崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么
明確職責(zé),員工可以更好地了解自己的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍,完成工作任務(wù),提高工作效率和質(zhì)量。如何寫出優(yōu)秀的崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么?下面給大家分享一些崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么,希望對(duì)大家有所幫助。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇1
1.根據(jù)公司年度規(guī)劃、部門年度工作重點(diǎn),編制分解各階段督導(dǎo)計(jì)劃;
2.熟悉公司運(yùn)營(yíng)的工作流程,協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、工作程序;
3.負(fù)責(zé)落實(shí)營(yíng)運(yùn)部的決策和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、并針對(duì)運(yùn)營(yíng)部下發(fā)的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督、考核;
4.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行狀況,推進(jìn)和執(zhí)行公司的各項(xiàng)系統(tǒng)和日常工作,達(dá)成公司的各項(xiàng)指標(biāo);
5.監(jiān)督所管轄區(qū)域門店的運(yùn)營(yíng)、人員、以及KPI的達(dá)成情況;
6.負(fù)責(zé)公司所屬門店的運(yùn)營(yíng)會(huì)議及運(yùn)營(yíng)部團(tuán)體活動(dòng)的安排;
7.嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇2
1、負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)金融平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃;制定整體運(yùn)營(yíng)方案;
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的市場(chǎng)推廣方案,媒體傳播方案策劃;
3、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)挖掘分析,調(diào)整優(yōu)化營(yíng)銷策略;
4、負(fù)責(zé)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析;
5、負(fù)責(zé)用戶調(diào)研,輸出常見(jiàn)報(bào)告及專項(xiàng)分析,為平臺(tái)決策和內(nèi)容研發(fā)方向提供指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)挖掘用戶需求,包裝與制定適合的推廣策略及運(yùn)營(yíng)方式,跟進(jìn)實(shí)施及分析評(píng)估效果。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇3
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng),組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護(hù),以及客戶服務(wù)等綜合團(tuán)隊(duì);
2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整
3、制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍
4、制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成
5、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)部門員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門的工作效率,提高部門員工的工作熱情和積極性
6、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程
7、全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)合作項(xiàng)目的洽談,擬定商業(yè)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)方案;
任職資格:
1、教育:管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn):8年以上企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn)
3、培訓(xùn):戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)
4、技能/能力:
(1)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)
(2)精通項(xiàng)目管理,并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)
(3)熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)
(4)熟練操作使用辦公軟件
5、其它:
(1)正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信
(2)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開(kāi)拓能力
(3)優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力
(4)高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇4
1、負(fù)責(zé)電商線上運(yùn)營(yíng)工作,如商品上下架、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、推廣等;
2、負(fù)責(zé)線上渠道活動(dòng)的策劃,按時(shí)推動(dòng)活動(dòng)上線并進(jìn)行各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,持續(xù)改善運(yùn)營(yíng)效果;
3、熟練掌握和應(yīng)用電商渠道的運(yùn)營(yíng)推廣工具,不斷提升流量和轉(zhuǎn)化率,達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇5
