
4.量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計(jì)規(guī)范制作平面圖、吊頂圖;
5.設(shè)計(jì)方案時(shí)要考慮產(chǎn)品強(qiáng)度,工藝、裝修要求及原材料利用率;
6.設(shè)計(jì)師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給主管上級和相關(guān)部門;
7.現(xiàn)場交底時(shí),由設(shè)計(jì)師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計(jì)理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計(jì)師提供簽字認(rèn)可后的交底單(交底人員包括客戶、設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)總臨及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人);
8.正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)大樣圖、墻面展開圖(立面圖);
9.認(rèn)真核對測量底稿,客戶簽字圖紙降低出錯(cuò)率;并根據(jù)自己所學(xué)知識及客戶需求,提供合理化的建議及設(shè)計(jì);
10、做好安全文明生產(chǎn),完成上級交給的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
四.項(xiàng)目工程部
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織,管理及安全措施準(zhǔn)備工作,填寫施工人員安排表。
2.編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購計(jì)劃的編制。
3.組織設(shè)計(jì)師,各工種施工員對設(shè)計(jì)圖紙會審,技術(shù)交底。
4.材料分析實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制及申請采購。
5.工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作,包括施工人員,場地設(shè)施,工具借用的審批,發(fā)放,材料進(jìn)場安排,現(xiàn)場施工各班組的工期及質(zhì)量的控制。
6.對裝修前裝修套房的物品檢查,并接收。裝修押金的退還。
7.組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作,施工工地的規(guī)章制度,教育違章行為,并對臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收,合格后方可使用。
8.施工質(zhì)量檢查,對不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員。對質(zhì)量意識不強(qiáng),不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組,可聯(lián)絡(luò)部門主管,確定更換新班組。
9.施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫。退庫等工作。
10.安排竣工后的,垃圾清理,清潔工作;
11.組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收,并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收報(bào)告,移交手續(xù)等;
12.施工人員人工費(fèi)匯總,及臨時(shí)水電費(fèi),裝修押金的退還;
13.對施工質(zhì)量事故,工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失,形象損害負(fù)責(zé);
14.負(fù)責(zé)審核《施工驗(yàn)收單》。
五.工程監(jiān)理崗位
1.負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容;
2.進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作;
3.對所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄,及時(shí)處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題;
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例,對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰;
5.及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況,協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進(jìn)行管理;
6.對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象,不能處理的,須及時(shí)向工程部經(jīng)理或副總報(bào)告,并提出處理意見;
7.完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并積極配合其他部門的工作。
六.水電工崗位
1.工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理人員的監(jiān)理;
2.日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)隊(duì)長的現(xiàn)場管理;
3.遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);
4.施工前水電工組長須首先對原有下水管道和電氣開關(guān)進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對有問題的下水管和電氣開關(guān)列出清單,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理讓客戶簽字確認(rèn);
5.認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的水電工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6.施工完畢,須交工程監(jiān)理員及客戶驗(yàn)收,并協(xié)助做好驗(yàn)收記錄;
7.驗(yàn)收合格后,須做好水電布置竣工圖,交公司、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理各一份;
8.在施工過程中注意保護(hù)好各種成品,愛護(hù)材料,配合其他工種施工;
9.妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
10.耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱情接待現(xiàn)場參觀客戶;
11.施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
七.木工崗位
1.工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;
2.在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)隊(duì)長的現(xiàn)場管理;
3.遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);
4.木工組長或施工隊(duì)隊(duì)長須在正式施工前,通讀施工技術(shù)文件(施工設(shè)計(jì)方案、工程預(yù)算),并對須施工木制部份,參照圖紙進(jìn)行現(xiàn)場測量,做出可行性分析;對有問題的圖紙,報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和設(shè)計(jì)師,待設(shè)計(jì)方案確定并經(jīng)客戶簽字后,按圖施工;
5.認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的木工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6.在施工過程中注意保護(hù)好各種成品,愛護(hù)材料,配合其他工種施工;
