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員工管理有哪些制度

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制度可以約束和規(guī)范人的行為,提高工作效率,也可以使工作規(guī)范化,避免犯低級錯誤。好的員工管理有哪些制度要怎么寫?小編給大家?guī)韱T工管理有哪些制度,供大家參考。

員工管理有哪些制度篇1

餐廳獎懲制度

一.服務(wù)員的崗位職責與獎罰制度

1、上班必須嚴格遵守工作時間,不遲到、不早退、不曠工,不準擅自離崗;服從工作安排,按時按規(guī)范標準完成任務(wù),不無故拖延、拒絕或終止工作。

2、女員工:上班不準濃妝艷抹,長發(fā)要盤起,短發(fā)不過肩,留海不超過眼睛,不準梳過于夸張的發(fā)型;不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水;上班時間不準戴手鐲、耳環(huán)、項鏈等飾物。

3、男員工:頭發(fā)不準染發(fā),不留胡須,不留長指甲,勤修面。

4、衣服要整潔,無油漬、無皺痕。

5、大堂服務(wù)員在為客人服務(wù)過程中要掌握輕重緩急:先幫客人就座,客人入座后先送上例湯;然后到客人面前點餐,有良好的酒水推銷意識。

6、大堂服務(wù)員要面向就餐客人;不要背對客人、倚窗往外望或聊天等,要時刻注意客人就餐狀態(tài),隨時隨地為客人提供服務(wù);如有客人抽煙,及時為客人送上煙灰缸。如有客人要茶水的,及時為客人

送上茶壺、茶杯等。

7、不要忽視每一位潛在客人。不要放過來本店的每一位客人,哪怕他只要了一盤青菜或是與熟人就座,也可及時送上一個例湯,并可向他(她)推介本店特色。

8、當上菜速度較慢、客人等了較長時間才上菜時,服務(wù)員在報完菜名后要對客人說“先生(小姐)或靚仔(靚女),對不起,讓您久等了,您的飯菜,請慢用?!?/p>

9、對突發(fā)事件和客人投訴能靈活應(yīng)變,巧妙使用語言與溝通技巧,處理不了時,及時匯報。避免人員的轉(zhuǎn)換,時間的拖延,而使投訴的性質(zhì)和發(fā)展惡劣化。

10、所有員工要做到分工不分家:該幫忙時要幫忙,該出手時要出手,協(xié)同作戰(zhàn),互相幫助。

11、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢、摳鼻子、挖耳朵、梳頭發(fā)、剔牙、大呵欠、喂奶、喂小孩等,打噴涕應(yīng)適當遮掩。

12、檢查儀容,儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

13、凡違反以上規(guī)定一次視情節(jié)輕重扣款5元,一月內(nèi)無出現(xiàn)差錯者獎勵50元。

二.衛(wèi)生工作制度

A、個人衛(wèi)生

1、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、衣服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、大、小便后手要洗凈、擦干。

B、區(qū)域衛(wèi)生

1、地面無雜物、桌凳按要求擺放整齊美觀。

2、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須清潔。

3、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤要干凈、無污漬。

4、不準亂扔果皮紙屑,不隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛(wèi)生。

5、門窗、玻璃、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

6、衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味,衛(wèi)生工具擺放整齊。

7、每天員工輪流值班,保持衛(wèi)生清潔。每天晚餐后搞一次掃除。

8、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰5——10元/次。

三.勞動紀律

1、提前十分鐘到崗,換好衣服,檢查好儀容、儀表。

2、上班時間站立規(guī)范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規(guī)定時間在自己區(qū)域站立規(guī)范,面帶微笑迎接客人的到來。

3、遇到客人,要主動問好點頭致意,不能視而不見。

4、客人來了要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,“請慢走,歡迎再次光臨”。

5、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的,不準向客人索取物品與小費。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單,給餐廳造成的損失由本人承擔。