1、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo),制定運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施落地培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司整體直營(yíng)店、加盟店的營(yíng)運(yùn)管理,實(shí)現(xiàn)連鎖運(yùn)營(yíng)制度化、流程化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系;
3、研究分析市場(chǎng)狀況、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài);
4、整合資源,全面統(tǒng)籌并達(dá)成公司下達(dá)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);門店的營(yíng)業(yè)額、成本、利潤(rùn)、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé),達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);對(duì)各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;
5、結(jié)合公司餐飲的品牌定位,不斷提出優(yōu)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的策略與方案;
6、對(duì)公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和產(chǎn)品/服務(wù)操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤檢查,及時(shí)反饋相關(guān)建議;
7、定期進(jìn)行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)回饋店長(zhǎng),并制定改善計(jì)劃;同時(shí)監(jiān)督其執(zhí)行情況;
8、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)人才梯隊(duì)建設(shè),對(duì)區(qū)域內(nèi)店長(zhǎng)及各級(jí)管理人員進(jìn)行思想溝通及工作輔導(dǎo),提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力,從而提升門店的各項(xiàng)指標(biāo);
9、負(fù)責(zé)管理協(xié)調(diào)分管部門與其他跨部門(財(cái)務(wù)部、人事行政部、企劃部、生產(chǎn)加工中心)之間工作關(guān)系及日常事務(wù)決策;
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇6
職責(zé)描述
1.探索分公司業(yè)務(wù)盈利模式,搜集當(dāng)?shù)睾献髡咝畔?、客戶需求信息,?yōu)化現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品,為新產(chǎn)品(服務(wù))研發(fā)提出合理化建議;
2.對(duì)接項(xiàng)目單位需求,開(kāi)展合同談判,開(kāi)發(fā)和拓展新業(yè)務(wù)渠道和合作伙伴;
3.根據(jù)分公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況完善相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和流程;參與民航業(yè)內(nèi)人力資源服務(wù)項(xiàng)目及培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)(包括校企合作項(xiàng)目);
4.編制項(xiàng)目預(yù)算及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,起草項(xiàng)目合同;評(píng)估項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)狀況,提出可行性運(yùn)營(yíng)策略及調(diào)整建議;
5.協(xié)助做好分公司業(yè)務(wù)合作伙伴、渠道的維護(hù)及管理工作;協(xié)助做好與總公司的溝通、匯報(bào)工作;
6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
任職資格
1.35歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷及企業(yè)管理相關(guān)專業(yè),碩士學(xué)歷兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)、本科學(xué)歷五年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)和拓展能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通表達(dá)能力、文字寫作能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及抗壓能力、具備豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的商務(wù)談判能力;
3.外語(yǔ)要求:滿足工作要求;
4.熟練應(yīng)用辦公軟件;
5.有駕照(駕齡5年以上),能夠適應(yīng)大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)工作環(huán)境和京津冀地區(qū)及周邊范圍內(nèi)短期出差;
6.有銷售、項(xiàng)目管理、人力資源服務(wù)、法務(wù)、教育類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
客戶項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)崗位
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇7
職責(zé)描述:
1、根據(jù)現(xiàn)有加盟店直店?duì)I運(yùn)營(yíng)病態(tài),制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度和流程,掌握一手收據(jù)并據(jù)此數(shù)據(jù)制定相應(yīng)的客戶服務(wù)和支撐戰(zhàn)略并落實(shí)為相應(yīng)的可行性計(jì)劃;
