加油站員工規(guī)章制度最新
第一條職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：
敬業(yè)愛(ài)崗，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營(yíng)。
第二條服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：
(一)主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和，尊敬顧客。
(二)顧客有困難，熱心幫助;顧客有疑問(wèn)，細(xì)心解答;顧客有意見(jiàn)，專心聽(tīng)取;顧客有誤會(huì)，耐心解釋。
(三)對(duì)待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。
第三條服務(wù)語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)
(一)迎送接待顧客時(shí)，使用文明服務(wù)用語(yǔ)，會(huì)說(shuō)普通話。
(二)用語(yǔ)準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問(wèn)候親切，語(yǔ)氣誠(chéng)懇。
(三)嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、污辱性語(yǔ)言，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。
第四條勞動(dòng)紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)
(一)按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。
(二)堅(jiān)守崗位，上班時(shí)間不得無(wú)故離崗、串崗、脫崗、睡崗。
(三)工作時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事，不私自會(huì)客。嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗。
(四)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。
(五)服從指導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按章辦事，不自作主張。
(六)正確對(duì)待批評(píng)和投訴，盡量不與顧客爭(zhēng)吵。
加油站員工規(guī)章制度最新篇2
一、用工機(jī)制
根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司勞動(dòng)用工制度的有關(guān)精神，逐步實(shí)現(xiàn)加油站用工的“配置市場(chǎng)化、管理合同化、收入貨幣化、保險(xiǎn)社會(huì)化”，建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機(jī)制。
二、招聘權(quán)限
1、加油站經(jīng)理、會(huì)計(jì)和出納由公司總經(jīng)理授權(quán)企管部負(fù)責(zé)招聘，招聘結(jié)果報(bào)總經(jīng)理備案審批。
2、加油員及其他員工由企管部負(fù)責(zé)招聘。
3、加油站經(jīng)理可在保證安全的前提下根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況適當(dāng)增減人員。
三、任職資格
1、站經(jīng)理：40歲以下、大專及以上學(xué)歷，熟悉油品知識(shí)，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、良好的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的協(xié)調(diào)及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)及良好的獨(dú)立工作能力，能熟練操作電腦。
2、財(cái)務(wù)人員：45歲以下，中專及以上財(cái)會(huì)專業(yè)畢業(yè)，持會(huì)計(jì)人員上崗證，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，有良好的獨(dú)立工作能力和服務(wù)意識(shí)。
3、加油員：高中(技?；蚵毟?及以上學(xué)歷，年齡在18～40歲之間，誠(chéng)實(shí)、勤奮、守紀(jì)律，有良好的顧客服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
4、其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應(yīng)增減。
四、招聘程序
1、新開(kāi)業(yè)的加油站或因業(yè)務(wù)等原因需要增加人員時(shí)，應(yīng)向公司提出招聘申請(qǐng)。
2、公司企管部根據(jù)人員定編情況審核人力需求計(jì)劃，然后確定是由加油站自行招聘報(bào)總經(jīng)理審批或是由公司統(tǒng)一招聘。
3、確定招聘條件，選擇招聘途徑，發(fā)布招聘信息。
4、具體程序：應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表并提交相關(guān)資料→審查應(yīng)聘者的基本資料→初試→復(fù)試→核實(shí)證明材料和背景材料→確定候選人名單。
5、總結(jié)招聘情況，將候選人資料上報(bào)公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理或者總經(jīng)理授權(quán)企管部審批并決定是否錄用。
6、通知被錄用者并委婉的答復(fù)未聘人員。
7、辦理錄用手續(xù)。
四、招聘方法
通過(guò)省級(jí)或地(市)級(jí)人才(勞動(dòng)力)中介機(jī)構(gòu)向社會(huì)公開(kāi)招聘，或直接從學(xué)校(中學(xué)、中專、大專院?；蚵殬I(yè)技術(shù)學(xué)校)選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
五、勞動(dòng)合同
1、加油站所有被錄用的員工，由企管部與員工簽訂勞動(dòng)合同。
2、加油站經(jīng)理的合同期限一般為x年(不超過(guò)x年)，試用期為x個(gè)月(不超過(guò)X個(gè)月)。其他員工的合同期限均為x年，試用期為x個(gè)月。
3、勞動(dòng)合同的變更、終止、解除及相關(guān)事宜，由合同雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》在合同中約定，未約定的按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4、合同雙方在履行合同中產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)解;調(diào)解無(wú)效，當(dāng)事人可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲栽委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。不服仲裁的可向人民法院提出訴訟。
六、辭職
員工有辭職的權(quán)利，但必須提前1個(gè)月向公司提出辭職申請(qǐng)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，承擔(dān)勞動(dòng)合同規(guī)定的違約責(zé)任。
七、人力資源檔案
加油站經(jīng)理及其他員工的個(gè)人檔案由企管部負(fù)責(zé)收集和保管。
員工個(gè)人檔案主要包括：
(1)招聘記錄，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)人學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件、面試記錄表等;
(2)培訓(xùn)記錄;
(3)工資及職位變更記錄;
(4)獎(jiǎng)勵(lì)與處分記錄。
加油站員工規(guī)章制度最新篇3
1、站內(nèi)要粘貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防通道，配備完善的消防器材與應(yīng)急照明裝置等設(shè)施做到有能力迅速撲滅初期火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