6、拾到客人物品必須上交,并盡快與客人取得聯(lián)系,不準私自留藏,占為已有。

7、如遇客人較多時,不得擅自離崗。否則所造成的后果由本人承擔。

8、不準在餐廳內(nèi)奔跑,不準在餐廳大吼大叫、大聲說話。

9、不得罷工,或聚集鬧事,嚴禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機密或抵毀餐廳形象。

10、在工作中隨時服從,工作完后再提出見解,不得當眾爭辯。

11、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

四.物品管理制度

1、餐廳所有設(shè)備設(shè)施,不能私拿、私用,若有拿了餐廳物品應(yīng)及時歸還。

2、不能隨意亂開電燈、電扇、電視機,客人走后應(yīng)立即關(guān)閉多余的電燈、風扇。

3、每天必須檢查電視機、電燈、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備等工作是否正常,如有異常立即上報。

4、如已知某物品不能使用,不可強行使用,否則造成的后果由本人承擔。

5、刀手在切肉或菜時,必須認真執(zhí)行老板的吩咐,切好切細,不能浪費。

6、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好,煤氣是否關(guān)掉。廚房人員必須檢查當天物品用量,并準備明天的購物清單。

7、餐廳的所有物品不能故意損壞,特別是廚房設(shè)備、設(shè)施者,如有損壞照價賠償。

8、堅決把好食品衛(wèi)生關(guān),做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌。

9、違反以上規(guī)定者,視情節(jié)輕重罰10——20元/次。

餐廳禮儀

服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動領(lǐng)域,良好的服務(wù)是自我形象的樹立,顧客不滿意等于我們的失敗,所以我們一定要盡心盡力。

一、餐廳常用服務(wù)禮貌用語:

1、接送語

“您好,歡迎光臨!”“請問坐那里?”

2、向客人提問時

您好!請問您一共幾位?

3、點餐時

請問可以點餐了嗎?

4、復(fù)單時

對不起,打擾一下,請問您點的是,對嗎?

5、詢問時

對不起,我沒聽清,請您再說一遍好嗎?

對不起,能否請你說慢一點兒?

6、點單結(jié)束時

多謝,請稍等。

7、當客人招呼時

打擾一下,請問有什么需要?

打擾一下,我能為您做點什么嗎?

8、服務(wù)過程中,需打擾客人時(非常重要)

對不起,打擾一下。

9、上餐時

打擾一下,這是您點的

10、當受到客人贊美時或受到客人致謝時

非常高興為您服務(wù).別客氣!

11、向客人致歉時

對不起,讓您久等了!請原諒!

12、當客人的要求你無法滿足時

對不起,這個問題我去問一下再答復(fù)您,請稍等片刻!

13、當客人想發(fā)問卻猶豫不決時,應(yīng)主動上前:

您有什么需要嗎?

14、買單

(1)“請問先生/小姐(或靚仔/靚女),哪位買單?”后報上金額,“先生/小姐(或靚仔/靚女),您共消費了__元?!?/p>

(2)應(yīng)雙手接錢,確認(真/偽)無誤后,“先生/小姐(或靚仔/靚女),收您__元?!比粜枵伊悖罢埳院?,為您找零?!?/p>

(3)找零時,雙手遞送,并致詞:“先生/小姐(或靚仔/靚女),找您__元,請拿好,謝謝您的惠顧。

(4)送客請慢走,歡迎再次光臨!

員工管理有哪些制度篇2

1、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密;

3、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;

4、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

5、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

7、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理

8、本店面不享受任何險種;

9、員工服務(wù)態(tài)度:

①熱情接待每為客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

②了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;

③工作后,對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

員工管理有哪些制度篇3

為確保公司高效、規(guī)范地運作和長遠持續(xù)發(fā)展,特制定本制度。

1、全體管理人員必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以人為本”的管理宗旨,遵循“變管理為服務(wù)”的.“人性化”管理理念,充分發(fā)揮團隊精神,各司其職,各負其責,愛崗敬業(yè),一絲不茍做好各項工作。

2、強化流程運作,實施目標管理,嚴格執(zhí)行“崗位考核責任制”,部門之間必須緊密配合,無縫鏈接,對工作中麻木不仁、推諉扯皮的管理人員,堅決予以從嚴處理。

3、熱情服務(wù),以誠待人,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,不斷提高管理素質(zhì)和服務(wù)水平;想客戶之所想,急客戶之所急,杜絕工作中出現(xiàn)拖拉推諉,敷衍塞責等不良傾向;對因工作失誤或業(yè)務(wù)處理不當而造成的客戶重大投訴,則按“崗位考核責任制”條款對相關(guān)責任人嚴肅處理。

