1.1目的：為了完善企業(yè)軍訓(xùn)內(nèi)容，建設(shè)軍訓(xùn)文化，歷練員工體質(zhì)與心智，培育企業(yè)核心競爭力，特制定本制度。

1.2適用范圍：公司全體員工

1.3職責(zé)部門：行政人事部為企業(yè)軍訓(xùn)管理部門，對公司企業(yè)軍訓(xùn)負(fù)責(zé)。

二、參加軍訓(xùn)人員

2.1原則上公司員工每人至少參加1次完整軍訓(xùn)；

2.2新員工過了試用期后即可享有參與軍訓(xùn)的權(quán)力；

2.3企業(yè)各部門表現(xiàn)突出的員工優(yōu)先享有軍訓(xùn)的權(quán)力；

2.4軍訓(xùn)人員名單由行政人事部與各部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定，并報行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、軍訓(xùn)時間安排

3.1公司每年在4月或10月兩個時間段安排例行軍訓(xùn)，軍訓(xùn)具體時間在保證正常生產(chǎn)的情況下由公司各部門協(xié)商擇機而定；

3.2新員工軍訓(xùn)時間為3天，其他員工參加軍訓(xùn)時間為5天。為了保證軍訓(xùn)效果及減少軍訓(xùn)次數(shù)，新老員工可以在一起參加軍訓(xùn)。新員工3天軍訓(xùn)結(jié)束后，老員工繼續(xù)參加余下2天的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)具體內(nèi)容對新員工要求遵循全面、基礎(chǔ)、夠用原則，對老員工要求遵循出新、重點、提升原則，行政人事部會根據(jù)每批員工所達到的目的而要求軍訓(xùn)供應(yīng)商合理編排軍訓(xùn)內(nèi)容。

3.3為保證軍訓(xùn)連貫性，如遇雙休期間軍訓(xùn)正常進行，并且不計入加班時間；

3.4新進員工進入公司，由行政人事部和用人部門做好崗前培訓(xùn)，軍訓(xùn)時間定為規(guī)定的`例行軍訓(xùn)時間；

四、公司人員免訓(xùn)

4.1員工如有特殊原因可以由本人提出不宜參加軍訓(xùn)申請，報行政人事部批準(zhǔn)后，免訓(xùn)。以下情形視為特殊原因：（1）有殘疾人證的，（2）自身體質(zhì)不佳者，（3）其他不可抗力因素；

4.2當(dāng)新老員工年齡到達免除軍訓(xùn)年齡時，本人可以申請不參加軍訓(xùn)，男職工為45周歲，女職工為40周歲；

4.3對于不能參加軍訓(xùn)的人員，須參加公司安排的替換培訓(xùn)，以彌補缺失軍訓(xùn)帶來的技能和心智損失。

五、軍訓(xùn)紀(jì)律、補訓(xùn)及其他規(guī)定

5.1軍訓(xùn)紀(jì)律：須遵守軍訓(xùn)紀(jì)律，不遲到、不早退，不缺席，服從教官指揮，彼此團結(jié)互助。軍訓(xùn)期間原則上不受理請假，特殊原因的，事先調(diào)整；缺乏學(xué)習(xí)、紀(jì)律和團隊意識而不參加的，將依據(jù)《員工手冊》考勤紀(jì)律處理并承擔(dān)由此帶來的培訓(xùn)損失費用。

5.2軍訓(xùn)期間學(xué)員因個人及家庭原因錯過部分培訓(xùn)課程的，將由行政人事部另行安排時間，由培訓(xùn)專員依據(jù)軍訓(xùn)教官的書面材料對補訓(xùn)人員作分類講解；

5.3行政人事部有權(quán)要求軍訓(xùn)供應(yīng)商事先充分備課，準(zhǔn)備書面材料，并且發(fā)給公司行政人事部作為人事培訓(xùn)資料。

5.4行政人事部負(fù)責(zé)軍訓(xùn)供應(yīng)商的選擇、溝通、并且與軍訓(xùn)供應(yīng)商一起擬定軍訓(xùn)計劃、實訓(xùn)日程，并報公司行政人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。

5.5各分公司軍訓(xùn)參照本規(guī)定在各分公司所在地就近參加軍訓(xùn)，并報總部行政人事部批準(zhǔn)。

六、軍訓(xùn)成績考核

6.1每次軍訓(xùn)結(jié)束后，各接受培訓(xùn)員工必需在一周內(nèi)將培訓(xùn)總結(jié)以電子文檔形式發(fā)給行政人事部備案。

6.2培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)進行軍訓(xùn)培訓(xùn)調(diào)查，了解本次培訓(xùn)供方各方面安排及員工意見。

七、制度執(zhí)行

本制度于__年7月1日實施。

企業(yè)管理制度常用合集篇2

一、 公司形象

1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

6、 員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本

8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、作息時間規(guī)定

1)、夏季作息時間表(4月——9月)