2、據(jù)戰(zhàn)略制定組織發(fā)展規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)(人員標(biāo)配、招聘計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等)并嚴(yán)格落實(shí)以上規(guī)劃和計(jì)劃,確保戰(zhàn)略目標(biāo)的落地和完成;
3、在總監(jiān)和其他部門經(jīng)理的協(xié)助下制定醫(yī)美運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)部的的相應(yīng)體系文件及標(biāo)準(zhǔn)文件,經(jīng)受控后執(zhí)行;
4、根據(jù)培訓(xùn)市場(chǎng)反饋及時(shí)提報(bào)建議和意見(jiàn),到教育總監(jiān)或更高級(jí)別管理干部,及時(shí)修訂相應(yīng)制度和標(biāo)準(zhǔn),(收集并整改客戶意見(jiàn),整理公司流程制度)
5、負(fù)責(zé)醫(yī)美教育中心運(yùn)營(yíng)部戰(zhàn)略的制定,監(jiān)督、落地、指導(dǎo)和考核,對(duì)分院培訓(xùn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的&39;達(dá)成負(fù)全責(zé)并賦能相關(guān)人員組織實(shí)施;
6、依據(jù)醫(yī)美教育戰(zhàn)略,協(xié)助醫(yī)美教育人力資源總監(jiān)完成本培訓(xùn)部組織架構(gòu)及培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)和講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人才培養(yǎng)與考核;
7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)體系的搭建與策略的制定,包含但不限于培訓(xùn)課程體系及培訓(xùn)軟、硬件支持體系、課程營(yíng)銷體系、課程效果評(píng)估體系等制定及落地執(zhí)行;
8、負(fù)責(zé)根據(jù)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與客戶需求制定專項(xiàng)培訓(xùn)課題、制作培訓(xùn)課件、培訓(xùn)方案與計(jì)劃,確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成;
9、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估體系并組織評(píng)估培訓(xùn)效果。
10、不定期開(kāi)發(fā)店務(wù)管理,運(yùn)營(yíng)管理課程
11、及時(shí)制定和完善利益分配機(jī)制;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事宜
任職要求:
1、坦誠(chéng)、正直、善良、市場(chǎng)敏銳度、市場(chǎng)意識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)、事業(yè)心、上進(jìn)心、責(zé)任心、大局觀、富有激情、遠(yuǎn)見(jiàn)及適當(dāng)冒險(xiǎn)精神、邏輯思維
2、非凡的表達(dá)溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、授課能力、課程策劃與開(kāi)發(fā)能力、營(yíng)銷策劃能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、管理能力、文化建設(shè)及維護(hù)能力、公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略制定和落地能力、市場(chǎng)洞察及應(yīng)對(duì)能力、影響力及親和力
3、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、企劃知識(shí)、品牌管理知識(shí)、光電臨床專業(yè)知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、美業(yè)行業(yè)知識(shí)、了解皮膚美容知識(shí)者優(yōu)先、美容行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)、有一定的財(cái)務(wù)和人力知識(shí)
4、5年以上的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)、大型活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)、多團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
5、3年以上培訓(xùn)授課、課程開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)歷,店務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商業(yè)信息的收集及信息平臺(tái)的規(guī)劃,研究市場(chǎng)的宏觀發(fā)展發(fā)現(xiàn),保護(hù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)向、產(chǎn)品與市場(chǎng)信息;
2、參與制定年、季、月度市場(chǎng)推廣方案并督導(dǎo)、執(zhí)行;
3、獨(dú)立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設(shè)計(jì)報(bào)告的撰寫;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的運(yùn)作實(shí)施,并完成項(xiàng)目及產(chǎn)品推廣的效果評(píng)估,提出改進(jìn)方案。
任職資格:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理類或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷;
2、具有裝飾行業(yè)的.從業(yè)背景,有市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的文案功底,有較強(qiáng)的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;
4、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),依據(jù)裝飾市場(chǎng)變化,實(shí)施策劃制定促銷方案,策劃定期的出?;顒?dòng);
5、有一定的組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn),監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)促銷活動(dòng)的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先;