2、對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材的使用進(jìn)行培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部位，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?，制度化。
3、站內(nèi)消防器材，必須按消防部門制定的明顯位置放置。
4、禁止私接電源插座，亂拉臨時(shí)電線，私自拆修開(kāi)關(guān)和燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。
5、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
6、配制消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄上報(bào)。
7、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
8、加油站負(fù)責(zé)人每月要進(jìn)行一次消防自檢，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)設(shè)備，實(shí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)品。
10、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求，電器設(shè)備的安裝和電器線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢查。
11、所有消防器材任何人不得私自移動(dòng)、損壞、挪用并要定期檢查和更換。
12、發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題或消防隱患及時(shí)處理。
13、站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)具體落實(shí)檢查制度，消防隱患及時(shí)處理并備案。
14、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)，提高全體人員消防安全意識(shí)，增強(qiáng)防火工作的自覺(jué)性。
消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作，全體人員必須充分認(rèn)識(shí)其重要性，自覺(jué)增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高消防安全工作的自覺(jué)性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常備不懈的精神，確保消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
加油站員工規(guī)章制度最新篇4
1、操作設(shè)備人員年滿十八周歲，初中以上文化，身體健康。
2、持有專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格上崗證。
3、嚴(yán)格遵守特種設(shè)備安全操作規(guī)程和安全規(guī)章制度。
4、每天使用前對(duì)所使用的設(shè)備進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有故障時(shí)不得使用。
5、使用中隨時(shí)觀察設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)故障立即向本單位報(bào)告。
6、自覺(jué)做好特種設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。
加油站員工規(guī)章制度最新篇5
1、站內(nèi)要粘貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防通道，配備完善的消防器材與應(yīng)急照明裝置等設(shè)施做到有能力迅速撲滅初期火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財(cái)產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。
2、對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的普及，對(duì)消防器材的使用進(jìn)行培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部位，要進(jìn)行專門的&39;消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)?；?，制度化。
3、站內(nèi)消防器材，必須按消防部門制定的明顯位置放置。
4、禁止私接電源插座，亂拉臨時(shí)電線，私自拆修開(kāi)關(guān)和燈管、燈泡、保險(xiǎn)絲等。
5、營(yíng)業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過(guò)夜，各種該關(guān)閉的開(kāi)關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。
6、配制消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄上報(bào)。
7、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。
8、加油站負(fù)責(zé)人每月要進(jìn)行一次消防自檢，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)設(shè)備，實(shí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
9、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)品。
10、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求，電器設(shè)備的安裝和電器線路的設(shè)計(jì)、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢查。
11、所有消防器材任何人不得私自移動(dòng)、損壞、挪用并要定期檢查和更換。
12、發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題或消防隱患及時(shí)處理。
13、站營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)具體落實(shí)檢查制度，消防隱患及時(shí)處理并備案。
14、要堅(jiān)持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識(shí)，提高全體人員消防安全意識(shí)，增強(qiáng)防火工作的自覺(jué)性。
消防安全工作是一項(xiàng)十分重要的工作，全體人員必須充分認(rèn)識(shí)其重要性，自覺(jué)增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提高消防安全工作的自覺(jué)性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹(shù)立常備不懈的精神，確保消防安全工作萬(wàn)無(wú)一失。
加油站員工規(guī)章制度最新篇6
加油站站長(zhǎng)職責(zé)
一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。
二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好經(jīng)營(yíng)油品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工件，了解市場(chǎng)，開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。
三、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全教育，完善安全措施，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營(yíng)。
