在制定制度時，需要強(qiáng)調(diào)公正和公平原則，確保制度的執(zhí)行不受個人主觀因素的影響。公司如何管理制度怎么寫才規(guī)范？下面給大家分享公司如何管理制度，希望對大家有所幫助。

公司如何管理制度篇1

公司各部門、各員工：

為保障公司各部門用人需求，提高招聘效率，公司擴(kuò)大招聘力度，鼓勵員工為企業(yè)推薦優(yōu)秀人才，把自己熟悉的優(yōu)秀人才引薦到企業(yè)中來，和大家、公司共同發(fā)展?，F(xiàn)將公司現(xiàn)階段人員需求匯總?cè)缦拢阂弧⑷藛T需求及崗位要求1、：女性優(yōu)先，18-35歲，遵紀(jì)守法、能吃苦耐勞。2、：包括焊錫、烙鐵、維修等，有相關(guān)工作經(jīng)驗。二、實施辦法推薦人推薦的人員正式錄取后，推薦人到__部填寫《員工推薦登記表》，__部做好相關(guān)信息記錄。三、獎勵被推薦員工工作滿半年，獎勵推薦人__元/人;被推薦員工工作滿一年后，再獎勵推薦人__元/人。請全體員工發(fā)揮人脈優(yōu)勢，踴躍推薦，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

如有疑問，請與__部聯(lián)系。電話：。

__部

20__年X月X日

公司如何管理制度篇2

1、凡是店里員工一律不準(zhǔn)玩游戲機(jī)。上班時間不準(zhǔn)玩手機(jī)。如果服務(wù)員有意把顧客數(shù)字多記一點或是少記一點，被查出一次罰十倍，后果自負(fù)。

2、大堂經(jīng)理的最高權(quán)限是顧客回家沒有打的錢，最多50-100元，服務(wù)員和大堂經(jīng)理簽字。

3、店里的&39;處理額度一律為10％，大堂經(jīng)理簽字。按規(guī)定僅能在第二天處理。

4、服務(wù)員錯帳一律要賠。顧客沒有會員卡一律不準(zhǔn)上分。

5、上班時間大堂經(jīng)理和服務(wù)員一律不準(zhǔn)睡覺，如果因睡覺錯帳(機(jī)器上分偷去)機(jī)器門撬開，大堂經(jīng)理和服務(wù)員一起賠錢。

6、地面和機(jī)器上面的衛(wèi)生，服務(wù)員一律要搞干凈。

7、店里的錢服務(wù)員一定要放好．遺失要賠，若服務(wù)員遺失店里的錢財，要按原價、原數(shù)賠償。

8、天天遵守店里的8條服務(wù)態(tài)度。

公司如何管理制度篇3

1、安全辦公會是全礦安全管理的一個重要內(nèi)容，每月至少召開一次。

2、安全辦公會必須由礦長主持，安全副礦長、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安委會成員、各科室負(fù)責(zé)人、班（組）長、及有關(guān)人員參加。

3、安全辦公會必須要有專用記錄本，并要專人做好記錄。

4、安全辦公會所決定的問題，必須設(shè)專人負(fù)責(zé)定期解決和處理。

5、安全辦公會的內(nèi)容：

（1）學(xué)習(xí)貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、規(guī)定和指示。

（2）聽取有關(guān)部門關(guān)于執(zhí)行三大規(guī)程，落實安全技術(shù)措施和安全管理；工作的匯報，研究分析存在的問題，提出解決的措施辦法，并落實到有關(guān)部門和人頭。

（3）對本單位發(fā)生的重大事故和未遂事故進(jìn)行分析、討論，處理事故責(zé)任者和嚴(yán)重違章人員。

（4）檢查辦公會原確定的事項落實情況。

公司如何管理制度篇4

1.協(xié)調(diào)部門經(jīng)理做好日常事務(wù)性工作。

2.負(fù)責(zé)全酒店管轄范圍內(nèi)所有能源統(tǒng)計，水、電、油汽等能源的抄表及報表工作，統(tǒng)計后報部門經(jīng)理及財務(wù)經(jīng)理備檔。

3.制定節(jié)能計劃，在保證酒店正常使用的情況下，計算出能源比耗表，挖掘設(shè)備節(jié)能潛力，并做好存檔備檔工作。

4.負(fù)責(zé)制定年、季、月度能源計劃，同部門經(jīng)理一起商討設(shè)備整改方案，參與節(jié)能設(shè)計提出可行性方案，確保酒店達(dá)到良好的節(jié)能效果。