4、管理人員應(yīng)視服務(wù)人員為姐妹,在日常管理中,動之以情,曉之以理;以關(guān)心體諒、理解為主,以說服教育、引導(dǎo)為本,充分尊重她們的人格,維護她們的權(quán)譽。對管理中發(fā)生態(tài)度粗暴、處理不公、以權(quán)謀私行為的管理人員,一經(jīng)查實,當月予以降薪20%,情節(jié)嚴重者將予以辭退。

5、管理人員在工作時間,不得利用辦公電話、電腦等辦公設(shè)備,提供給非工作人員使用;未經(jīng)同意,不得將非工作人員留宿公司,違者將按《宿舍管理規(guī)定》嚴肅處理。

6、嚴格遵守公司作息時間,正常上班時間不得遲到,早退。日常上班時間為上午8:30,下班時間為晚上8:00(午休不得離開辦公場所

員工管理有哪些制度篇4

一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的管理、

二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

1、與顧客爭吵,辱罵顧客。

2、與顧客打架、斗毆。處罰、第一次、罰款五十元。第二次、開除

三、員工應(yīng)嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元,超過2次予以開除。

四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊,并隨時保持工裝整潔。(違者罰一元)

五、上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。(違者罰兩元)

六、上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗,不得聊天和看報刊雜志,不得吃零食(違者罰兩元),工作時間不得擅自離崗(違者罰五元),有顧客時在賣場聊天者罰五元。

七、上班期間不得接打私人電話,不得會客。(違者罰兩元)

八、賣場上員工盡量講普通話,

九、在賣場內(nèi)確保正確站姿,,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止、(違者罰兩元)

十、員工應(yīng)對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔,、每月末大掃除一次(違者罰二元、)。

十一、員工上下班必須在考勤機上簽到簽退。

1、做全天班的員工早前簽到一次,晚后簽退一次即可。因當天上班時間不能及時趕到而臨時請他人暫代一下班的,則本人來后必須先簽到,然后代班者方能簽退。

2、遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。

3、一個月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理;一個月累計忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當天工資。

4、因已遲到(早退)而有意不簽到(簽退)則另行處理。

十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先、

1、針扎反應(yīng)、見到顧客,應(yīng)及時為其提供服務(wù)。

2、小跑服務(wù)。

3、顧客進門必須使用歡迎用語打招呼、(違者罰二元)

十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時糾正和不進行記錄的,則與該員工承擔相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系、戰(zhàn)略性員工關(guān)系罰,超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排,否則店組長可上報負責人進行處理,行為嚴重的可由店組長向負責人建議辭退。

十五、員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔、風雨同行、店組長不準隨便刁難部屬,不準隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六、半班員工不得請假,員工每月?lián)Q班不能超過3次,店組長不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,經(jīng)店組長同意并簽字,否則視曠工處理。換接班必須及時做好貨品交接工作。如本店需要加班,員工無特殊原因不得拒絕。

十七、收銀臺與倉庫除負責人員,他人不得入內(nèi)、發(fā)現(xiàn)一次給予嚴重警告、(違者罰五元。)

十八、每天進行貨品核對,如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進行全場大盤,如有責任不明失物,按失物正常銷售價由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié)、

二十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰,經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二一、辭職、試用工應(yīng)提前二天、正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還),并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金。

1、歸還員工牌;

2、歸還所領(lǐng)道具;

3、做好交接工作;

4、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除?元)。

二十二、店鋪于每天X點X分準時營業(yè),晚X點X分打烊。

二十三、正式員工在本店購物憑指標可享受七折優(yōu)惠,具體如下。

1、工作時間滿1個月有購買一套當季服飾的指標,工作時間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標。

2、指標只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標購物時需通知組長,并經(jīng)負責人同意。當季指標未使用可累積到下一季,但最多累積不超過二套。

3、特價和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

員工管理有哪些制度篇5

一、由學(xué)校行政主管和現(xiàn)場選購人員嚴格把好食品的選購關(guān)。食堂選購員必需到持有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營單位選購食品,并索取三證(衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品檢驗合格證);應(yīng)到相對固定食品選購的場所建立合同關(guān)系,以保證產(chǎn)品質(zhì)量。