6、有綜合運(yùn)用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動(dòng)等在內(nèi)的各種營(yíng)銷方式進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌推廣的能力;
7、熟練操作辦公軟件
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇9
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新車上牌事務(wù)處理;
2、負(fù)責(zé)公司庫(kù)存車輛的日常管理;
3、車輛信息統(tǒng)計(jì)表的錄入更新;
4、跟進(jìn)車輛保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)事故處理、后續(xù)理賠;
5、負(fù)責(zé)車輛交接手續(xù)辦理;
6、協(xié)助營(yíng)運(yùn)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì);
7、上級(jí)交待的其他事項(xiàng)。
【任職要求】
1、必須有C1駕照;
2、中專學(xué)歷以上;
3、具有一定的汽車專業(yè)知識(shí);
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇10
職責(zé):
1、網(wǎng)絡(luò)媒體信息推廣,包括企業(yè)新聞事件、行業(yè)相關(guān)信息等內(nèi)容的把控;
2、自主網(wǎng)絡(luò)媒介平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),確保平臺(tái)互動(dòng)性滿分;
3、根據(jù)品牌階段性,策劃相關(guān)的增粉活動(dòng),制定相應(yīng)的SOP;
4、根據(jù)公司品牌策略,尋找更多的商業(yè)合作伙伴,建立資源庫(kù);
5、掌握行業(yè)內(nèi)的最新資訊,提供有質(zhì)量的資訊,定期組織組內(nèi)專業(yè)性培訓(xùn)會(huì)議;
6、定期收集整理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,精通英文,有海外留學(xué)經(jīng)驗(yàn)或生活經(jīng)歷優(yōu)先考慮;
2、對(duì)新媒體的運(yùn)營(yíng)有深刻認(rèn)識(shí),有過(guò)成功的項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn);
3、有千萬(wàn)級(jí)大號(hào)運(yùn)營(yíng)的`經(jīng)驗(yàn),有效搭建品牌與銷售的橋梁;
4、注重團(tuán)隊(duì)合作,善于溝通,富有創(chuàng)意,有服務(wù)精神;
5、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、語(yǔ)言及文字表達(dá)能力、跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
6、勤勞肯干,能夠承擔(dān)較大工作壓力,并且能按時(shí)完成上級(jí)交代工作事項(xiàng);
7、具有較強(qiáng)的規(guī)劃、分析能力和創(chuàng)新意識(shí),敏感的對(duì)待產(chǎn)品和數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng),思維清晰而有條理;
8、具備良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇11
1.微信/QQ的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)流量的轉(zhuǎn)化和變現(xiàn)。
2.熟練掌握新媒體運(yùn)營(yíng)工具,為新媒體崗位提供工具支持,提升運(yùn)營(yíng)效率。
3.跟蹤新媒體運(yùn)營(yíng)效果,應(yīng)用分析工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期復(fù)盤增長(zhǎng)策略和活動(dòng),提升運(yùn)營(yíng)效率和體驗(yàn)。
4.熱愛(ài)教育行業(yè)。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇12
所有崗位:
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
崗位名稱:運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
部門名稱:運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí):總經(jīng)理
下屬部門:運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理
部門性質(zhì):對(duì)線下品牌就電子商務(wù)所有公關(guān)、銷售事宜進(jìn)行全權(quán)托管運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理權(quán)限:受總經(jīng)理全權(quán)委托,行使對(duì)運(yùn)營(yíng)部門人事、勞動(dòng)工資管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行部門規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)部門工作全過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、考核評(píng)比的專職管理,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),組織開(kāi)展員工隊(duì)伍培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)及人才梯隊(duì)建設(shè)工作,滿足公司業(yè)務(wù)拓展的需要;
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的整體市場(chǎng)工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認(rèn)同度等;
3.制訂部門戰(zhàn)略目標(biāo),負(fù)責(zé)部門的日常管理工作,確保部門系統(tǒng)的有序運(yùn)行;
4.負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)部門的制度規(guī)范,以及關(guān)于對(duì)外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等相關(guān)工作的落實(shí)。