5.負(fù)責(zé)制定節(jié)能培訓(xùn)計劃，激發(fā)全酒店員工節(jié)能意識，并做好督促及落實工作。

6.負(fù)責(zé)水、電稽查工作，每天對全酒店及營業(yè)處巡視一至二次，并做好能源檢查報告，上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理呈報總經(jīng)理批示。

7.協(xié)助總工做好高、低配電的技術(shù)革新的改造工作，充分發(fā)揮設(shè)備的節(jié)能效應(yīng)。

8.負(fù)責(zé)與水、電、氣等相關(guān)職能部門進(jìn)行聯(lián)系，協(xié)調(diào)，以保證良好的外界環(huán)境。

公司如何管理制度篇5

一、服務(wù)規(guī)范

1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、方；為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度

2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；

3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁聲喧嘩；

4、現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；

5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長，嚴(yán)禁使用公司電話打工作以外電話。

二、辦公秩序

1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

2、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。

三、業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；

2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔；

3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)__公司員工崗位職責(zé)在接件后即時報送；

4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔；

5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；

6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；

7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；

8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；

9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)；

11、每周五上交本周工作總結(jié)及下周工作計劃表；

12、每個季度進(jìn)行季度考評（方式待定）。

注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份、正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。

四、考勤制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。

2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。

3、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn)，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn)，事畢回公司補(bǔ)寫請假條。

4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。

五、保密制度

為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意

__公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密；

2、公司秘密守系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

b、人事決策中的秘密事項；

c、專有技術(shù)；

d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；

e、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；

g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項；

3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“保密”樣，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；

4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密；

5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；

6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎勵。違本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以處罰，直至予以除名，公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。

六、差旅費管理制度

結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。

1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工；

2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：

（1）交通費系指火車、汽車、飛機(jī)等費用；

（2）膳宿費系指膳食費及宿費；

（3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；

3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)；

員工出差報支表的處理程序如下：

a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)。

b、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅

__公司員工崗位職責(zé)費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

4、差旅費標(biāo)準(zhǔn)：宿費上限150元/日，伙食補(bǔ)助30元/天。交通費以經(jīng)理核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；

5、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)經(jīng)理核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助；

6、市內(nèi)外出工作無宿費補(bǔ)助，伙食補(bǔ)助為午餐補(bǔ)助，標(biāo)準(zhǔn)為15元，交通費依票據(jù)實報（交通工具同第5條）；

7、公司員工出差期間，因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

七、薪金制度

1、基本工資按實際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月30日，支付本月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個人銀行帳戶形式領(lǐng)?。?/p>

2、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益方面成績突出者。

八、福利制度

1、假期：公司全體員工享受國家法定假日；

2、婚假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時，可憑結(jié)婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期；

3、產(chǎn)假：凡在公司連續(xù)工作滿12個月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法定節(jié)假日）；

4、男員工護(hù)理假7天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）；

5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理；

6、有薪病假，病假三天以上需憑縣、區(qū)級以上醫(yī)院出具的病情證明請假。醫(yī)療期限的確定按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

7、保險：公司為正式員工辦理社會保險（按國家標(biāo)準(zhǔn)）。

公司如何管理制度篇6

為進(jìn)一步提高營銷網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊素質(zhì)，樹立“人人學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化營銷人員能力的提升，拓展培訓(xùn)渠道，提供多種形式的學(xué)習(xí)方式，我公司與上海時代光華合作為網(wǎng)員單位搭建了。為加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高在線平臺使用效率和效果，特擬定本管理辦法。

一、培訓(xùn)目的：

豐富培訓(xùn)資源、拓展培訓(xùn)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全員覆蓋;改進(jìn)培訓(xùn)方式、提升培訓(xùn)效果，利用在線平臺完善培訓(xùn)體系，全面促進(jìn)網(wǎng)員單位營銷人員業(yè)務(wù)能力的提升。

二、培訓(xùn)對象

__X汽車貿(mào)易公司總公司網(wǎng)員單位營銷人員

三、職責(zé)

__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室(以下簡稱培訓(xùn)室)負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的運行和維護(hù)，負(fù)責(zé)在線培訓(xùn)的管理與服務(wù)，負(fù)責(zé)對網(wǎng)員單位營銷人員培訓(xùn)情況實施跟蹤、考核、評價、反饋。各單位在線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人即：網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本單位學(xué)員的信息收集上報，負(fù)責(zé)對變動信息的更新與維護(hù)，負(fù)責(zé)將接收到的相關(guān)通知信息及時傳達(dá)到每位學(xué)員。網(wǎng)員單位受訓(xùn)人員負(fù)責(zé)帳戶密碼的保密及在線培訓(xùn)課程知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容