二、在選購定型包裝食品時應(yīng)留意廠名、廠址、品名生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限等,選購人員在選購時,應(yīng)對食品進行必要的感官檢查,食堂不得外購熟食制品。

三、禁止選購以下食品:

1、腐爛變質(zhì),油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官狀況特別,可能對人體健康有害的.。

2、含有毒、有害物質(zhì)或已被有毒,有害物質(zhì)污染,可能對人體健康有害的。

3、含有致腐性寄生蟲、微生物的,或者微生物毒素含量超過國家限定標準的。

4、未經(jīng)獸醫(yī)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類及其他制品。

5、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物等。

6、容器包裝污穢不潔,嚴峻破損或者運輸工具不潔造成污染的。

7、摻假、摻雜、偽造,影響?zhàn)B分、衛(wèi)生的。

8、用非食用原料加工的。

9、超過保存期限的。

10、為防病等特別需要,國務(wù)院衛(wèi)生行政部門或者省市人民政府特地規(guī)定禁止出售的。

11、含有未經(jīng)國務(wù)院衛(wèi)生行政部門批準使用的添加劑、農(nóng)藥(殘留)的。

12、其他不符合食品衛(wèi)生標準、衛(wèi)生規(guī)定的。

四、在驗收食品、食品原輔料時,應(yīng)按食品安全法的要求向供貨方索取同批產(chǎn)品的衛(wèi)生檢驗合格證,在驗收有定型包裝食品時,應(yīng)留意廠名、廠址、品名、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限等。

五、驗收人員在驗收食品時,除留意嚴格根據(jù)以上條款執(zhí)行,同時還要填寫好食品驗收登記表。

員工管理有哪些制度篇6

1、參訓(xùn)教師應(yīng)按規(guī)定日程準時參加學(xué)習(xí),不遲到、不早退、不無故缺席,因病因事不能參加要事先請假。

2、學(xué)習(xí)前,按《培訓(xùn)計劃》要求帶上教材并做好相關(guān)準備;學(xué)習(xí)時,認真專心,重要內(nèi)容要作記錄,不做任何無關(guān)事;上機操作時,要集中精力練習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。

3、教師之間彼此尊重,互相學(xué)習(xí),取長補短,共同進步。

4、參訓(xùn)教師應(yīng)尊重輔導(dǎo)員老師。遇到問題主動提出,并自覺遵守機房管理制度。

5、教師在規(guī)定集中學(xué)習(xí)時間外,應(yīng)積極自學(xué),認真鉆研,刻苦訓(xùn)練。

輔導(dǎo)員職責1、應(yīng)在培訓(xùn)前訂好輔導(dǎo)計劃;認真鉆研教材備好課,作好各種準備。

2、認真教學(xué),悉心輔導(dǎo),不敷衍塞責。

3、在原有基礎(chǔ)上進一步刻苦學(xué)習(xí),不斷充實,努力做到精通所教專業(yè)知識。

4、對參訓(xùn)教師所提要求或問題應(yīng)及時滿足或答復(fù),并耐心給予指導(dǎo),限于水平或其它原因不能隨時答復(fù)應(yīng)作出明確解釋。

5、輔導(dǎo)員之間團結(jié)協(xié)作,互相切磋;總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高教學(xué)水平和能力。

考核制度

1、培訓(xùn)結(jié)束、由輔導(dǎo)員布置考核任務(wù),教師需認真完成考核任務(wù),并上傳給輔導(dǎo)員,由輔導(dǎo)員統(tǒng)一評分。如考核不合格,學(xué)期綜合測評不能得“優(yōu)”。

2、考核成績優(yōu)秀者的得分計入“期末個人績效考核條例”和“優(yōu)秀教研組評比”兩項評比中。

3、教研組外出學(xué)習(xí)后需撰寫詳細的心得總結(jié)附上聽課安排、聽課記錄、座談交流記錄等。

4、教師自學(xué)的需撰寫一篇體會文章和不少于5000字的讀書筆記。

員工管理有哪些制度篇7

1、上班不得遲到、早退、礦工。

2、上崗時不得有嬉笑打鬧等影響本公司形象的行為。

3、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料。

4、發(fā)型師.不得私自將本店物品帶出本店。

5、愛護貨物,看到將要壞的&39;地方立即通知維修。

6、上班時不準在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話,嚴禁在工作場所內(nèi)吸煙。

7、洗頭后沖水要干凈,服務(wù)要周全。

8、接待客人或與客人和同事交談要用敬語。

9、結(jié)賬時要禮貌待客,對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍.。發(fā)型師完成服務(wù)后要立即跟單,填單整理。