二、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
崗位名稱:運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
下屬部門:運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管
主要職責(zé):
1.整體負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌運(yùn)營(yíng)管理,包括天貓?jiān)趦?nèi)旗艦店、專賣店、專營(yíng)店等的品牌日常管理、服務(wù)規(guī)范、形象管理及商品與價(jià)格的管理工作;
2.制定所轄管理層的工作內(nèi)容,監(jiān)督和控制管理工作;
3.制訂所轄品牌項(xiàng)目的市場(chǎng)銷售目標(biāo)及品牌發(fā)展計(jì)劃,并執(zhí)行、跟進(jìn),與落實(shí);
4.負(fù)責(zé)所轄管理層的職能培訓(xùn),及成長(zhǎng)計(jì)劃。
三、營(yíng)銷經(jīng)理
崗位名稱:營(yíng)銷經(jīng)理
部門名稱:運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
下屬部門:運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)、客服主管
主要職責(zé):
1.制定營(yíng)銷目標(biāo),建立系統(tǒng)的戰(zhàn)略營(yíng)銷模式;整體負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,及整店市場(chǎng)營(yíng)銷包裝方案;
2.負(fù)責(zé)所有營(yíng)銷數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析、研究、判斷,調(diào)整和制定符合品牌成長(zhǎng)的營(yíng)銷推廣計(jì)劃;包括直通車、量子統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)魔方等多種渠道的數(shù)據(jù)分析;
3.配合運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)制定各類促銷活動(dòng)方案;
4.負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的營(yíng)銷思路以及引導(dǎo)客戶制定最終的營(yíng)銷計(jì)劃方案。
四、運(yùn)營(yíng)主管
崗位名稱:運(yùn)營(yíng)主管
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
下屬部門:淘寶店長(zhǎng)、運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所轄淘寶店鋪(多店鋪)的日常管理工作,制定店鋪的整體包裝方案,跟蹤制作、把控、落實(shí),以及制定店鋪的運(yùn)營(yíng)方案;
2.統(tǒng)籌各店長(zhǎng)的工作安排;
3.配合運(yùn)營(yíng)經(jīng)理制定所轄淘寶店鋪的所有銷售計(jì)劃,及銷售目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)所有淘寶線上活動(dòng)和專題的策劃,線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化;制定各類促銷方案,實(shí)施、和把控活動(dòng)效果;
5.優(yōu)化庫(kù)存和產(chǎn)品線,并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動(dòng)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向,調(diào)整產(chǎn)品庫(kù)存、和數(shù)據(jù)維護(hù),及時(shí)跟蹤和協(xié)調(diào)好線上、線下的產(chǎn)品實(shí)際庫(kù)存數(shù)量;
6.實(shí)時(shí)跟蹤店鋪的數(shù)據(jù)魔方、量子統(tǒng)計(jì)、直通車等數(shù)據(jù)軟件的數(shù)據(jù)分析,為客戶提供詳細(xì)市場(chǎng)銷售分析報(bào)告;
7.推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、鋪貨店的體系建設(shè)和發(fā)展。
五、淘寶店長(zhǎng)
崗位名稱:淘寶店長(zhǎng)
部門名稱:運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
下屬部門:運(yùn)維專員、文案策劃、淘寶客服、推廣專員、淘寶美工
主要職責(zé):
1.落實(shí)店鋪的日常操作工作,包含店鋪的日常維護(hù)、產(chǎn)品上下架、產(chǎn)品標(biāo)題制定和優(yōu)化、產(chǎn)品價(jià)格制定、裝修進(jìn)度的跟進(jìn)與落實(shí);
2.維護(hù)日常銷售數(shù)據(jù),分析市場(chǎng)行情,調(diào)整和制定符合店鋪發(fā)展的各種策略;
3.制定店鋪各個(gè)階段的各類促銷方案和計(jì)劃;
4.處理店鋪的所有售后難題,以及各種客戶需求;
5.引導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)師制作和完成店鋪包裝的各種創(chuàng)意方案;
6.落實(shí)營(yíng)銷經(jīng)理共同完成營(yíng)銷推廣計(jì)劃及方案執(zhí)行,并配合完成階段性銷售目標(biāo);
7.定期匯報(bào)和反饋每個(gè)階段的各類推廣計(jì)劃以及促銷計(jì)劃的`執(zhí)行成果;
8.負(fù)責(zé)所轄員工的專業(yè)化知識(shí)培訓(xùn)。
六、客服主管
崗位名稱:客服主管
部門名稱:運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
下屬部門:淘寶客服
主要職責(zé):
1.配合項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,全面負(fù)責(zé)和管理客服服務(wù)中心的各項(xiàng)工作;
2.定期對(duì)客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提升客服團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)建立系統(tǒng)的客服工作流程、以及制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)項(xiàng)目和制定科學(xué)的績(jī)效管理考核標(biāo)準(zhǔn);