在線培訓(xùn)平臺提供了532門管理類課程，分為重點必修課程和選修課程兩個類別：培訓(xùn)室確定5門課程作為20__年經(jīng)銷商網(wǎng)員單位銷售人員必修課程(詳見附件一)，要求每位學(xué)員年度內(nèi)按時間進(jìn)度要求完成學(xué)習(xí)。其它課程為選修課程，學(xué)員可根據(jù)自身需求自行挑選。全部課程體系均對學(xué)員開放。

五、培訓(xùn)管理

培訓(xùn)時間：20__年4月15日-20__年12月20日，學(xué)員自選時間上線學(xué)習(xí);

課時要求：

1、每位學(xué)員年度內(nèi)在線培訓(xùn)要按照培訓(xùn)室要求時間完成必修課程。

2、單科學(xué)習(xí)獨立考試，只有一次補(bǔ)考機(jī)會。

3、以公司為單位考核綜合合格率，合格率達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，從年終返利中考核。培訓(xùn)計劃：學(xué)員要根據(jù)培訓(xùn)室下發(fā)的必修課程在規(guī)定時間內(nèi)完成學(xué)習(xí)及考試培訓(xùn)實施：學(xué)員按計劃完成在線學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)筆記，一般每門課程學(xué)習(xí)不超過1個半月。連續(xù)三個月不登錄的學(xué)員，自動取消帳戶，將從返利中扣除相應(yīng)費用。

學(xué)習(xí)要求：必修課程要求在學(xué)習(xí)時做學(xué)習(xí)筆記，自選課程不做要求。

六、考核反饋

在線考試：通過考試取得積分，學(xué)員在參加完課程學(xué)習(xí)后需參加課程的在線考試，系統(tǒng)提供了多套試卷，學(xué)員從中選一套考試，多考無效?？荚嚥缓细竦膶W(xué)員，系統(tǒng)會自動提示學(xué)員參加補(bǔ)考。跟蹤考核：培訓(xùn)室管理人員在線對培訓(xùn)情況跟蹤，及時對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、積分情況、學(xué)習(xí)筆記、改進(jìn)情況進(jìn)行了解。將學(xué)習(xí)成績記入銷售人員的培訓(xùn)檔案，納入經(jīng)銷商銷售人員的日常考核。網(wǎng)員單位負(fù)責(zé)人作為本公司學(xué)員的管理者可以在后臺對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間、積分情況等進(jìn)行必要的了解與督促，也可以在內(nèi)部進(jìn)行一定獎勵與考核。評價反饋：培訓(xùn)室定期對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，每兩個月對學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行一次反饋和通報。

七、其他

學(xué)員應(yīng)及時上網(wǎng)登錄在線培訓(xùn)平臺，接收在線培訓(xùn)相關(guān)通知、了解相關(guān)信息。學(xué)員使用在線培訓(xùn)具體方法參見《ELN2.0學(xué)員操作指南》(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。

本管理辦法由__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室負(fù)責(zé)解釋。

附件一：20__年網(wǎng)員單位銷售人員推薦課程市場營銷學(xué)課程編號：I08客戶關(guān)系管理學(xué)課程編號：G52汽車構(gòu)造內(nèi)部課程(編號待定)目標(biāo)管理課程編號：D17市場調(diào)查與分析方法課程編號：G64

附件二：全部管理課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)

附件三：英語課程目錄(請在“課程選購”——“內(nèi)部課程”里下載)。

請各位營銷人員充分利用貿(mào)易公司提供的培訓(xùn)條件，提高自身的能力與水平。

__X汽車貿(mào)易公司總公司營銷培訓(xùn)室

公司如何管理制度篇7

檔案管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀(jì)要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復(fù)、國土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場營銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求：

①文件材料齊全完整;

②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;

③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。

十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

公司如何管理制度篇8

根據(jù)公司經(jīng)營管理的現(xiàn)狀，經(jīng)公司總經(jīng)理會議研究決定，公司實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)開拓部、銷售部、財務(wù)部、后勤部四個部門。各部、處人員編制及其職責(zé)范圍如下：

一、各部門工作職責(zé)

1、總經(jīng)理職責(zé)