上班時間早9：00

午休12：00——13：00

下班時間晚18：00

2)、冬季作息時間表(10月——3月)

上班時間早9：00

午休12：00——12：30

下班時間晚17：30

3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、 員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。

1)、加班費標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;

2)、加班費領(lǐng)取

加班費領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。

三、 衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。公司員工管理制度范本

2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

6、要愛護辦公區(qū)域的花木。

四、工作要求

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、 公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

6、經(jīng)常總結(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

五、保密規(guī)定

1、 員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。

2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、 員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任。

六、人員管理

1、 員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。

2、 員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本

3、 員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。

5、 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。

6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，努力協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、 公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出努力。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負(fù)責(zé)定期購買;

2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負(fù)責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負(fù)責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。

3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負(fù)責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。

2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。

3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

4、嚴(yán)禁使用計算機玩游戲。

5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。

企業(yè)管理制度常用合集篇3

1、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)建立健全公司的各項管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對執(zhí)行情況實行跟蹤考核。

3、負(fù)責(zé)會務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作，樹立良好的公司形象。

4、做好人力資源的檔案管理工作。

5、做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。

6、加強內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。

7、做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

企業(yè)管理制度常用合集篇4

幼兒園獎懲制度

為了準(zhǔn)確評價教師的工作，為教師評優(yōu)、晉職帶給科學(xué)有效的數(shù)據(jù)，幼兒園每學(xué)期對教師進行考核。為確?？己斯ぷ髂軌蜃龅娇茖W(xué)、公平、公正，制定如下工作機制和考核制度：

一、建立教職工考核制度，對教職工從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)潛力和素質(zhì)、工作表現(xiàn)和教學(xué)成績等方面進行全面考核，將考核結(jié)果記錄在案，作為評優(yōu)和實施工資獎懲的依據(jù)。

二、工作機制

1、成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：任淑芝

成員：董秉權(quán)吳慶芬郝玲瓏

2、細(xì)化考核項目及權(quán)重

考核項目：業(yè)務(wù)考核、師德考核、工作活動考核、出勤考核、安全考核、教學(xué)成績考核六大項。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)及程序

以《__幼兒園教師考核細(xì)則》為主要依據(jù)，日常考核由分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每學(xué)期的常規(guī)工作和重點工作在每學(xué)期初自已制定考核標(biāo)準(zhǔn)，按月對教師進行評估打分，學(xué)期末匯總。

學(xué)期末考核領(lǐng)導(dǎo)小組集中評價，按考核成績分層排序。

考核與評估相結(jié)合，日常考核與期末考核相結(jié)合，個人自評與園內(nèi)評估相結(jié)合，確?？己斯ぷ鞯目茖W(xué)性、客觀性、真實性。

三、教職工務(wù)必自覺遵守幼兒園的考核評估，透過考核不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力，促進工作質(zhì)量的提高。

獎勵

⒈凡改善工作效果很好、成績顯著者可獲得專項獎(如保健工作成績突出、教改中有突出成績、幼兒膳食品種多樣、創(chuàng)編教材或制作教具成績顯著、創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境成績突出等);

2、凡在縣以上發(fā)表的優(yōu)秀論文(經(jīng)驗總結(jié))或指導(dǎo)的節(jié)目可獲得個人獎。

3、能為西翟莊幼兒園爭得榮譽，如在"六一"活動或其他比賽中做出成績的重獎。

懲罰：

⒈不服從工作需要，不服從組織分配，體罰、變相體罰或虐待幼兒，工作失職，出了職責(zé)事故或差錯(如幼兒走失、骨折、食物中毒、消毒不嚴(yán)格等)，根據(jù)具體狀況，扣除當(dāng)月獎金或部分工資;

2.工作擅離職守，干私活或無故曠工一天以上扣除當(dāng)月獎金;

3.鬧無原則糾紛、講粗言爛語、造謠中傷、破壞團結(jié)等除進行批評教育外，視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟制裁;

4.凡違反職業(yè)道德規(guī)范和本園師德要求，因自己的言行影響群眾榮譽者，視情節(jié)輕重給予懲罰，直至解聘。

四、各項考核細(xì)則

(一)師德考核制度(10分)

1、遵紀(jì)守法、潔身自好

(1)受到園紀(jì)處分者，視其情節(jié)輕重給予處理。

(2)因違法而受到治安拘留或處以罰款者。師德一票否決。

2、廉潔從教、認(rèn)真執(zhí)行幼兒園辦公制度

(1)不準(zhǔn)在園外亂辦班收費，不準(zhǔn)違規(guī)在外兼職代課、有償家教。

(2)不準(zhǔn)利用職權(quán)之便謀取私利，不準(zhǔn)向家長索取和變相索取錢物。

(3)不準(zhǔn)亂竄辦公室，教師帶班期間不準(zhǔn)開手機或會客、辦私事、擅自離崗，全園教職工不準(zhǔn)在教室接打電話。

3、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生

(1)熱情接待幼兒，耐心教導(dǎo)幼兒，未經(jīng)允許不準(zhǔn)將幼兒趕出教室，或不滿足幼兒的合理要求，發(fā)現(xiàn)幼兒有錯誤要及時制止和教育。