四、負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。
五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。
六、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時(shí)處置，并上報(bào)主管部門。
加油員安全職責(zé)
一、在站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。
二、主動(dòng)、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。
三、了解經(jīng)營(yíng)油品的性能和應(yīng)用知識(shí)，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。
四、負(fù)責(zé)本工作場(chǎng)所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時(shí)阻止和匯報(bào)。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會(huì)進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。
五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境清潔。
六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計(jì)碼相符，做到手續(xù)完備，登記及時(shí)。
計(jì)量、質(zhì)量員安全職責(zé)
一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計(jì)量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測(cè)量、計(jì)算、記錄工作。
二、收油前，查驗(yàn)油罐車中油品數(shù)量、牌號(hào)、質(zhì)量，核對(duì)交運(yùn)單。
三、每月檢測(cè)儲(chǔ)罐存油數(shù)量，正確運(yùn)用計(jì)量方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時(shí)交記帳員做帳。及時(shí)清除油罐中積水。
四、按月對(duì)站內(nèi)油品進(jìn)行計(jì)量盤點(diǎn)，填制庫(kù)存及損益報(bào)表，及時(shí)查明非正常盈虧原因，損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。
五、按期校驗(yàn)加油機(jī)計(jì)量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告站(班長(zhǎng))。
六、妥善使用、保管和保養(yǎng)計(jì)量器具，保證精度，及時(shí)送檢。
七、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會(huì)進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。
安全員安全職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)員工和顧客進(jìn)行安全教育。
二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。
三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護(hù)消防器材，保證其有效性。
四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患、整改記錄，并及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告。
加油站員工規(guī)章制度最新篇7
為了使加油站的`工作進(jìn)一步規(guī)范化，做到責(zé)任到人，紀(jì)律嚴(yán)明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺(jué)遵守，隨時(shí)檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。
1.上班時(shí)間所有人員必須按時(shí)到崗，不能擅自離崗，做到周到服務(wù)，禮貌待人。
2.站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設(shè)置專職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時(shí)間為：
上午8：00-11：30
下午14：00-17：30
3.員工應(yīng)嚴(yán)守作息時(shí)間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。
4.超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間15分鐘未到崗者，記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時(shí)間15分鐘離崗者，記為早退一次。
5.員工臨時(shí)離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6.有以下行為之一者，記為曠工：
(1)當(dāng)日遲到、早退超過(guò)15分鐘的;
(2)當(dāng)日未到崗，且無(wú)正當(dāng)理由的;
(3)到崗后擅自離崗時(shí)間累計(jì)超過(guò)1小時(shí)的;
7.考勤管理的獎(jiǎng)懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點(diǎn)起，下班作息時(shí)間計(jì)，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。
8.故意破壞生產(chǎn)設(shè)備，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，除照價(jià)賠償外，停發(fā)當(dāng)月月獎(jiǎng)。
9.值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生;其它時(shí)間也必須及時(shí)到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10.值班時(shí)間值班人員若無(wú)故離崗，或不履行值班職責(zé)，則取消當(dāng)月值班權(quán)利，停發(fā)當(dāng)月值班工資和月獎(jiǎng)。
11.所有人員應(yīng)與司機(jī)、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處，友好協(xié)作，樹(shù)立加油站的良好形象。
12.加油員應(yīng)嚴(yán)格按照加油程序進(jìn)行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量，違者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
13.加油員對(duì)每一輛車應(yīng)認(rèn)真核對(duì)加油本，對(duì)無(wú)證車輛、車本不對(duì)應(yīng)(特殊情況除外)，一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長(zhǎng)油、不短油，且要監(jiān)督司機(jī)簽字。
14.加油員一般不得接觸現(xiàn)金(只有一人值班時(shí)除外)，如有現(xiàn)金加油，必須先開(kāi)票、再加油。
15.站內(nèi)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，不能吵架、打架，違者扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。
16.晚上結(jié)帳時(shí)如有加油車，需保證加油車加油，隨后算帳。
17.記錄員應(yīng)認(rèn)真記錄，做到日結(jié)日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準(zhǔn)確性。
18.記錄員對(duì)收據(jù)一定要負(fù)責(zé)，金額與數(shù)量不能多開(kāi)或少開(kāi)。