1.1全面監(jiān)管公司各部門日常工作。

1.2召集主持開總經(jīng)理會議。

1.3主持部門經(jīng)理述職會議，審批各部門工作計劃。

1.4促、檢查各部門工作計劃的執(zhí)行情況。

1.5根據(jù)公司發(fā)展情況，制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出公司發(fā)展的具體戰(zhàn)略目標(biāo)。

1.6簽發(fā)總經(jīng)理令，規(guī)范公司在管理和經(jīng)營過程中臨時出現(xiàn)的各種問題。

1.7監(jiān)督、檢查財務(wù)人員對公司財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況。

1.8及時處理顧客意見和接受顧客的投訴。

1.9公司制度規(guī)定的其它職權(quán)。

2、市場開拓部的工作職責(zé)

2.1市場開拓部經(jīng)理的工作職責(zé)

2.1.1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)，制定市場發(fā)展，業(yè)務(wù)拓展，售后服務(wù)的規(guī)劃和招商計劃。

2.1.2定期舉行部門員工的各種經(jīng)驗交流會和述職報告會。

2.1.3.收集市場反饋信息，并加以整理后向總經(jīng)理匯報。

2.1.3了解和掌握本行業(yè)的市場發(fā)展態(tài)勢和運價情況，研究對策和方略，以在市場競爭中取勝。

2.1.4整體把握市場發(fā)展動向，總結(jié)在市場運作中出現(xiàn)的問題，調(diào)整經(jīng)營策略。

2.1.5公司制度規(guī)定的其它職責(zé)。

2.2市場開拓部業(yè)務(wù)經(jīng)理工作職責(zé)

2.2.1營業(yè)目標(biāo)的擬定及達(dá)成情況的報告。

2.2.2市場資料的調(diào)查與反映。

2.2.3掌握并收集市場上其它產(chǎn)品的價格體系、性能、行銷方式，提出改進(jìn)方案和措施。

2.2.4客戶資料的建立與運用。

2.2.5新客戶的開發(fā)。

2.2.6收帳及帳款的異常處理。

2.2.7新產(chǎn)品資料的報告。

2.2.8對市場開拓部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報工作。

3、市場售后服務(wù)部工作職責(zé)

3.1市場售后服務(wù)部經(jīng)理工作職責(zé)

3.1.1實施并完成總公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

3.1.2負(fù)責(zé)對客戶的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)以及內(nèi)部員工的培訓(xùn)。

3.1.3負(fù)責(zé)講師團(tuán)的組建工作。

3.1.4負(fù)責(zé)對講師、美導(dǎo)老師工作的安排、監(jiān)督和管理。

3.1.5定期和終端客戶保持聯(lián)系，建立良好的合作關(guān)系。

3.1.6規(guī)劃促銷業(yè)績目標(biāo)并分配。

3.1.7規(guī)劃各階段促銷策略以及統(tǒng)籌安排各顧客所申請的會議、活動并及時將安排通知綜合服務(wù)部。

3.1.8促銷業(yè)績統(tǒng)計及促銷情況分析。

3.1.9負(fù)責(zé)制定和實施經(jīng)銷商促銷輔導(dǎo)計劃。

3.2品牌主管工作職責(zé)

3.2.1負(fù)責(zé)計劃組織實施監(jiān)控全省市場售后工作;

3.2.2負(fù)責(zé)美導(dǎo)的工作安排管理及加盟店活動計劃、要求統(tǒng)籌;

3.2.3各種市場信息處理和售后的投訴和建議的處理;

3.2.4產(chǎn)品技術(shù)咨詢培訓(xùn)、市場售后工作全面監(jiān)控及培訓(xùn)工作。

3.3客服部工作職責(zé)

3.3.1以顧客滿意為中心，時刻維護(hù)公司形象。

3.3.2從全局出發(fā)樹立良好的窗口形象，禮貌大方地與顧客溝通。

3.3.3熟悉業(yè)務(wù)運作，掌握應(yīng)酬技巧，以高度的熱情與責(zé)任感滿足來訪顧客的要求。

3.3.4負(fù)責(zé)顧客電話預(yù)約訂貨、顧客退換貨手續(xù)的辦理等。

3.3.5接受和處理顧客的投訴并及時向相關(guān)部門反饋。

3.3.6定期向上級匯報工作情況。

3.3.7負(fù)責(zé)客戶接待及電話咨詢、電話投訴及建議的處理。

3.3.8負(fù)責(zé)客戶各種配送及返點。

3.3.9負(fù)責(zé)與廠家溝通及訂貨。

3.3.10負(fù)責(zé)各種會議申請及回復(fù)。

3.3.11負(fù)責(zé)掌握和了解市場信息及公司售后服務(wù)狀況。

3.3美導(dǎo)老師工作職責(zé)