(2)不諷刺、挖苦幼兒。

(3)不體罰或變相體罰幼兒。

4、遵章守紀(jì)、堅守崗位，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)

(1)不準(zhǔn)無故不參加幼兒園組織的學(xué)習(xí)、會議、勞動和其它各項活動。

(2)組織上分配的工作任務(wù)不準(zhǔn)無正當(dāng)理由拒不理解。

5、團結(jié)協(xié)作、顧全大局、嚴(yán)以律己、寬以待人、謙虛誠實、言行一致、襟懷坦蕩、光明磊落

(1)與同事之間要團結(jié)，不準(zhǔn)在教師中間散布別人壞話、散布謠言影響同事關(guān)系。

(2)語言要規(guī)范健康，不向同事攻擊吵架;不散布不利于幼兒園發(fā)展的言行或有損幼兒園聲譽行為。

(3)不準(zhǔn)到領(lǐng)導(dǎo)辦公室吵架。

6、自覺遵守教師職業(yè)道德，精心塑造教師形象，為人師表

(1)上班期間不準(zhǔn)留長指甲，帶班教師和保育員不準(zhǔn)戴戒指、耳環(huán)，不準(zhǔn)披頭發(fā)，帶班教師不準(zhǔn)穿高跟鞋。

(2)不準(zhǔn)訓(xùn)斥指責(zé)家長或同家長吵架。

(3)上班期間不準(zhǔn)喝酒失態(tài)，行為舉止要禮貌。

(4)不參加封建迷信或非正常活動。

(5)遵守職業(yè)道德基本要求和規(guī)范。

(6)有家長或社會反映有悖師德者，一經(jīng)查實視情節(jié)酌情處理。

(二)業(yè)務(wù)考核制度〔30分〕

1、由主管領(lǐng)導(dǎo)分別對前勤教師、保育員、后勤教師進行學(xué)期考核?？己藭r間為每年9月至12月，3月至6月。

2、考核細(xì)則由主管領(lǐng)導(dǎo)制定并實施。

3、考核結(jié)果作為教師全面考核成績重要組成部分，做為評選園優(yōu)依據(jù)之一。

4、連續(xù)四個學(xué)期業(yè)務(wù)考核不到15分的教師待崗學(xué)習(xí)。

(三)教師考勤制度(5分)

教職工要自覺遵守幼兒園作息時間，不遲到，不早退，不擅離職守，如有違紀(jì)現(xiàn)象，進行扣分、罰款處理。

(四)各項活動考核制度

各項活動考核制度(20分)

為了調(diào)動和激發(fā)教師參與組織活動的用心性，提高教師組織活動的潛力，由主管領(lǐng)導(dǎo)將每學(xué)期活動次數(shù)累計，根據(jù)教師組織參加活動的態(tài)度、用心性、活動效果綜合評分。

(五)安全工作考核制度(5分)

(六)教學(xué)成績考核(30分)

企業(yè)管理制度常用合集篇5

我們依靠自己的宗旨、文化、成就與機會，以及政策和待遇，吸引和招攬優(yōu)秀人才。在招聘和錄用中，注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗。聘用員工本著“公開、公平、公正、擇優(yōu)”的原則，

按照雙向選擇的原則，在人才使用、培養(yǎng)與發(fā)展上，提供客觀且對等的承諾。

二、招聘計劃的制定

1、用人部門應(yīng)根據(jù)需要提前一個月向綜合部提交《人員需求申報表》(附表1)，由綜合部審核其是否超出人員編制。

1.1在編制范圍內(nèi)，如有職務(wù)空缺，則由綜合部按照《人員需求申報表》制定招聘計劃，由總經(jīng)理批準(zhǔn);

1.2招聘計劃的內(nèi)容分為以下三部分：

1.2.1招聘標(biāo)準(zhǔn):確定受聘者的各項條件，如年齡、性別、學(xué)歷、工作技能、文秘資源網(wǎng)及其他方面的要求等;

1.2.2招聘人數(shù)：制定招聘人數(shù)時，應(yīng)在充分考慮到原職工潛力的情況下，合理確定，嚴(yán)禁出現(xiàn)超編人員;

1.2.3招聘方式:包括招聘方向、途徑、方法、程序等;

三、招聘實施

1、根據(jù)招聘計劃，綜合部將根據(jù)所需人員層次的不同選擇招聘方式和渠道，具體方式如下：

1.1新聞媒介(網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視)發(fā)布招聘信息;

1.2通過定期或不定期舉辦的人才市場招聘;

1.3直接到各高校招聘;

2、人力資源處對所有應(yīng)聘人員資料進行整理、分類及初步篩選，及時反饋給各用人部門。各用人部門根據(jù)資料對應(yīng)聘人員進行初步篩選，確定面試人選，由綜合部通知初選合格的應(yīng)聘人員參加面試。