7、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
8、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱情接待現(xiàn)場參觀客戶;
9.施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
八.油漆工崗位
1.工程質(zhì)量上接受工程監(jiān)理部的監(jiān)理;
2.在日常工作中服從項(xiàng)目經(jīng)理的工作安排,認(rèn)真做好本職工作,服從項(xiàng)目經(jīng)理和施工隊(duì)隊(duì)長的現(xiàn)場管理;
3.遵守物業(yè)管理單位的作業(yè)時(shí)間及其他相關(guān)規(guī)定;愛護(hù)公共設(shè)施,不得隨意破壞原有建筑結(jié)構(gòu);
4.進(jìn)場后對所有的木制家私進(jìn)行基本驗(yàn)收,對不合格家私配合木工做好細(xì)節(jié)修補(bǔ),合格后方可施工;
5.認(rèn)真、嚴(yán)格按照公司的油漆工施工規(guī)范及作業(yè)要求施工;
6.在施工過程中注意保護(hù)好各工種成品,愛護(hù)材料,文明施工,協(xié)調(diào)好泥水工、木工的日常工作關(guān)系;
7、妥善保管業(yè)主提供的裝飾材料;
8、耐心細(xì)致地與業(yè)主進(jìn)行溝通,熱忱地接待現(xiàn)場參觀客戶;
9.施工所使用的工具和材料應(yīng)擺放整齊,保持工地清潔衛(wèi)生,一定要安全文明施工;
九.財(cái)務(wù)
1.參與制定本公司財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。
2.參與本公司的工程項(xiàng)目可信性研究和項(xiàng)目評估中的財(cái)務(wù)分析工作。
3.負(fù)責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報(bào)。
4.負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門,如稅務(wù)局、財(cái)政局、銀行、會計(jì)事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。
5.負(fù)責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財(cái)務(wù)情況說明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告公司經(jīng)營情況。
6.負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)、復(fù)核工作,每月負(fù)責(zé)編制銷售應(yīng)收款報(bào)表。
7.負(fù)責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。計(jì)報(bào)表的編制,并及時(shí)清理應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)。
十.行政
1.負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2.負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3.負(fù)責(zé)對全體辦公人員(各部門)進(jìn)行日??记?。
4.在公司未建立人力資源部門之前,建立初步的人事管理制度,并履行人事管理職責(zé)。
5.處理公司對外接待工作。
6.協(xié)助總經(jīng)理處理行政外部事務(wù)。
7.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
裝修公司全套規(guī)章制度篇3
(一)嚴(yán)格遵守公司的考勤制度,不準(zhǔn)遲到早退。
(二)著裝、談吐、儀表要得體大方。
(三)應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(四)要有團(tuán)隊(duì)精神,主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。
(五)每一天要堅(jiān)持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市常
(六)不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
(七)要以誠待人,與客戶要堅(jiān)持良好的關(guān)系。
(八)對工作要有極強(qiáng)的職責(zé)心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。
(九)應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個(gè)廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
(十)要熟悉市嘗人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的`品種、規(guī)格、用途等。
(十一)對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
(十二)尊重客戶合理化提議。
(十三)對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
(十四)接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。
(十五)做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。
(十六)了解合肥所有小區(qū)銷售居住情景和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
(十七)對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
(十八)極開展市場調(diào)研,分析目標(biāo)市嘗把握市場。
裝修公司全套規(guī)章制度篇4
1、進(jìn)駐施工現(xiàn)場當(dāng)日,須將施工單位標(biāo)志牌、施工管理資料袋、安全標(biāo)識等按要求格式置放,并須在施工現(xiàn)場配置2kg滅火器二只、醫(yī)藥箱一只;
2、工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完整、清晰并放入施工資料袋中;
3、須根據(jù)施工工人進(jìn)場施工時(shí)間辦理相應(yīng)的居留手續(xù);
4、施工工人須統(tǒng)一穿著工服、佩帶上崗證,著裝要整齊,不得穿破損、嚴(yán)重污穢工服及穿拖鞋施工;
5、施工現(xiàn)場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖;
6、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地界;
7、每日施工完畢,須清理施工垃圾,做到現(xiàn)場無垃圾堆積;
8、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施,對易損件須加以保護(hù)處理;
9、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定,不得違章作業(yè);
10、施工過程中,須關(guān)閉施工現(xiàn)場入戶門,不得干擾鄰居日常生活;
11、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關(guān)問題給予解答;
12、施工現(xiàn)場不得留非施工人員居住或長時(shí)間逗留;
13、施工工人不得在施工現(xiàn)場抽煙、打架斗毆;
14、工余時(shí)間,留宿工人不得賭博或進(jìn)行其他影響鄰居休息的`活動(dòng);
15、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
裝修公司全套規(guī)章制度篇5
一、設(shè)計(jì)師行為制度
1.接待客戶熱情友好,耐心回答客戶的問題,不與客戶頂撞爭吵。
2.設(shè)計(jì)師量房收取設(shè)計(jì)定金或者接到派單后,兩日內(nèi)必須出齊設(shè)計(jì)方案并約客戶進(jìn)一步洽談。
3.