3.3.1擬定工作計劃，交售后服務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行

3.3.2負(fù)責(zé)從加盟合作伙伴的從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)及銷售技巧培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)等。

3.3.3實施并完成公司安排的促銷工作和駐店督導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品銷售、信息傳播。

3.3.4收集客戶意見，及時向部門經(jīng)理反映，以便及時調(diào)整經(jīng)營對策。

3.3.5定期與客戶保持溝通，建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

3.3.6與開拓部門密切配合，把售后服務(wù)工作跟進(jìn)、優(yōu)質(zhì)。

3.3.7嚴(yán)格按照售后服務(wù)部工作大綱提供優(yōu)質(zhì)高效的售后服務(wù)。

3.3.8對售后服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，向其請示和匯報工作。

4、后勤部工作職責(zé)

4.1后勤部主管職責(zé)

4.1.1人力資源管理：負(fù)責(zé)員工招聘培訓(xùn)，離職及員工考核、制度政策的擬定工作。

4.1.2公司行政管理(負(fù)責(zé)客戶、廠家老師的接待安排)

4.1.3配合銷售部做好后勤綜合管理服務(wù)工作組織、協(xié)調(diào)、安排;

4.2行政人員工作職責(zé)

4.2.1負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的監(jiān)督及總經(jīng)理辦公室決議的貫徹執(zhí)行。

4.2.2做好來客接待。需食宿的客人，報財務(wù)人員負(fù)責(zé)安排。

4.2.3做好電話話務(wù)工作，及時向各部門傳達(dá)電話內(nèi)容及信件的收發(fā)。

4.2.4負(fù)責(zé)公司專業(yè)書籍的借閱。

4.2.5負(fù)責(zé)公司銷售人員、美導(dǎo)的出差行程的統(tǒng)計及市場銷售的反饋信息統(tǒng)計。

4.2.6負(fù)責(zé)公司的公文、資料

公司如何管理制度篇9

一、目的

為創(chuàng)建公司高效工作團(tuán)隊，獎勵先進(jìn)，促進(jìn)落后，規(guī)范員工行為與調(diào)動員工工作積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。

二、適用范圍

適用于___公司全體在職員工。

三、職責(zé)

(一)公司行政處負(fù)責(zé)按公司行政制度對全體員工執(zhí)行獎懲;負(fù)責(zé)受理各部門提報的獎懲申請;

(二)各部門最高負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提報部門員工各項考核的獎懲申請;

(三)行政處協(xié)理負(fù)責(zé)獎罰項目的初審，總經(jīng)理或授權(quán)人員負(fù)責(zé)獎罰項目的最后審批。

四、管理要求

(一)獎勵分為五大類：

1、嘉獎;

2、記功;

3、記大功;

4、調(diào)薪;

5、晉升。

1.1嘉獎

有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)予以嘉獎：

1.1.1完成任務(wù)及時出色者;

1.1.2拾金不昧，有善行佳話，足為公司榮譽(yù)者;

1.1.3助人為樂，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有具體事實者;

1.1.4具有優(yōu)秀品德，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風(fēng)氣者;

1.1.5對公司財物能悉心愛護(hù)，表現(xiàn)突出者;

1.1.6能夠為公司獻(xiàn)策獻(xiàn)力，對生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運作等方面提出合理化建議，并被采納者;

1.1.7在完成本職工作的情況下，能顧全大局，對其它部門工作給予大力支持協(xié)助者。

2.1記功

有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益在500~5000元之間者，予以記功并獎勵300元。

2.1.1全年度嘉獎達(dá)到五次者記功一次，由行政處統(tǒng)計后，報總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)者;

2.1.2在生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運作等方面，提出合理化建議并經(jīng)采納，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益;

2.1.3節(jié)約物料或?qū)U料利用，在成本控制方面做出突出貢獻(xiàn)者;

2.1.4公司遇到非常事故，如災(zāi)害事故等，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，具有功績者;

2.1.5從事對公司有顯著貢獻(xiàn)的特殊行為者;

2.1.6檢舉或制止違規(guī)及損害公司利益的行為，在經(jīng)營管理或質(zhì)量控制等方面有突出貢獻(xiàn)者;

2.1.7敬業(yè)精神或協(xié)調(diào)能力出色，部門凝聚力強(qiáng)，工作成績突出，足可為公司楷模者;

2.1.8員工連續(xù)一年未請假或遲到早退者，經(jīng)審查確認(rèn)后授予全勤記功獎?wù)?

