制度可以包括法律、法規(guī)、政策、合同、協(xié)議等，它們規(guī)定了人們應(yīng)該遵守的規(guī)則和行為準(zhǔn)則。寫好員工培訓(xùn)制度匯總是有技巧的，接下來給大家分享員工培訓(xùn)制度匯總，方便大家學(xué)習(xí)。

員工培訓(xùn)制度匯總篇1

第一章、總則一、目的1、配合公司的發(fā)展目標(biāo)、業(yè)務(wù)方向，__過培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)競爭力、戰(zhàn)斗力，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要；2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo)；3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。二、原則1、有效性原則：員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣；2、實(shí)用性原則：員工__過培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率；3、針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)。三、適用范圍本制度適用于公司所有員工，及各類型的培訓(xùn)工作。四、權(quán)責(zé)劃分1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：（1）公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂；（2）公司培訓(xùn)類型的確定與組織實(shí)施；（3）對(duì)各部門培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核；（4）管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書本、、d、課程講述錄音等；（5）培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購置、保管；（6）對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作；（7）培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理；（8）培訓(xùn)__知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理；（9）外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。2、各部門在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：（1）本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào)；（2）積極配合培訓(xùn)部實(shí)施培訓(xùn)工作；（3）本部門月度培訓(xùn)內(nèi)容的匯總、整理及歸檔；（4）本部門參訓(xùn)員工的組織與管理。3、培訓(xùn)師職責(zé)：（1）參訓(xùn)員工的出勤記錄及審核工作；（2）培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備工作；（3）當(dāng)次培訓(xùn)的組織工作。第二章、培訓(xùn)體系內(nèi)容公司培訓(xùn)共分為入職培訓(xùn)、部門階段培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、__用技能培訓(xùn)、管理層培訓(xùn)。一、入職培訓(xùn)介紹1、定位：入職培訓(xùn)是每一位新員工入職流程中的一個(gè)必經(jīng)環(huán)節(jié)，__過對(duì)公司的企業(yè)文化介紹和制度講解，讓員工迅速了解公司風(fēng)格特點(diǎn)及順暢處理公司內(nèi)部一切事務(wù)，減緩新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司、更好的融入集體。2、負(fù)責(zé)者：人事行政及培訓(xùn)部。3、主要內(nèi)容：公司背景介紹、組織架構(gòu)、員工手冊(cè)、財(cái)務(wù)管理制度、培訓(xùn)管理制度、職級(jí)管理制度、公司活動(dòng)等。4、報(bào)名方式：無需報(bào)名，新入職員工須參加。5、培訓(xùn)周期：有新員工入職即執(zhí)行。6、培訓(xùn)形式：面授講解，地點(diǎn)以公司會(huì)議室為主。二、部門階段培訓(xùn)1、定位：部門階段培訓(xùn)包括部門的崗前__用培訓(xùn)和試用期過程中的階段培訓(xùn)。（1）崗前__用培訓(xùn)旨在使員工盡快熟悉本崗位的崗位職責(zé)要求、各項(xiàng)工作流程，掌握工作所需的基本技術(shù)、知識(shí)、工具等，以便順利開始崗位工作；如銷售人員需培訓(xùn)行業(yè)背景、客戶情況、產(chǎn)品知識(shí)、匯報(bào)機(jī)制等；（2）試用期階段培訓(xùn)旨在讓員工在試用期內(nèi)，__過培訓(xùn)對(duì)自身技術(shù)能力有所提高，并掌握符合公司業(yè)務(wù)需要的專業(yè)能力，幫助員工成長并真正符合崗位要求，順利__過轉(zhuǎn)正審核。如：技術(shù)部專業(yè)開發(fā)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能。2、總負(fù)責(zé)：人事行政及培訓(xùn)部；輔助者：各部門負(fù)責(zé)人。3、主要內(nèi)容：（1）部門階段培訓(xùn)由用人部門制定計(jì)劃并提交至人事部，計(jì)劃內(nèi)容包括課程主題、內(nèi)容、形式、時(shí)長、培訓(xùn)師等信息。（2）用人部門要根據(jù)崗位和個(gè)人制定試用期內(nèi)有針對(duì)性的培訓(xùn)目標(biāo)、計(jì)劃，并在部門內(nèi)指定人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施對(duì)新員工進(jìn)行階段培訓(xùn)。（3）人事部負(fù)責(zé)匯總培訓(xùn)計(jì)劃、備案與監(jiān)督培訓(xùn)執(zhí)行。（4）崗位培訓(xùn)內(nèi)容包括：向部門全體人員介紹新員工、部門職責(zé)、崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等，具體內(nèi)容由用人部門自行安排。培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)部組織考試，考試的試卷出具工作及閱卷工作由用人部門負(fù)責(zé)，考試成績作為新員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。