3、招聘員工根據(jù)不同的應(yīng)聘崗位常用的考核方法有面試、筆試等。

4、主管級及以上應(yīng)聘人員面試時由總經(jīng)理、用人部門主管等人參與面試，對應(yīng)聘者進行直接考核。主管級以下應(yīng)聘人員由各部門主管、綜合部及相關(guān)用人部門負(fù)責(zé)人共同面試。

5、面試考核流程

5.1由應(yīng)聘者填寫《應(yīng)聘人員登記表》(附表2)，面試時應(yīng)聘者需提供個人身份證、最高學(xué)歷證明、各種技能證書的原始證件;

5.2根據(jù)需要進行面試、筆試等;

5.3面試過程中，面試人員應(yīng)作到以下幾點：

5.3.1面試人員需要給人一種好感，能夠很快地與應(yīng)職者交流意見;

5.3.2要了解自己所要獲知的答案及知識點;

5.3.3盡量避免考查有爭議的問題;

5.3.4要尊重對方的人格;

5.4面試人員分別填寫《復(fù)試意見反饋表》，待面試結(jié)束后，交綜合部備案;

6、對于未能通過面試考核的應(yīng)聘人員，應(yīng)禮貌的回復(fù)。

7、應(yīng)聘人員如通過面試考核，由綜合部匯總情況報總經(jīng)理審核通過后，通知錄用人員并確定到崗時間。

企業(yè)管理制度常用合集篇6

一個企業(yè)，不管它是屬于哪種類型，影響員工行為的都有三種力量——制度、管理和文化。這三個東西從不同的側(cè)面影響著組織的個體行為及其結(jié)果，它們互相配合、缺一不可。

第一種力量：制度。

不管企業(yè)大小，首先必須建立制度。我國古人云：沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓。就算是兩個人合伙開公司，也要約法三章，對不對？何況對于一個人數(shù)眾多的公司，假如沒有了制度，怎能保證大家步調(diào)一致？

這里說的制度包括兩方面的內(nèi)容：一是行為準(zhǔn)則，即應(yīng)該做什么、不應(yīng)該作什么；二是工作標(biāo)準(zhǔn)，即應(yīng)該怎樣做，包括崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)流程。前者是強制性的，后者是指導(dǎo)性的，兩者應(yīng)當(dāng)互相配合，相輔相成。

第二種力量：管理，具體的講是指員工上司即主管的管理行為。

一個企業(yè)有了制度和程序，難道就能運作起來了么？顯然不是，當(dāng)然還需要組織各階位上的管理人員發(fā)揮作用才行。

主管的管理功能大概主要有兩個：一個是控制，一個是指導(dǎo)?？刂剖侵福鞴苋藛T依照公司目標(biāo)、制度、標(biāo)準(zhǔn)和程序，對部屬的工作進行安排和監(jiān)控，使部屬的工作在預(yù)期的范圍內(nèi)進行運作，以期達成工作目標(biāo)。當(dāng)然只懂得控制的主管算不上一個稱職的好主管，一個稱職的主管還應(yīng)當(dāng)懂得指導(dǎo)。指導(dǎo)包括兩方面的含義，一是指導(dǎo)部屬怎樣正確地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及提高員工的工作技能；二是例外事務(wù)的調(diào)整與指導(dǎo)。我們應(yīng)當(dāng)懂得，制度和標(biāo)準(zhǔn)是死的，而現(xiàn)場的情況是瞬息萬變的，有的時候如果按照“標(biāo)準(zhǔn)”做就可能發(fā)生問題，這時應(yīng)當(dāng)怎么辦？員工只可以按規(guī)定做，而主管則應(yīng)當(dāng)依據(jù)經(jīng)驗和“例外法則”（譬如公司核心價值觀、客戶導(dǎo)向或趨利弊害原則等等）作出判斷，對部屬的行動做出調(diào)整和指導(dǎo)，這才是正確的做法。

第三種力量：文化即企業(yè)文化。

對企業(yè)文化無論怎樣的下定義其實都并不重要，重要的是如何正確的看待和運用才是最重要的。筆者在這里必須澄清一個錯誤的觀念，在管理界許多的專家主張說，構(gòu)建企業(yè)制度和企業(yè)文化是大企業(yè)的事情，這完全是一個誤導(dǎo)。一個民族的文化是那個民族精神和物質(zhì)文明的傳承，同樣的道理，一家公司的文化當(dāng)然是這家公司精神物質(zhì)文明的傳承。企業(yè)文化不是寫在墻上或者是文件的表達形式，而是看不見、摸不著但感覺得到的東西，不管你是否承認(rèn)，它都是客觀存在的，而且無時不刻地在影響著每一個組織成員的行為?？陀^事實是，好的企業(yè)文化氛圍給企業(yè)以好的導(dǎo)向，不好的企業(yè)文化則會給企業(yè)帶來負(fù)面影響，或更有甚者可能會毀掉一個企業(yè)。老子說，一言能興邦也能毀國。而且，形成一個企業(yè)文化的主導(dǎo)因素是這家企業(yè)老板的價值觀、習(xí)慣與修養(yǎng)，所謂一個企業(yè)的文化就是老板文化，我認(rèn)為是有一定道理的。