4.整體負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,并全程跟蹤工作進(jìn)度、監(jiān)督、評(píng)估、管理客服人員的各項(xiàng)日常工作,包含售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,打造系統(tǒng)的客服管理體系和服務(wù)指標(biāo);
5.配合各個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各類營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行與監(jiān)督;
6.負(fù)責(zé)收集和整理客戶資料,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),分析客戶購(gòu)買導(dǎo)向,對(duì)客戶詢盤率,轉(zhuǎn)化率,投訴率,以及產(chǎn)品糾紛率進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)監(jiān)督,實(shí)時(shí)勘測(cè)和處理各種客戶突發(fā)事件;
7.累計(jì)經(jīng)驗(yàn),制定各種疑難事件的防范措施。
七、運(yùn)維專員
崗位名稱:運(yùn)維專員
部門名稱:運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)
下屬部門:
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的技術(shù)實(shí)現(xiàn);
2.定期對(duì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)培訓(xùn);
3.幾時(shí)跟進(jìn)各個(gè)店鋪的首頁(yè)、內(nèi)頁(yè)更換。
八、文案策劃
崗位名稱:文案策劃
部門名稱:運(yùn)營(yíng)部
直接上級(jí):運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)主管、淘寶店長(zhǎng)
下屬部門:
主要職責(zé):
1.負(fù)責(zé)所有淘寶店鋪的首頁(yè)框架策劃和文案內(nèi)容;
2.負(fù)責(zé)淘寶店鋪內(nèi)頁(yè)展示的策劃及文案內(nèi)容;
3.負(fù)責(zé)淘寶店鋪營(yíng)銷排版的策劃及文案內(nèi)容;
4.從客戶及消費(fèi)者的角度出發(fā),深度挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn),以文案的形式將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)展示給消費(fèi)者,提示產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
5.制定店鋪的創(chuàng)意裝修方案和創(chuàng)意執(zhí)行廣告。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇13
1、熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作要求;
2、熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況;
3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程;
4、熟悉商場(chǎng)所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;
5、掌握各種支票的鑒別方法;
6、掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向;
7、了解商場(chǎng)各類商品陳列要求及技藝;
8、能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的匯總和分析,了解市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì);
9、有較高的管理水平和較強(qiáng)的`業(yè)務(wù)素質(zhì);
10、組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強(qiáng);
11、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求;
12、了解商場(chǎng)安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識(shí),是商場(chǎng)的一級(jí)消防責(zé)任人。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇14
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)宣傳文章的撰寫,微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和推廣;
2、參與營(yíng)銷活動(dòng)的策劃,負(fù)責(zé)活動(dòng)的文案編輯、物料設(shè)計(jì);
3、協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、整理與分析、反饋,負(fù)責(zé)各類宣傳活動(dòng)的開(kāi)展;
4、負(fù)責(zé)傳統(tǒng)銷售以及傳統(tǒng)銷售渠道以外的營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)、管理和維護(hù);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他事宜。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷或動(dòng)畫美術(shù)等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷;
2、工作責(zé)任心強(qiáng),良好的溝通能力,思維敏捷,反應(yīng)靈活;
3、具備良好的宣傳營(yíng)銷能力,敏感的市場(chǎng)意識(shí)和創(chuàng)新精神;
4、有醫(yī)藥相關(guān)背景及較強(qiáng)文案功底者優(yōu)先考慮。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇15
1、負(fù)責(zé)完成直營(yíng)門店推廣活動(dòng)的策劃并制定具體的活動(dòng)方案;
2、負(fù)責(zé)制定新品行銷策略及行銷活動(dòng)管理規(guī)范、計(jì)劃及執(zhí)行情況,并進(jìn)行管理檢核;
3、相關(guān)部門溝通,完成市場(chǎng)活動(dòng)的落地推廣;
4、收集新品上市的各部門溝通及訂貨,收集顧客、門店反饋及建議,便于后期改進(jìn);
5、負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品的銷售、市場(chǎng)活動(dòng)情況的反饋、總結(jié),為上級(jí)決策提供數(shù)據(jù)支持;