員工培訓(xùn)制度匯總篇2

第一章總則

第1條為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計(jì)劃地通過授課培訓(xùn)、觀摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想，豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)定。

第2條本規(guī)定符合《中華人民共和國勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。

第二章培訓(xùn)的組織原則

第1條按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無編制，都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn)，積極提升工作能力。

第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃，歲末有總結(jié)”的原則，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。

第3條教育培訓(xùn)的師資來源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主，外聘或外借師資為輔。

第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場地、人員、授課內(nèi)容。科室負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，做到“課前審教案，課中參與聽，課后有講評(píng)”。

第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度，無正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。

第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。

第三章培訓(xùn)的類別和內(nèi)容

第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。

第8條培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括：對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn)；對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應(yīng)的培訓(xùn)過程中進(jìn)行安排。

第9條入職培訓(xùn)

1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開始接受入職培訓(xùn)。

2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。

第10條在崗培訓(xùn)

1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）崗位應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)；

（2）職業(yè)道德教育；

2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式，由各班組長負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。

第11條轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。

本制度自20__年11月起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)制度匯總篇3

為加強(qiáng)酒店培訓(xùn)期間員工的管理，確保培訓(xùn)工作由始至終的開展，從而提高新員工的培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果，特制定以下管理規(guī)定：

1、本規(guī)定適用于接受培訓(xùn)的全體員工。

2、員工培訓(xùn)出勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)。

3、員工參加培訓(xùn)，必須在員工培訓(xùn)簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)禁其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，代簽員工和被代簽員工均按曠工處理。

4、培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫員工請(qǐng)假單，并呈請(qǐng)相關(guān)主管核準(zhǔn)交至人力資源部備查，否則以曠工對(duì)待。培訓(xùn)部門不接受口頭請(qǐng)假，因特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，需提前向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

5、上課期間不得遲到、早退（因公并持有證明者除外）。按酒店考勤管理制度論處。

6、培訓(xùn)期間，員工要服從授課老師安排調(diào)度，不允許頂撞、辱罵上級(jí)。

7、上課時(shí)應(yīng)保持課堂安靜，把手機(jī)調(diào)成靜間或關(guān)閉；嚴(yán)禁在上課時(shí)吃零食，講小話；課間休息時(shí)，嚴(yán)禁在課堂內(nèi)外嬉戲、打鬧及大聲喧嘩。

8、上課時(shí)不允許看與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的書籍，對(duì)每堂課的內(nèi)容都要作筆記并認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、復(fù)習(xí)。

9、員工應(yīng)隨時(shí)注意自己的形象，講究個(gè)人衛(wèi)生，并檢查自己的著裝與儀容儀表，不允許穿奇裝異服，留長指甲，男生不允許留長發(fā)、胡須；女生不允許化濃裝，披頭散發(fā)。

10、培訓(xùn)期間一般情況下不許會(huì)私客，更不得帶入培訓(xùn)場所。

11、愛惜公共財(cái)物，如有偷竊行為，打架斗毆等影響酒店形象者予以開除。

12、培訓(xùn)期滿，經(jīng)過理論與實(shí)踐考核，結(jié)合培訓(xùn)期間個(gè)人綜合表現(xiàn)，考核通過者方可進(jìn)入工作崗位，成績不及格、表現(xiàn)差者不予錄用。