三種力量中，制度和管理是有形力量，文化是無形力量；制度是基礎(chǔ)是硬件，文化是動力是軟件，管理是橋梁，制度和文化透過管理（人）發(fā)揮作用；制度、管理、文化就是一個系統(tǒng)，它們互相配合、共同發(fā)揮作用、缺一不可。我們忽略了哪種力量的存在和影響都將是不明智的。重要的是，我們要認(rèn)知和承認(rèn)它們的存在，而且，根據(jù)自己企業(yè)的情況，用心構(gòu)建這個系統(tǒng)，通過不斷實踐、調(diào)整，以實現(xiàn)三者的最佳動態(tài)的配合，這才是我們的管理者所需要考慮的。

制度、管理、文化是管理員工的三種力量，同時也是企業(yè)管理的三個層次。

制度是企業(yè)管理的低層次，執(zhí)行的對象主要是企業(yè)的基層員工，因為基層員工的管理職能是作業(yè)。員工按照規(guī)章或規(guī)范做事情，規(guī)規(guī)矩矩，人眾才能步調(diào)一致，產(chǎn)品才能減少差異，工作才能減少失誤，才能達成工作目標(biāo)。一個企業(yè)必須管理制度化，但制度化的管理絕對不是好的管理，這是中國式管理之父曾仕強教授的觀點，我贊同。因此僅有制度化的管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須有管理和文化相配套。

管理的中級形式就是企業(yè)的干部即主管人員所實施的管理，這也說明管理是干部的職責(zé)。老板一般不應(yīng)當(dāng)直接干涉或參與管理，否則干部將無所適從，公司運作將發(fā)生混亂。

文化是企業(yè)管理的高級形式，這是因為企業(yè)文化靠老板發(fā)起，是老板的責(zé)任而不是干部的責(zé)任。請試想一下，一家公司的企業(yè)文化建設(shè)，脫離了老板，沒有的老板的認(rèn)同、參與和支持，僅憑著人力資源部門在咨詢師的指導(dǎo)在那里窮搗鼓，無疑是徒勞無功的，必將使得企業(yè)文化建設(shè)走入死胡同。

認(rèn)識了這些道理，了解了事實真相，管理就變的輕松愉快而有效率了。

企業(yè)管理制度常用合集篇7

為了有效的維護企業(yè)文化的執(zhí)行，加強員工對公司企業(yè)文化的認(rèn)知程度，把企業(yè)文化推上公司戰(zhàn)略管理日程，特制定本制度。

企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、企業(yè)制度行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化。

企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德等在生產(chǎn)經(jīng)營中所形成的企業(yè)意識。

企業(yè)制度文化層：包括企業(yè)制度文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化活動等以動態(tài)形式存在的文化。

企業(yè)物質(zhì)文化層：包括企業(yè)器物、企業(yè)標(biāo)識、生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境等構(gòu)成的器物文化。

5.1.1企業(yè)精神文化層：是企業(yè)的思想，是員工內(nèi)心的認(rèn)識，是企業(yè)的信仰和追求，起到聚合員工之心的作用。

經(jīng)營理念：為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為地方創(chuàng)造繁榮

5.1.2.1利用網(wǎng)絡(luò)宣傳。網(wǎng)絡(luò)宣傳是公司對外形象宣傳的方式，在信息高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為每一個公司企業(yè)文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網(wǎng)絡(luò)也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道，我們可以設(shè)置總經(jīng)理與員工交流版，員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)策劃并實施。

5.1.2.2建立企業(yè)文化宣傳欄。企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗

口，也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口。主要包括：“總經(jīng)理致詞”體現(xiàn)了總經(jīng)理對公司過去的總結(jié)，對公司未來的規(guī)劃以及對公司員工的期盼。由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供，每年調(diào)整一次。

“公司簡介”是對公司發(fā)展情況的基本介紹，是讓新進員工以及外來人員了解公司的一個窗口，由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供，每年調(diào)整一次。

“公司大事記及榮譽”是公司發(fā)展歷史的記錄，是員工榮譽感的源泉。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)記錄并提供，每半年更新一次。

“公司組織架構(gòu)及人力資源一覽表”是公司的基本架構(gòu)及公司的基本人員情況，也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道，由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定，并根據(jù)公司人員變動情況更新。

“公司動態(tài)欄”是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃，以及公司高層決策基本情況的體現(xiàn)，是公司所有員工了解公司決策，制定自我工作方向的一個基準(zhǔn)。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時更新。

“公告、通知欄”是公司最新的決議事項，是員工及時了解公司相關(guān)政策、決定的通道。由公司綜合管理部負(fù)責(zé)提供并及時更新。

“典范標(biāo)榜人物”是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定，同時也是公司新老員工工作的動力以及目標(biāo)，是對所有員工的最好激勵。