2.1.9對提高公司的聲譽(yù)有特殊功績者;

2.1.10大膽實施小改小革，降低成本，提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量，有突出貢獻(xiàn)者。

3.1記大功

有下列事實之一(但不僅限于以下事實)或/和直接經(jīng)濟(jì)效益在5000元以上者，予以記大功，并獎勵800元。

3.1.1全年度內(nèi)記功達(dá)到五次者記大功一次，由行政處統(tǒng)計后，報總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)者;

3.1.2遇有意外事件或災(zāi)害，能奮不顧身，不避災(zāi)難，敢冒風(fēng)險，救護(hù)人員及公司財產(chǎn)脫離危險，因而減少損失者;

3.1.3對生產(chǎn)技術(shù)、管理制度或質(zhì)量體系運作建議改進(jìn)，提出合理化建議經(jīng)采納施行，成效卓著者;

3.1.4在成本控制方面有重大貢獻(xiàn)者;

3.1.5有其他重大功績者。

4.1調(diào)薪

有下列事實之一者(但不僅限于以下事實)，予以調(diào)薪，增加工資。

4.1.1達(dá)到晉升條件，但暫時職位沒有空缺者;

4.1.2一年內(nèi)記大功達(dá)到兩次及以上者;

4.1.3工作成績突出，但尚不足以晉升者;

4.1.4工作性質(zhì)發(fā)生變化，工作量有較大增加者;

5.1晉升

對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平高，能起模范帶頭作用，管理水平和協(xié)調(diào)能力突出的員工，可予以升職，并享受相應(yīng)的福利待遇。

5.1.1晉升條件

5.1.1.1具備較高職位的技術(shù)能力;

5.1.1.2相關(guān)的工作經(jīng)驗和資歷;

5.1.1.3相應(yīng)的管理水平、敬業(yè)精神和協(xié)調(diào)能力;

5.1.1.4職位所需的相關(guān)培訓(xùn)。

5.1.2晉升程序

5.1.2.1協(xié)理(不含)級別以下人員，可由本人或其直屬提出申請，部門最高負(fù)責(zé)人簽署意見，交行政處核實，報總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn);必要時，可由總經(jīng)理直接予以晉升委任;

5.1.2.2協(xié)理(含)以上級別人員，由副總經(jīng)理或以上級別人員提議，經(jīng)董事會討論核定后予以實施;

5.13晉升的員工接到調(diào)職通知單后，應(yīng)于指定日期內(nèi)辦妥移交手續(xù)，就任新職。

5.1.4凡因晉升變動其職務(wù)，其薪酬自晉升之日起重新核定。

5.1.5年度內(nèi)有記大過行為者，取消晉升資格。

(二)懲罰

懲罰的種類有六種

1、警告;

2、記過;

3、記大過;

4、工資降級;

5、降職;

6、開除。

1.1警告

有下列情形之一者(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟(jì)損失在300元以下，予以警告。

1.1.1以下警告予以責(zé)任人10元罰款

1.1.1.1質(zhì)量記錄填寫有錯漏者，且造成輕微后果者(每次);

1.1.1.2不符合定置管理標(biāo)識要求，有錯標(biāo)、漏標(biāo)、擺錯或亂擺現(xiàn)象者(每宗);對追查不到責(zé)任人的，將處罰該部門直接主管人員;

1.1.2以下警告予以責(zé)任人30元罰款

1.1.2.1由于工作失誤、拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)輕微者;

1.1.2.2不能適時完成工作任務(wù)，情節(jié)輕微者;

1.1.2.3布置的工作，但屆時未完成造成輕微后果，事后無合理解釋者;

1.1.2.4擅離職守，閑游或上班打瞌睡者;

1.1.2.5丟失質(zhì)量體系文件或管理文件者(責(zé)任人不清時，由部門直接主管承擔(dān));

1.1.2.6責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神，情節(jié)輕微者;

1.1.2.7對專檢項目，質(zhì)檢員由于工作疏忽等原因，造成誤檢或漏檢，情節(jié)輕微者(注：生產(chǎn)人員由于自檢不嚴(yán)，質(zhì)量或成本欠控制，處罰措施相同)。