13、新員工入職考核有兩次機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍不及格者，人力資源部門不能錄用。

14、全體學(xué)員均應(yīng)遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，按相關(guān)制度處罰，受書面警告（含）以上者計(jì)入個(gè)人檔案，同時(shí)取消優(yōu)秀員工評(píng)選資格。

員工培訓(xùn)制度匯總篇4

第一章精神規(guī)范

第一條本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺(tái)，每位員工應(yīng)堅(jiān)信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會(huì)被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。

創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要;

挑戰(zhàn)--樹立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機(jī);

貢獻(xiàn)--超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會(huì)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項(xiàng)法律和法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。

第二章行為要?jiǎng)t

1.儀表--要整潔端莊，穩(wěn)重大方。

2.環(huán)境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。

3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。

4.守時(shí)--守時(shí)守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。

5.效率--以最簡捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。

6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手，無論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。

7.專精--鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。

8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。

9.謙虛--滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。

10.團(tuán)結(jié)--員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。

11.自律--永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司。

永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。

12.安全--時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項(xiàng)目，可能出差錯(cuò)的地方都想到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。

第三章工作紀(jì)律

第一條儀容儀表

1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應(yīng)每天剃刮。

2.女職工宜淡雅清妝，不得農(nóng)妝艷抹。

3.除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。

4.上班時(shí)間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前，男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)

第二條處事禮儀

1.接電話--當(dāng)外線電話鈴響時(shí)，應(yīng)迅速接起，并主動(dòng)自報(bào):“您好_公司”。電話交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應(yīng)主動(dòng)說:“謝謝，再見”。當(dāng)內(nèi)線電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即接起，并主動(dòng)自報(bào):“您好(自己的姓名)”。

2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。

3.乘車--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)將車輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車輛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打開車門，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車，下車時(shí)職員要先下車，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開車門。

4.對(duì)客戶--對(duì)公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進(jìn)、讓坐、請(qǐng)茶、送出，并使用禮貌用語:“您”、“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ岸喽嚓P(guān)照”、“再見”等?？蛻羰恰吧系邸?，公司不允許職員對(duì)客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。

5.對(duì)同事--職員之間應(yīng)以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補(bǔ)短。對(duì)同事說話要和藹可親，使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見，虛心學(xué)習(xí)他人的長處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異;當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動(dòng)幫助，使助人為樂形成風(fēng)氣;要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。

6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老顧問;與領(lǐng)導(dǎo)見面時(shí)，應(yīng)說:“您好，×(職務(wù))”;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級(jí)，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見，應(yīng)向公司行政部反映。

7.對(duì)下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態(tài)度對(duì)待下屬，體恤下級(jí)，關(guān)心和愛護(hù)每一位職員。

第三條工作紀(jì)律

1.上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會(huì)見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人;

2.上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;

3.上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響;

4.不經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;

5.上班時(shí)間不得喝酒、打架;

6.下班時(shí)間無故不得在公司內(nèi)逗留;

7.不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟(jì)私;

8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;

9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護(hù)公司的利益;

10.開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加;

11.不得在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事，如聽收(錄)音機(jī)、看電視、書報(bào)雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等;

12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公司財(cái)物;

13.匯報(bào)工作要實(shí)事求是;

14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端;

15.上班時(shí)間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。

員工培訓(xùn)制度匯總篇5

總則

第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。

第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。

第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1.公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。

2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度。

3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。

第四條新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。

培訓(xùn)階段

第五條對(duì)于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段：

1.公司本部培訓(xùn)。

2.主管部門培訓(xùn)。

3.實(shí)地訓(xùn)練。

第六條公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：

1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。

2.參觀公司各部門及本人擬任崗位的工作環(huán)境。

3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門配合。

4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營項(xiàng)目及市場銷售情況。

5.必要時(shí)聘請(qǐng)專家實(shí)施培訓(xùn)。

第七條各部門教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下：

1.每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)。

2.擬任崗位的工作技能及工作方法。

3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。

4.工作任務(wù)的達(dá)成率。

第八條各部門教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。

第九條實(shí)地訓(xùn)練即在專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。

第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精，要能圓滿地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對(duì)在培訓(xùn)工作中作出顯著成績的人員，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