與客戶簽約后,設(shè)計(jì)師必須在二日之內(nèi)將合同圖紙報(bào)價(jià)出齊交到工程部,審核合同圖紙報(bào)價(jià),一天時(shí)間準(zhǔn)備進(jìn)場。因此與客戶簽約時(shí),工期從簽約之日起的第三天開始計(jì)算,設(shè)計(jì)師與客戶協(xié)商工期時(shí)應(yīng)考慮到出圖和工程部審核、進(jìn)場的時(shí)間,不允許合同圖紙報(bào)價(jià)未經(jīng)工程部審核施工隊(duì)倉促進(jìn)場,如合同圖紙報(bào)價(jià)經(jīng)工程部審核不合格,設(shè)計(jì)師必須在施工隊(duì)進(jìn)場之前將合同圖紙報(bào)價(jià)修改完畢,如因修改合同圖紙報(bào)價(jià)耽誤了已定好的工期,設(shè)計(jì)師必須與客戶協(xié)商重新簽定工期。
4.施工開始前,施工圖紙必須有客戶簽字確認(rèn),否則自行承擔(dān)施工造成的損失。
5.簽約后進(jìn)場時(shí),設(shè)計(jì)師必須到場與客戶、施工隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場交底。
6.工程木工骨架完成時(shí),設(shè)計(jì)師必須到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)收。
7.施工中出現(xiàn)設(shè)計(jì)疑問或更改,一天內(nèi)設(shè)計(jì)師必須到施工現(xiàn)場解決問題,客戶如需更改設(shè)計(jì)方案,設(shè)計(jì)師必須在二天內(nèi)將更改后的設(shè)計(jì)圖紙交與客戶確認(rèn),同時(shí)與客戶辦理延期協(xié)議書。
8.工期過半時(shí),設(shè)計(jì)師必須協(xié)助施工隊(duì)與客戶辦理增減項(xiàng)單,同時(shí)與客戶辦理中期驗(yàn)收。
9.施工完工時(shí),設(shè)計(jì)師必須與質(zhì)檢員、施工隊(duì)、客戶一起到場驗(yàn)收。
10.由于設(shè)計(jì)師在預(yù)算時(shí)漏項(xiàng)以及尺寸錯(cuò)誤或隨意變更用料造成的損失,自行承擔(dān)。
11、施工過程中,與施工隊(duì)密切配合,禁止吃、拿、卡、要施工隊(duì)。
12、上班時(shí)間外出必須填寫外出登記表。并說明外出事有及回公司時(shí)間。
13、上班時(shí)間,不得上QQ聊天違者根據(jù)店面管理制度進(jìn)行處罰。(如需給客戶聯(lián)系必須給經(jīng)理申請不得超過30分鐘。)
14、公司員工不得在公司玩游戲(QQ游戲,或網(wǎng)頁游戲)看電影,違者根據(jù)店面管理制度進(jìn)行處罰。
15、公司兩個(gè)月考核一次,考核合格后提升一次級別(設(shè)計(jì)師,主任設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師總監(jiān))
16、根據(jù)客戶情況設(shè)計(jì)師總監(jiān)可以收設(shè)計(jì)費(fèi)(20元—60元)。
二、報(bào)價(jià)制度
1.報(bào)價(jià)單的項(xiàng)目單價(jià)嚴(yán)格按公司電子報(bào)價(jià)執(zhí)行。
2.如有的項(xiàng)目在電子報(bào)價(jià)中查詢不到的,必須經(jīng)工程部同意以及部門經(jīng)理簽字認(rèn)可,不低于公司報(bào)價(jià)可做修改、添加。
3.報(bào)價(jià)單中無漏項(xiàng)。
4.報(bào)價(jià)單必須有設(shè)計(jì)師、部門經(jīng)理的簽字。
三、設(shè)計(jì)費(fèi)管理規(guī)定
設(shè)計(jì)師在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù),不允許向客戶收取設(shè)計(jì)費(fèi),如果因?yàn)榭蛻籼岢鲱~外的設(shè)計(jì)要求而要收取設(shè)計(jì)費(fèi),須經(jīng)過本地區(qū)公司總經(jīng)理的批準(zhǔn)和店面經(jīng)理簽字認(rèn)可方可收取。
設(shè)計(jì)師如果在裝飾公司規(guī)定的服務(wù)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù)而向客戶收取設(shè)計(jì)費(fèi),將被處以兩倍設(shè)計(jì)費(fèi)的罰金。
①設(shè)計(jì)師私單處罰辦法
1.凡本公司的設(shè)計(jì)師,其不通過公司私自承接的工程設(shè)計(jì)、施工,一律算作私單。
2.已在本公司的客戶,其不通過公司的增項(xiàng),或減項(xiàng)后又由本公司的設(shè)計(jì)師(或施工隊(duì))實(shí)際完成部分,也視作私單。
②對做私單的設(shè)計(jì)師處理辦法
1.對情節(jié)不嚴(yán)重的,扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資,予以留用查看的處分,設(shè)計(jì)師等級降一級。
2.對情節(jié)嚴(yán)重者,或二次再犯者,扣發(fā)設(shè)計(jì)師當(dāng)月及此前的全部提成及工資,開除出公司并予以行業(yè)通報(bào)除名,即將該設(shè)計(jì)師照片、簡歷及私單事實(shí)通報(bào)本地區(qū)所有家裝公司。
河南鼎晟裝飾工程有限公司
裝修公司全套規(guī)章制度篇6
裝飾裝修公司在運(yùn)營中,管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計(jì)師洽談,再從量房到設(shè)計(jì)圖紙,再從設(shè)計(jì)圖紙交底到施工,驗(yàn)收到竣工的。很多管理者告訴我們說,公司內(nèi)部的程序走的很好,但是還是不清楚每個(gè)員工,哪個(gè)時(shí)間段在做些什么,那么是否公司管理模式的步驟有問題呢?還是項(xiàng)目經(jīng)理,設(shè)計(jì)師,項(xiàng)目監(jiān)理在工作中出了問題?讓我們來看看,大型裝飾公司的管理運(yùn)營模塊。
第一步:如何檢驗(yàn)。
客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制,工程從材料進(jìn)場到竣工驗(yàn)收,均請客戶共同參與,每一步均需有客戶認(rèn)定簽字,每一道工序驗(yàn)收前,質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