“培訓(xùn)專欄”是公司增強員工素質(zhì)，為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行規(guī)劃的最直接體現(xiàn)，也是員工自我發(fā)展所迫切需要的。由公司人力資源部根據(jù)部門及公司培訓(xùn)計劃擬定，通過培訓(xùn)專欄，讓員工了解培訓(xùn)內(nèi)容的概況，并號召員工積極參與。培訓(xùn)專欄內(nèi)容每月更新一次，由公司人力資源部協(xié)助綜合管理部更新。

企業(yè)管理制度常用合集篇8

衛(wèi)生管理制度

1.目的

為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場衛(wèi)生管理，人員衛(wèi)生管理生產(chǎn)流程控制，制定本規(guī)定。

2.適用范圍

適用于生產(chǎn)車間的日常衛(wèi)生清理，維護和管理工作。

3.職責(zé)

車間主任及各組組長負(fù)責(zé)車間衛(wèi)生工作的實施，負(fù)責(zé)對人員健康狀的監(jiān)控，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對車間衛(wèi)生狀況的檢查和監(jiān)督。

4.管理要求

4.1衛(wèi)生包干制

4.1.1車間主任及各組組長負(fù)責(zé)對衛(wèi)生工作分區(qū)承包，車間員工對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域每一天進行日常清潔，整理歸位，每周五進行一次徹底清理清潔，車間主任協(xié)同質(zhì)檢員進行監(jiān)督，檢查和考核。

4.1.2清潔標(biāo)準(zhǔn)可參考本規(guī)定和其它專項規(guī)定，整理按設(shè)備、工具、成品、半成品、原料按車間定置規(guī)定擺放。

4.2現(xiàn)場衛(wèi)生管理

4.2.1地面、墻面、固定物清潔。

4.2.1.1地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污痕、無積水、無死角。

4.2.1.2墻壁(角)天花板清潔、無污染、無蜘蛛網(wǎng)、無死角。

4.2.1.3門窗明亮干凈、無積灰、無污痕、無蜘蛛網(wǎng)。

4.2.1.4照明燈、紫外燈、插銷盒、消防箱、電箱等持續(xù)清潔、無灰塵積壓。

4.2.1.5所有的臺面、設(shè)備表面、排風(fēng)排汽罩表面持續(xù)清潔，無灰塵積壓。

4.2.1.6水池及下水道持續(xù)清潔，排水順暢、無堵塞現(xiàn)象。

4.2.1.7現(xiàn)場所有標(biāo)示牌持續(xù)清潔，無污跡。

4.2.1.8所有通道通暢，無雜物堆積各通道軟簾門持續(xù)清潔，表面污污跡。

4.2.1.9車間四周職責(zé)區(qū)清潔，無垃圾、無煙蒂。

4.2.1.9廁所更衣室洗手消毒間持續(xù)清潔，地面無積水、墻面無污跡。

4.2.2設(shè)備清潔

4.2.2.1設(shè)備使用前后都務(wù)必清晰消毒，持續(xù)其清潔。

4.2.2.2設(shè)備持續(xù)干凈無油污，計量器具內(nèi)外持續(xù)清潔，無污漬。

4.2.2.3不經(jīng)常使用設(shè)備器具定期清洗，持續(xù)其清潔，無污漬和異味。

4.2.2.4設(shè)備管路每月要做一次日常保養(yǎng)，包括清理清潔，做到表面目視無灰塵油漬污漬等異物。

4.2.2.5各車間內(nèi)所有冷庫都為專用不得混用，操作調(diào)試由專人進行，其他人不得隨便調(diào)試，冷庫要持續(xù)清潔、必要時要消毒，不能有異味，冷庫內(nèi)原料產(chǎn)品半成品要分庫分區(qū)擺放有續(xù)、整齊、堆垛合理、離墻離地。

4.2.3工具材料清潔整理

4.2.3.1工具容器衡量器械搬運工具指定位置擺放整齊，持續(xù)清潔。

4.2.3.2操作工具容器使用前要清洗消毒、無污漬和異味。

4.2.3.3未用的原料輔料及時清理、擺放整齊。

4.2.3.4各種搬運成品半成品的周轉(zhuǎn)箱搬運平板車及垃圾桶持續(xù)清潔定位放置，不得混用造成交叉污染。

4.2.3.5產(chǎn)品包裝材料持續(xù)清潔，使用前應(yīng)有計劃消毒，擺放應(yīng)整齊。

4.2.3.6衛(wèi)生潔具使用前清洗、清理、指定位置擺放整齊。

4.2.3.7飲水機持續(xù)清潔、水杯定點定位擺放整齊。

4.2.3.8配料表生產(chǎn)單等相關(guān)資料定點、定位擺放或懸掛。

4.2.4廢品垃圾清理

4.2.4.1廢棄物、殘次品按指定地點存放整齊，及時清理或處理(二小時一次)。

4.2.4.2生產(chǎn)中產(chǎn)生的垃圾，務(wù)必放入車間內(nèi)的垃圾桶，及時清理出車間，垃圾桶清洗干凈、消毒后再使用，不得于車間外垃圾桶混用。