教育培訓(xùn)的內(nèi)容

第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容，由人事部門會(huì)同相關(guān)部門可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排，一般說來，必須具備下列三項(xiàng)：

1.基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能的教育培訓(xùn)。

2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)。

3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語的教育培訓(xùn)。

第十三條必須確保新進(jìn)人員通過崗前培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。

第十四條凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能通過適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。

第十五條態(tài)度與語言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂觀、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。

第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。

附則

第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)制度匯總篇6

食堂承包公司為全面評(píng)價(jià)各食堂和食堂管理人員的工作業(yè)績，激發(fā)工作熱情，促進(jìn)經(jīng)營、管理、服務(wù)工作，提高工作效率，確保工作效率，確保中心各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特指定本制度。

一、考核對(duì)象和基本原則

年度考核的重點(diǎn)是對(duì)各食堂的整體工作和食堂經(jīng)理以上管理人員的考核?？己说幕驹瓌t是突出特點(diǎn)，以德為首，以績?yōu)橹鳎陀^公正，民主公開事實(shí)求實(shí)。

二、考核制度和基本內(nèi)容

（一）分層考核，食堂與食堂之間，管理人員之間，進(jìn)行比較評(píng)定。

（二）按定量與定性兩大指標(biāo)進(jìn)行考核。

1.定量指標(biāo)主要通過財(cái)務(wù)報(bào)表來體現(xiàn)各食堂的經(jīng)濟(jì)效益和增長比例（包括全年完成營業(yè)額、人均完成營業(yè)額，全年完成利潤總額，人均完成利潤，全年上交中心管理費(fèi)總額，人均上交管理費(fèi)）。

2.定性指標(biāo)主要是體現(xiàn)管理效益和社會(huì)效益，一是通過問卷對(duì)食堂管理人員的素質(zhì)和工作業(yè)績進(jìn)行考核；（包括：服務(wù)宗旨，改革開拓精神、相互協(xié)調(diào)情況、執(zhí)行中心指標(biāo)態(tài)度、業(yè)務(wù)管理水平、工作責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神、員工中的威信，思維反應(yīng)、處理解決問題能力、寫作、表達(dá)能力、廉潔自律情況）；二是通過問卷對(duì)食堂的工作成績進(jìn)行考核；三是通過問卷對(duì)食堂的服務(wù)水準(zhǔn)和一般員工的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行考核；四是平時(shí)中心監(jiān)控組、學(xué)生火管會(huì)、上級(jí)部門檢查情況和就餐者對(duì)伙食工作的評(píng)價(jià)。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)分為：一等、二等、三等。一等為優(yōu)秀，二等位合格，三等為不合格。

（二）確定考核等級(jí)的原則：

一等，出色的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，定量、定性兩大指標(biāo)考核為優(yōu)秀。二等，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，定量、定性兩大指標(biāo)考核為良好或合格。三等，未完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，定量、定性兩大指標(biāo)考核為較差，或在本年度發(fā)生重大衛(wèi)生、安全、實(shí)物中毒等事件。

四、考核程序

（一）先由各食堂經(jīng)理認(rèn)真總結(jié)本食堂的工作，并在中心經(jīng)理以上管理人員參加的考評(píng)會(huì)議上述職；

（二）由參加考評(píng)會(huì)議的成員根據(jù)平時(shí)掌握的實(shí)際工作情況結(jié)合工作總結(jié)述職情況背靠背打分，提出考核等級(jí)意見；

（三）中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組在聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核、結(jié)合食堂總結(jié)述職、綜合定量、定性兩大指標(biāo)考核等級(jí)。