第二步:客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時(shí)將會聽到:您好,__裝飾!我是客戶服務(wù)員__(或設(shè)計(jì)師__)??头T每日接待新客戶時(shí),要與客戶填寫“客戶洽談單”,并對客戶就公司情況做簡單介紹??头T根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)??头T定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶,征求客戶對公司的服務(wù)意見。
第三步:參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車,參觀工地,專人講解。為客戶提供方便,讓客戶感覺企業(yè)對他們的重視度。
第四步:上門量房。
客戶要求設(shè)計(jì)師上門量房的要求,不能被拒絕。一般的裝飾公司都會與客戶簽訂《客戶立項(xiàng)書》。然后設(shè)計(jì)師上門為客戶量房。
第五步:預(yù)算。
繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算,一般的裝飾公司,看房子的大小來決定出預(yù)算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書,然后邀請客戶與公司負(fù)責(zé)人見面,介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算。
第六步:客戶確認(rèn)。
客戶修改、認(rèn)定后,公司應(yīng)會充分了解客戶需求,最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計(jì)。
第七步:繪制詳細(xì)圖紙。
圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
第八步:簽訂施工合同,客戶交首期款。
簽訂合同后,一般的公司會讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目,如果客戶執(zhí)意要求施工,必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。(暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的)公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份,客戶、設(shè)計(jì)部各一份。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書及圖紙?jiān)=唤o客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊。并且圖冊應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁。簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%,工程過半或工期過半后支付合同總造價(jià)的45%,竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。
第九步:建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號,建立客戶工程檔案,填寫工程資料明細(xì),向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格??头T會及時(shí)完善《客戶管理檔案》,以便為客戶做好服務(wù)。
第十步:設(shè)計(jì)一次交底。
從簽訂合同之時(shí)算起,兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底,由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理,在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。
第十一步:設(shè)計(jì)現(xiàn)場交底。
設(shè)計(jì)一次交底次日,進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場交底,客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理,進(jìn)行現(xiàn)場交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對施工現(xiàn)場進(jìn)行查看,項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說明現(xiàn)狀,并填寫“施工現(xiàn)場原狀情況說明單”。可能客戶在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因,設(shè)計(jì)師經(jīng)請示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后,我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場交底。
第十二步:施工領(lǐng)款、備料。
施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單,到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步:分階段材料進(jìn)場驗(yàn)收。
項(xiàng)目經(jīng)理填寫“進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單”,并詢問設(shè)計(jì)師是否有特殊材料,如有必須有設(shè)計(jì)師簽名,進(jìn)場材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
第十四步:施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”;檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。
第十五步:隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄單,隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。
解析裝修公司運(yùn)營模式
在過去和將來,零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠信經(jīng)營為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營理念,用誠實(shí)守信的經(jīng)營行為,為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化,讓消費(fèi)者在網(wǎng)購的過程中體會到省心、省力、省錢;同時(shí)兼顧員工利益,為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為,只有把消費(fèi)者利益放在首位,處處為客戶著想、時(shí)時(shí)為客戶考慮,才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí),獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來,零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的,也是這么做的。