4.3人員衛(wèi)生管理

4.3.1健康檢查及培訓(xùn)

4.3.1.1新入職員工務(wù)必到疾病防治中心或指定醫(yī)院，做體檢取得健康證、衛(wèi)生學(xué)培訓(xùn)證、理解培訓(xùn)，考核合格后方可上崗;在職員工務(wù)必每年定期體檢。

4.3.2個人行為規(guī)范

4.3.2.1員工應(yīng)養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣：勤洗澡、勤理發(fā)、勤剔須，勤剪指甲，勤換洗工衣。

4.3.2.2員工工作期間不得佩帶手表、戒指、耳環(huán)等物品，不得化妝，不得噴香水。

43.2.3員工正確著裝，頭發(fā)不能外露、衣帽整潔、工鞋持續(xù)干凈，勤洗勤換。

4.3.2.4生產(chǎn)人員上班務(wù)必在更衣間換好工作服，戴工作帽、洗手消毒(清水→皂液→清水→干手→消毒液消毒)后進入生產(chǎn)車間。

4.3.2.5在工作中，持續(xù)工作服和雙手衛(wèi)生、車間生產(chǎn)人員和進入車間的其他有關(guān)人員遇下列狀況之一時務(wù)必洗手:

⑴、開始工作之前

⑵、上廁所以后

⑶、處理被污染的原材料之后

⑷、從事與生產(chǎn)無關(guān)的其他活動之后

⑸、在從事操作期間也應(yīng)勤洗手

4.3.2.6員工進出車間辦事，應(yīng)脫掉工作服、工作帽、鞋等，回車間重新著裝，洗手、消毒后風(fēng)淋方可進入。

4.3.2.7未經(jīng)允許非加工人員不得進入加工車間;經(jīng)有關(guān)部門同意后，務(wù)必到達加工人員的要求后方可進入。

4.3.2.9工作期間不得做與生產(chǎn)無關(guān)的事，不得對著產(chǎn)品大聲說話、大噴涕，不得串崗。

43.2.10禁止將個人物品帶入車間，禁止在生產(chǎn)車間抽煙，吃東西。

4.3.2.11嚴(yán)禁隨地吐談、吐唾液，嚴(yán)禁隨地扔紙巾雜物。

4.4生產(chǎn)流程衛(wèi)生控制

4.4.1車間領(lǐng)料人員再倉庫領(lǐng)取原料要把好衛(wèi)生關(guān)。

4.4.2車間所有設(shè)備、操作臺面、容器在使用前務(wù)必清潔、消毒。

4.4.3軟官出口端不得接觸地面，管道和閥門清潔，無污漬。

4.4.4蔬菜、擒肉、豆制品、水產(chǎn)等加工時必須要完全去除不可食部分，以及有毒有害部位，浸泡，清洗消毒徹底確認(rèn)無誤再進行后續(xù)加工。

4.4.5在生產(chǎn)過程中任何原料、成品、半成品不得著地貼墻擺放。

4.4.6車間加工過程中與成品接觸務(wù)必戴口罩、手套并持續(xù)其干凈衛(wèi)生，與贓物接觸及時更換。

4.4.7包裝時必須要清潔、消毒徹底，保證包裝物干凈衛(wèi)生，標(biāo)簽加貼準(zhǔn)確無誤，字跡清晰。

4.4.8原料成品半成品務(wù)必加蓋放置，使用的空桶空箱等及時放入暫存區(qū)域或退回到上一工序。

4.4.9生產(chǎn)過程中的臺面工具器皿要要定時清晰消毒，手部，鞋部消毒水要及時監(jiān)控其濃度，異常及時更換。

4.5檢查與考核

4.5.1車間主任負(fù)責(zé)對衛(wèi)生工作的內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對車間衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，不合格不及時改正的處罰。

企業(yè)管理制度常用合集篇9

有人爭論企業(yè)文化與企業(yè)制度哪個更重要，其實企業(yè)文化與企業(yè)制度的邏輯關(guān)系是雞生蛋蛋生雞的關(guān)系。我們說究竟是先有了雞還是先有了蛋？其實這個邏輯的中心或許并不是在誰先誰后的問題。無論是雞在先還是蛋在先，無論是蛋還是雞，總是會生生不息無限擴大的。如果用這種思維來處理事件只有一個結(jié)果就是：問題被無限的放大，直到變成一堆蛋和一群雞！