1.1.3以下警告予以責(zé)任人50元罰款

1.1.3.1妨害生產(chǎn)工作或團(tuán)體工作秩序，情節(jié)輕微者;

1.1.3.2在公司內(nèi)喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節(jié)輕微者;

1.1.3.3不服從主管合理安排及指導(dǎo)，情節(jié)輕微者;

1.1.3.4未經(jīng)許可，擅自在廠內(nèi)或生活區(qū)推銷物品者;

1.1.3.5任何違背質(zhì)量體系文件運作要求的行為，情節(jié)輕微者;

1.1.3.6不能嚴(yán)格控制成本，造成輕微損失者;

1.1.3.7缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神，不能接受不同意見，情節(jié)輕微者;

1.1.3.8未經(jīng)許可攜帶外人入公司參觀者;

1.1.3.9在任何時間內(nèi)，借給(用)他人廠牌進(jìn)出公司者;

1.1.3.10違反一切

安全管理

制度者;

1.1.3.11工作時間內(nèi)從事與本工作無關(guān)的事情，或在上班時間內(nèi)干私活者;

1.1.3.12成品出廠后，引起客戶投訴，但尚未造成直接經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任者(生產(chǎn)員工及質(zhì)檢員等同處理)

1.1.4由于疏忽大意等責(zé)任原因，直接給公司造成經(jīng)濟(jì)損失在300以內(nèi)的，可處以實際損失100%的處罰，以上條款如出現(xiàn)與該條款有沖突的，以該條款為準(zhǔn)。

2.1記過

警告五次作為記過一次，有下列情形之一(但不僅限于以下情況)或直接經(jīng)濟(jì)損失在301~3000元之間者，予以記過。

2.1.1以下記過予以責(zé)任人100元的罰款

2.1.1.1未經(jīng)許可不候接替，先行下班者;

2.1.1.2未經(jīng)許可擅取同事或企業(yè)財物，情節(jié)輕微時，除追繳原物品或賠償原物品價值外，另處以100元的罰款。

2.1.2以下記過予以責(zé)任人200元的罰款

2.1.2.1違背體系運作要求，情節(jié)嚴(yán)重者(嚴(yán)重不合格、屢犯或拒不改善);

2.1.2.2工作中酗酒，影響自己或他人工作者;

2.1.2.3在成本控制方面，造成浪費，雖尚未造成重大損失，但情節(jié)惡劣者;

2.1.2.4缺乏團(tuán)隊協(xié)作精神或敬業(yè)精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關(guān)部門運作，情節(jié)惡劣，但尚未構(gòu)成辭退的;

2.1.2.5故意損毀、涂改重要文件或公物者;

2.1.2.6機(jī)器、車輛、儀器等具有技術(shù)性的工具，非經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，擅自操作，但尚未構(gòu)成損失者;

2.1.2.7制造事端，引起爭斗或有打架行為者;或行為粗暴、侮辱其他員工者;

2.1.2.8有嚴(yán)重的失職行為者;

2.1.2.9更改或偽造企業(yè)通告，尚未造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失者。

2.1.3以下記過予以責(zé)任人300元的罰款

2.1.3.1由于工作失誤或拖延或責(zé)任心原因，影響到相關(guān)部門的工作，情節(jié)嚴(yán)重者;

2.1.3.2造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意事件，而有損他人的尊嚴(yán)者。

3.1記大過

記過五次作為記大過一次，有下列情形之一(但不僅限于以下情形)或直接經(jīng)濟(jì)損失在3000元以上者，尚未構(gòu)成開除者，予以記大過。

3.1.1連續(xù)曠工兩天，或每月曠工累計超過4天者，如公司給予一次改正錯誤的機(jī)會，不予開除的，將記大過一次，給予一次性罰款200元;

3.1.2擅離職守，致使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;

3.1.3怠忽工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;

3.1.4不服從工作安排，使公司因此蒙受重大損失者，可處以500元的罰款;

3.1.5因疏忽大意，致使機(jī)器設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節(jié)嚴(yán)重，但尚未構(gòu)成開除者，可處以500元的罰款;

3.1.6在成本控制方面，造成嚴(yán)重浪費，便公司蒙受重大損失但尚未構(gòu)成開除的，可處以500元的罰款。

4.1工資降級

有下列事實之一者(但可能不僅限于以下情形)，予以工資降級處理。

4.1.1達(dá)到降職條件的，公司給予一次改正錯誤的機(jī)會，不予降職者;