我們的特色
★價(jià)格優(yōu)勢:零點(diǎn)建材配送在線銷售的產(chǎn)品,全部由生產(chǎn)廠家直接供貨,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),省去了中間眾多的渠道環(huán)節(jié)和費(fèi)用,節(jié)省成本,給消費(fèi)者以實(shí)實(shí)在在的低價(jià)。零點(diǎn)建材配送所銷售的產(chǎn)品中,絕大多數(shù)在價(jià)格上比家電賣場、超市等傳統(tǒng)家電零售渠道低了10到25個(gè)百分點(diǎn)。★完善的售前售后服務(wù)★48小時(shí)送貨上門
1,我應(yīng)該從哪兒開始下手,包括思路應(yīng)該怎么捋清
答:你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長期)工作和事業(yè)去做的話,從哪下手都行,只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長期)工作和事業(yè)去做的話,那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計(jì)劃。
2,開公司以后的規(guī)章制度應(yīng)該怎么定,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專業(yè)的,但是工人素質(zhì)肯定不會很高,并且工人管理方面還有很多小問題,比如工資結(jié)算時(shí)按天算,還是按工作量算。答:公司沒有成立前是“人治”,開公司以后才逐漸逐漸是“法制”。先別忙什么制度,到時(shí)候自然會有。先通過“人治”做
3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬,8萬,后面的事情好辦。
向你如果剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè),不要說“因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了,專業(yè)的“好”設(shè)計(jì)師你未必能夠請的到。呵呵。不光是設(shè)計(jì)師的原因,還有公司的.原因。
“工人素質(zhì)肯定不會很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光,能夠揚(yáng)長避短發(fā)揮每個(gè)人的長處啊,應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見,還有一個(gè)就是包工。
3,給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規(guī)章制度,我參考一下(按條列,清晰點(diǎn)的)
答:我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙,出了幾張圖,來了幾個(gè)客戶電話,汽車加了多少油,發(fā)了幾張傳真等等。不過你不要先忙著看,看了你頭會發(fā)暈的。
4,我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西,說的越細(xì)越好,并且說一下按目前市場,預(yù)算大概要多少錢。答:你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西,你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場預(yù)算,呵呵。問你叔叔啊。不過針對不同的施工隊(duì)或者不同規(guī)模的公司,報(bào)價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。
5,目前的工人都是老家的親戚,他們可能覺得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系,所以很多時(shí)候不聽話,并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行,我應(yīng)該如何解決這個(gè)問題。
答:你目前還是人治,就是要事必躬親,多做多說多學(xué)習(xí)多示范,要?jiǎng)又郧?,曉之以理,賞罰分明并對執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng),給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。
6,工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā),幫我分析一下,拿出個(gè)具體方案。
答:如果長期做你的工程的施工隊(duì),同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任,只要有帳,什么時(shí)候發(fā)工資都無所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi),年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話,就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況:
1:你要是公司老板角色的話,施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你,你才能分發(fā)工程給他做的。
2:你要是施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)角色的話,一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
裝修公司全套規(guī)章制度篇7
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違公司制度,一經(jīng)查實(shí),將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。
(1)擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2)工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