企業(yè)員工是存在惰性的，需要施加兩個力。這兩個力就是企業(yè)文化和企業(yè)制度。企業(yè)文化是企業(yè)的經(jīng)營理念、價值觀念、社會責(zé)任、經(jīng)營形象等的總和，是企業(yè)個性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存發(fā)展的靈魂。企業(yè)制度指企業(yè)的各種行為規(guī)范和規(guī)章制度，良好的制度可以助力企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互融合、相互促進、相互交替的關(guān)系，也就是說它們雞生蛋蛋生雞式的邏輯關(guān)系已經(jīng)進入無限循環(huán)。

企業(yè)文化就是一種柔性的管理手段，而制度是剛性的，文化和制度并存于企業(yè)，它們這種雞生蛋蛋生雞的關(guān)系在于你中有我，我中有你，軟硬結(jié)合，剛?cè)嵯酀?，這樣員工既有價值觀的導(dǎo)向，又有制度化的規(guī)范。企業(yè)文化補充了企業(yè)制度剛性的弱點，有效地消除了員工對制度控制的抵觸性，企業(yè)制度則提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。所謂剛不可久，柔不可守。企業(yè)文化沒有強制力，是靠員工自覺來執(zhí)行的，企業(yè)文化我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)經(jīng)營的道德規(guī)范，員工行為違反企業(yè)文化，會遭到輿論的譴責(zé)；而企業(yè)制度具有強制力，它的正常運行要有強制力來保證，企業(yè)制度我們可以把它認(rèn)為是企業(yè)的法律,員工影響或違反了企業(yè)目標(biāo)的動作或行為，就要受到懲罰。

首先，制度可以生成企業(yè)文化，制度的形成保證了企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心理念與價值觀的實現(xiàn)。一個沒有好的管理制度的企業(yè)，它的企業(yè)文化也是混亂的，亂哄哄就是它的企業(yè)文化。如果有人說某一個企業(yè)的企業(yè)文化非常好，那么相應(yīng)的，這個企業(yè)的管理制度肯定是嚴(yán)明的、規(guī)范的、得到員工擁護的。其次，企業(yè)文化可以生成制度。企業(yè)文化提出來時口號非常響亮，如何落實？文化理念本身需要規(guī)范才能著地。文化理念的東西要真正付諸實踐，必須衍生成具體的制度，如果不能衍生成具體的制度，這樣的一個理念肯定是不行的。企業(yè)文化強勁的公司，都是明確地向員工指出企業(yè)的制度。企業(yè)文化要真正起到驅(qū)動員工積極工作的效果，就必須和每一個人的具體利益直接牽連起來！自然，這其中的直接媒介，就是企業(yè)的制度或者規(guī)則。

健康的企業(yè)文化需要有一套健全的管理制度來做支持，健全的管理制度也需要有健康的企業(yè)文化來推行。沒有文化的企業(yè)制度會導(dǎo)致人的機械化，沒有制度的企業(yè)文化會導(dǎo)致企業(yè)停滯不前。企業(yè)文化和企業(yè)制度不是哪個比哪個重要，而是同樣重要，兩者相輔相成。制度與文化應(yīng)相互補充與協(xié)調(diào)。企業(yè)制度與企業(yè)文化對于一個企業(yè)來說都非常重要，二者缺一不可，只有這樣企業(yè)才可以平穩(wěn)的向前發(fā)展。所以，企業(yè)文化和企業(yè)制度基本上可以稱作兩駕并駕齊驅(qū)的馬車。我們需要平衡使用“軟實力”和“硬實力”。“軟”是軟到員工的心里，讓員工覺得得到了所需要的，付出是聰明而值得的；而真正的“硬”也是硬到員工的心里，讓員工覺得必須要遵守。既要講“軟”道理，也要用“硬”規(guī)則，二者巧妙結(jié)合，效果自然會好。

我們要向海爾、聯(lián)想、遠(yuǎn)大空調(diào)等優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，這些企業(yè)通過企業(yè)文化與制度的建設(shè)取得了非凡的業(yè)績。企業(yè)文化與制度的建設(shè)應(yīng)當(dāng)引起我們的重視。但我們不要陷入雞生蛋蛋生雞的詭辯游戲，真正重要的問題是能否真誠的建設(shè)成富有特色的而不是口號式的企業(yè)文化與制度，這便需要廣大員工艱苦的努力。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在管理中不能給人感覺“一會軟、一會硬”的混亂感覺。之所以會出現(xiàn)混亂，往往是因為領(lǐng)導(dǎo)的情緒化，領(lǐng)導(dǎo)缺乏內(nèi)在的一致性：當(dāng)心情好的時候，對員工的不合理行為常?！皩挻筇幚怼?，說幾句話就完了；而心情煩躁的時候，對同樣的不合理行為則會“狂風(fēng)暴雨”一通。原本不管是“軟”還是“硬”，都是為了讓員工懂得行為規(guī)則，學(xué)會自我控制；但這樣情緒化的“軟硬兼施”，只會讓人覺得行為結(jié)果取決于人的情緒，與自己怎么做無直接關(guān)系。說到底，這還是一個“一致性”的問題，不僅“硬”要強調(diào)一致性，“軟硬兼施”也要講究一致性。