4.1.2一年內(nèi)記大過達(dá)到兩次，公司給予一次改正錯誤的機(jī)會，不予以開除的。

5.1降職

有下列情況之一者(但不僅限于以下情況)，予以降職。

5.1.1對于嚴(yán)重違反紀(jì)律或者有嚴(yán)重失職行為，使企業(yè)利益受重大損失，不宜繼續(xù)擔(dān)任現(xiàn)任職務(wù)者;

5.1.2管理水平不足以勝任者;

5.1.3技術(shù)水平不足以勝任者;

5.1.4敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作能力不足以勝任者;

5.1.5不采取主動措施或措施不當(dāng)，影響生產(chǎn)進(jìn)度，使公司蒙受重大損失者;

5.1.6違背體系運作要求，雖多次糾正，但無有效預(yù)防措施或預(yù)防措施不當(dāng)者;

6.1開除

有下列情形之一者(但可能不僅限于以下情形)予以開除，并視必要訴諸法律。

6.1.1對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序或毆打同事或相互毆打，情節(jié)惡劣者;

6.1.2偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查實者，情節(jié)較嚴(yán)重者;

6.1.3無故損毀公司財物，損失重大，足以構(gòu)成開除的;

6.1.4未經(jīng)許可，兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者;

6.1.5在公司服務(wù)期間，受刑事處分者;

6.1.6一年中記大過兩次者;

6.1.7連續(xù)曠工兩天或每月累計曠工超過4天者;

6.1.8挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者;

6.1.9吸食毒品者;

6.1.10偽造或盜用公司印信或利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)、利益、形象受損害者;

6.1.11攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入廠者;

6.1.12故意泄露公司技術(shù)，營業(yè)上的機(jī)密，致使公司蒙受重大損失者;

6.1.13參加非法的組織者;

6.1.14擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除者;

6.1.15擅自操作機(jī)器、車輛、儀器等技術(shù)性工具，構(gòu)成重大損失者;

6.1.16凡違犯法律，導(dǎo)致公司聲譽(yù)或業(yè)務(wù)受損者;

6.1.17利用職權(quán)受賄的，使公司蒙受損失者;

6.1.18因不采取主動措施或措施不當(dāng)，影響生產(chǎn)進(jìn)度，使公司蒙受重大損失，足以構(gòu)成開除的。

(三)員工功過相抵消規(guī)定

公司員工的同年度功過可以抵消，以發(fā)生于同一年度內(nèi)者為限，具體規(guī)定如下：

1、嘉獎與警告抵消;

2、記功五次或嘉獎五次，抵消記過一次或警告五次;

3、記大功一次或記功五次，抵消記大過一次或記過五次;

(四)說明

1、公司設(shè)立專項資金，?？顚Ｓ茫姓幟吭鹿家淮钨Y金的去向，以及結(jié)存，確保資金的合理利用;

2、“獎勵申請單”填寫時要說明獎勵的原因及獎勵類別，行政處認(rèn)真核實獎勵事實，并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)后，交財務(wù)處予以實施;

3、“處罰通知單”填寫時要說明處罰的原因及處罰結(jié)果，行政處認(rèn)真核實處罰事實，并簽署意見呈請總經(jīng)理或授權(quán)人員批準(zhǔn)后，交財務(wù)處予以實施;

4、財務(wù)部根據(jù)經(jīng)有效審批的“獎勵申請單”或“處罰通知單”予以實施獎懲，處罰在當(dāng)月的工資中體現(xiàn)，獎勵金以現(xiàn)金支付;

5、一項事故或責(zé)任，若牽連到多個部門或個人，可依據(jù)情節(jié)，分?jǐn)偭P金;

6、若獎勵事項由多人共同合作完成，其獎金按參加人數(shù)進(jìn)行平均分配;

7、若各部門對獎懲不公或獎罰不明現(xiàn)象，可在3天內(nèi)直接向行政處投訴糾正，投訴最終仲裁部門為總經(jīng)理室;

8、隨公司管理的不斷深入，將逐步制訂出具體量化的考核方案，作為本制度補(bǔ)充和完善。

五、本規(guī)定推行中，可根據(jù)實際情況，公司行政處將進(jìn)行必要的補(bǔ)充與修改，并負(fù)責(zé)本規(guī)定的解釋。

六、本規(guī)定經(jīng)公司總經(jīng)理審批后自下發(fā)之日起實施。

七、附件：