(3)無理拒絕的工作安排、指令;
(4)收受任何種類的賂;
(5)利用職權(quán)污,侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
(6)偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
(7)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);
(9)弄虛作假,違公司的管理規(guī)定;
(10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
(11)疏忽職守,使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
(12)違安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
(13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;
(15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";
(16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財(cái)款、資源;
(18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
(19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;
(21)其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
裝修公司全套規(guī)章制度篇8
為嚴(yán)格裝修管理,保證裝修工程保質(zhì)、保量、按期、安全完成,特制定以下規(guī)章制度:
一、安全保衛(wèi)制度
1.所有人員進(jìn)場必須出示施工證。裝修人員要有裝修資質(zhì)證。
2.裝修人員按商場統(tǒng)一規(guī)定時(shí)間進(jìn)場,退場。裝修人員必須服從商場的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與安排。
3.禁止在商場內(nèi)抽煙和使用明火,否則一次罰款100元。
4.禁止私拉亂扯、亂插電線、電源,須用正規(guī)插頭接用電,用電必須經(jīng)現(xiàn)場的`專職電工同意,統(tǒng)一安排。不得用短線頭接電,否則一次罰款100元。
5.用電設(shè)備工具必須有漏電保護(hù)裝置,工具、電鋸類必須符合安全規(guī)定。
6.施工人員不得穿拖鞋進(jìn)場,空中作業(yè)要有保護(hù)裝置。
7.需電焊和切割東西,必須將場地清理干凈,并配備滅火器。電焊工必須持證上崗,違者罰款200元。
8.施工人員夜間不得私自進(jìn)入規(guī)定裝修以外商場,否則一次罰款300元。
9.頂部安裝燈具,必須經(jīng)百貨樓設(shè)備科核定用電量,確認(rèn)具體安裝方案后方可施工,由于挖錯(cuò)孔造成的問題由裝修方修補(bǔ)。
10.施工期間,因施工方的責(zé)任造成責(zé)任事故或人身、財(cái)產(chǎn)損失的,由施工方負(fù)全面負(fù)責(zé)。造成第三防損失的也由施工方負(fù)責(zé)。
二、材料管理制度
1.所有材料由施工方組織,由公司監(jiān)理人員按指定品牌驗(yàn)收后進(jìn)場,所有材料只許進(jìn)場,不許出場。特殊情況必須由公司監(jiān)理人員簽字認(rèn)可。
2.裝修材料須經(jīng)公司設(shè)備科、保衛(wèi)科認(rèn)定,符合消防規(guī)定及商場和監(jiān)理人員規(guī)定的裝修標(biāo)準(zhǔn),做到裝修材料、規(guī)格等符合要求。
3.施工人員不得隨意破壞場內(nèi)設(shè)施,否則,照價(jià)賠償。
三、衛(wèi)生管理制度
1.施工方不得在施工場地生火作飯,亂扔垃圾,施工和拆頂清理后,日常衛(wèi)生由施工方負(fù)責(zé)清理。
2.施工人員不得在場地亂涂、亂畫,隨地便溺,否則一次罰款50元。
3.施工期間,施工人員使用廁所由商場指定。工方安排人管理,手紙扔入紙簍,不可將廢紙、雜物扔入便池,便后沖水。否則,造成堵塞,施工方負(fù)責(zé)疏通,一次罰款50元,惡意損壞沖水裝置一次罰款200元。
4.施工結(jié)束后,裝修垃圾由裝修方指定時(shí)間、地點(diǎn)統(tǒng)一清理。
四、協(xié)調(diào)管理裝修期間,根據(jù)現(xiàn)場情況,必須服從公司監(jiān)理人員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與管理。不服從管理者取消裝修的資格。
裝修公司全套規(guī)章制度篇9
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收,每一工種完工后,工長先行驗(yàn)收并及時(shí)整理后施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進(jìn)場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違進(jìn)行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場時(shí),務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次箭錯(cuò)。
5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財(cái)物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的負(fù)責(zé)人付責(zé)任。
6、工地及時(shí)清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn),保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護(hù)公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的事,否則罰款300元---1000元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴(yán)禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動(dòng)吸煙,嚴(yán)禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進(jìn)度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進(jìn)場必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗(yàn)收單。