員工管理有哪些制度篇8

一.學(xué)生的接送

1.確定各年級學(xué)生的放學(xué)時間:一小的學(xué)生周一周三是下午3點半,周

二、周四和周五是在下午4點半放學(xué),每次接學(xué)生提前10分鐘到指定地點。

2.等學(xué)生到齊后一起到托管班,不得讓學(xué)生單獨行動。如有特殊情況可和另外一名老師商議,但是必須在有老師看管的情況下分批到學(xué)校。

3.在回托管班的途中,如有學(xué)生要買文具、食品等需先向老師說明,經(jīng)老師允許才能去買,購買食物必須是面包,牛奶等能充當午餐、晚餐,其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止購買。

4.接孩子時必須攜帶托管班學(xué)生聯(lián)系表及托管班接送牌,如故意不帶或忘記攜帶,按考核制度處理。

5.接送學(xué)生的首要任務(wù)是安全,如出現(xiàn)問題由接送老師負主要責任。如果學(xué)生因其它原因不能來學(xué)校上課的,老師需提前和家長聯(lián)系,確保事情的真實性。在放學(xué)后必須確保家長及家長指定的家人來接學(xué)生,如家長因特殊情況不能來接,必須由老師送學(xué)生回家,家長提出孩子可以自己回家的情況除外。

二.上課安排

1.到托管班后學(xué)生休息10分鐘,在此期間學(xué)生用簡單的午餐或晚餐,如面包、牛奶等能充饑的食物,辣條等“垃圾食品”一律不得帶進托管班。

2.休息10分鐘后盡快進入學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)生按照語文、數(shù)學(xué)、英語的順序依次完成當天作業(yè)。

3.適當安排課間休息。

三.上課紀律

1.開始上課時把當天記錄作業(yè)的本子(記事本)放在課桌的右上角,供老師確定該學(xué)生的家庭作業(yè)情況。

2.上課期間不得隨意走動,如有特殊情況需舉手示意。

3.上課不得大聲喧嘩,交頭接耳,不得大聲讀書或背書,如有讀書或背書任務(wù),需向老師告知,可根據(jù)情況另外安排。

4.寫完一門作業(yè)后,把作業(yè)本放在課桌的右上腳,供老師檢查,學(xué)生繼續(xù)寫下一門作業(yè),如在寫作業(yè)的過程中遇到問題,可在旁邊做上記號,不會寫的題目暫時空在那里。

5.課間休息時,不得在教室里大聲喧嘩,更不能相互追逐打鬧,其他同學(xué)在學(xué)習(xí)時不得去打擾。

四.溝通

1.與學(xué)校各科老師的溝通:需和學(xué)生各科老師進行電話溝通,了解該生在學(xué)校的作業(yè)完成狀況,上課的表現(xiàn),發(fā)言,老師提問時回答狀況,并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查。(一周一次)

2.與家長的溝通:每個學(xué)生在學(xué)校及托管班的課堂表現(xiàn),作業(yè)完成狀況,對每個學(xué)生的性格特點和薄弱學(xué)科都要有比較詳細的了解。并記錄到學(xué)生學(xué)習(xí)狀況登記表上備查,做到家長接送學(xué)生的時候及時溝通。

3.老師之間的溝通:每天上完課后,老師之間相互溝通,交流在上課中遇到的各種問題,做到每個老師都能盡可能全面的了解每個學(xué)生的情況。對在上課中遇到的不會解答的問題,可及時準確查閱參考書,不要把問題留到第二天。

4.與孩子的溝通:對學(xué)生應(yīng)多鼓勵多激勵,摸索學(xué)生的性格,根據(jù)每個學(xué)生的特點進行適當?shù)募?,出現(xiàn)問題也要嚴厲的批評,對于同年級的學(xué)生可以進行默寫、背誦等方式的競賽,以調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和提高作業(yè)完成的速度和質(zhì)量。

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