五、考核結(jié)果

考核每年進(jìn)行一次，安排在年末進(jìn)行，通過對(duì)食堂和管理人員的考核，對(duì)食堂和管理人員的工作做出基本評(píng)價(jià)，明確成績，找出差距或不足，并作為確定食堂和管理人員年終獎(jiǎng)、是否續(xù)聘和工作調(diào)整的依據(jù)。

員工培訓(xùn)制度匯總篇7

1、目的

通過加強(qiáng)培訓(xùn)考核管理工作，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，提高培訓(xùn)效果。

2、適用范圍

均豪公司全體員工。

3、職責(zé)

3.1公司行政人事部負(fù)責(zé)公司總部及項(xiàng)目部助理級(jí)別以上人員范疇內(nèi)各類培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作。

3.2各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部內(nèi)部助理級(jí)別以下人員培訓(xùn)考核的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作

4、術(shù)語

5、程序

5.1培訓(xùn)要求分類

5.1.1組織培訓(xùn)的主管部門在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)課程的要求，須在培訓(xùn)計(jì)劃"要求"一欄中予以注明。

5.2考核方式

5.2.1可采取筆試、口試、實(shí)際__作三種形式。

5.2.2試題制定要本著與培訓(xùn)內(nèi)容相符的原則，由授課教師確定試題。

5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實(shí)際__作六種，可根據(jù)需要進(jìn)行選擇。

5.3考試實(shí)施

5.3.1筆試

5.3.1.1培訓(xùn)考試應(yīng)在培訓(xùn)課后五日內(nèi)完成，逾期視為崗位培訓(xùn)合格率不達(dá)標(biāo)。

5.3.1.3考試前，由監(jiān)考人清點(diǎn)考試人數(shù)，并講明注意事項(xiàng)、考試紀(jì)律、考試時(shí)間。

5.3.1.4考試結(jié)束后，監(jiān)考人收回試卷并清點(diǎn)無誤后，送交閱卷人。

5.3.1.5閱卷由授課老師擔(dān)任。閱卷人須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的原則嚴(yán)格進(jìn)行閱卷工作。

5.3.1.6試卷用紅__標(biāo)注錯(cuò)誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分?jǐn)?shù)欄內(nèi)。

5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

5.3.2口試及實(shí)__

5.3.2.1由授課教師按口試試題、實(shí)際__作題直接進(jìn)行考試。

5.3.2.2考核結(jié)果填寫在<考核成績單>上，并注明考核方式。

5.3.2.3主考人將<考核成績單>送交本級(jí)培訓(xùn)主管人員。

5.4成績登記

5.4.1各級(jí)培訓(xùn)主管人員負(fù)責(zé)根據(jù)試卷成績填寫筆試<考核成績單>，依據(jù)筆試、口試、實(shí)__的<考核成績單>進(jìn)行登記注冊(cè)。

5.4.3登記注冊(cè)按<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書管理制度>執(zhí)行。

5.5資料存檔

5.5.1行政人事部、項(xiàng)目部要按照公司<培訓(xùn)檔案管理規(guī)定>做好試題、<考核成績單>的歸檔工作。

5.6注意事項(xiàng)

5.6.1口試及實(shí)__的考核成績只應(yīng)用于員工日常培訓(xùn)的考核，在<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書>的日常培訓(xùn)登記欄注冊(cè)。

5.6.2<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書>中的崗位資格培訓(xùn)登記欄內(nèi)，登記的必須為筆試考核成績，口試及實(shí)__的考核成績不用于崗位資格培訓(xùn)。

5.6.3員工參加新入職員工培訓(xùn)的筆試考核成績記入日常培訓(xùn)登記欄內(nèi)。

6、監(jiān)督執(zhí)行

公司行政總監(jiān)

7、相關(guān)/支持文件

<執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)__書管理規(guī)定>

<檔案管理規(guī)定>

8、質(zhì)量記錄及表格

<考試成績單>

<職業(yè)資格培訓(xùn)書>