6、負(fù)責(zé)本部門相關(guān)文案及物料的整理歸檔,不斷優(yōu)化流程及制度;
7、協(xié)助完成異業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)公司品牌知曉度和美譽(yù)度的不斷提升;
8、協(xié)助完成并不斷優(yōu)化區(qū)域內(nèi)直營(yíng)、加盟店鋪開(kāi)業(yè)行銷方案并追蹤落地執(zhí)行;
9、完成上級(jí)安排的其他工作。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇16
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)制定各門店長(zhǎng)期、短期的年度和月度計(jì)劃,組織、督促完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo),并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析;
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域各門店按照公司計(jì)劃達(dá)成相關(guān)利潤(rùn)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)各餐廳的人員合理配置、人員訓(xùn)練、人員發(fā)展;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各餐廳的人身、財(cái)產(chǎn)、安全,并提出改善方案,追蹤提升效果;
6、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域各項(xiàng)其他工作的跟蹤和完成。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,身體健康、性格開(kāi)朗
2、有明確的個(gè)人目標(biāo),愿意在餐飲服務(wù)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展;
3、5年以上大型連鎖餐飲店長(zhǎng)及以上職位管理經(jīng)驗(yàn);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,心態(tài)積極,責(zé)任心強(qiáng)。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇17
任職要求:
1、30-38周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年及以上大型連鎖行業(yè)營(yíng)運(yùn)行政內(nèi)勤管理或hrbp相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有連鎖運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、擅長(zhǎng)員工招聘、員工溝通工作;
4、性格穩(wěn)重,善于與人溝通,有良好的處理人際關(guān)系的能力。
崗位職責(zé):
1、招聘及人員配置:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌所轄區(qū)域沒(méi)門店員工招聘工作,以有效確保人員配置能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求;根據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)需求,為一線部門的人員配置提供建議;
2、員工關(guān)系:協(xié)助各區(qū)域部長(zhǎng)通過(guò)各種形式實(shí)現(xiàn)公司與員工之間雙向溝通,以有效傳達(dá)公司有關(guān)政策和信息,同時(shí)令員工的問(wèn)題及意見(jiàn)得到及時(shí)反饋;
3、營(yíng)運(yùn)人員管理工作統(tǒng)籌:統(tǒng)籌、反饋區(qū)域內(nèi)各門店人員情況信息,搭建公司與員工的溝通機(jī)制;
4、其他營(yíng)運(yùn)部門人員管理工作。
崗位運(yùn)營(yíng)職責(zé)是什么篇18
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整體財(cái)經(jīng)頻道的運(yùn)營(yíng)策略,建立內(nèi)容質(zhì)量的評(píng)估體系和標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)頻道與全局資源;
2、負(fù)責(zé)宏觀經(jīng)濟(jì)、投資、金融、產(chǎn)經(jīng)等財(cái)經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量的把控和推薦策略的優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)重要新聞、熱點(diǎn)事件的運(yùn)營(yíng),包括專題策劃、彈窗推送等等;
4、負(fù)責(zé)與財(cái)經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)的政府關(guān)系、新聞媒體、自媒體的內(nèi)容對(duì)接和關(guān)系維護(hù);
5、負(fù)責(zé)挖掘、拓展和維護(hù)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)具有持續(xù)創(chuàng)作能力的優(yōu)秀自媒體作者;
6、負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)領(lǐng)域內(nèi)知識(shí)付費(fèi)相關(guān)的`課程的設(shè)計(jì)、選取和運(yùn)營(yíng)。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,三年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較強(qiáng)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神和良好的溝通能力;
3、對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)或金融市場(chǎng)有基本的了解,經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;
4、具有一定的新聞敏感度和一定的文字功底,新聞學(xué)相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先考慮;
5、較強(qiáng)的理解和學(xué)習(xí)能力,對(duì)媒體和自媒體行業(yè)有比較濃厚的興趣,有在媒體或自媒體行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。