餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容

時間：2024-02-22 05:09:10 新華職責(zé)

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇1

1、開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況、

2、開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)、

3、負責(zé)餐餐廳用具的補充、

4、落實每天衛(wèi)生工作計劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生、

5、安排好服務(wù)員定位、定崗、督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛(wèi)生情況、

6、妥善安排人員的'調(diào)配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員的加班做好記錄、

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇2

1、指導(dǎo)、參與、協(xié)調(diào)有關(guān)中餐廳的日常工作；

2、保持、提高食物、服務(wù)的質(zhì)量；

3、協(xié)調(diào)中餐廳部與其它部門之間的各項工作以向客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

4、與廚師、餐飲負責(zé)人一起擬定菜單以到達吸引預(yù)期目標(biāo)市場的目的；

5、幫助達到預(yù)期的銷售目標(biāo)及建立制定食物質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生要求的'標(biāo)準(zhǔn)；

6、對餐飲部員工進行評估,提出必要的員工培訓(xùn)計劃以提高各分部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇3

1、在賓客面前隨時保持整潔友好的形象；

2、向賓客提供禮貌周全的服務(wù)，對于賓客的`要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理匯報；

3、做好開餐前的擺臺及準(zhǔn)備，餐后的清潔及整理工作；

4、迎接問候賓客，并將客人領(lǐng)入座位并協(xié)助領(lǐng)班或餐廳經(jīng)理對客訂座，進行合理分配；

5、嚴(yán)格按照工作程序提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)；

6、負責(zé)所轄區(qū)域的物資保養(yǎng)工作、

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇4

1、制定前廳部的工作計劃，推動本部門的各項工作。

2、調(diào)整、完善本部門的組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度以適應(yīng)工作需要。

3、教育職工遵守國家的各項政策、法令。向職工闡明酒店和部門的有關(guān)政策，努力保持和發(fā)展與職工的良好關(guān)系。

4、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，積極倡導(dǎo)部門之間及部門內(nèi)部通力合作的.工作作風(fēng)。

5、廳部的考核是否有利于加強管理，有利于調(diào)動員工的積極性。

6、嚴(yán)格按規(guī)定對員工進行檢查考核，保證服務(wù)質(zhì)量及各項工作正常運行。

7、處理顧客投訴，廣泛征求賓客意見。

8、負責(zé)部門崗位人員的班次安排。

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇5

1、負責(zé)餐廳的服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的`完好率；

3、負責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施；

4、協(xié)助迎賓員迎送賓客，接待重要客人，妥善處理客人投訴，搞好對客關(guān)系；

5、協(xié)助餐廳經(jīng)理對屬下的培訓(xùn)工作。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇6

1.維護酒店形象，提高服務(wù)意識。

2.在店長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹酒店經(jīng)營方針和各項規(guī)章制度，負責(zé)餐廳日常管理和接待工作，不斷提高自身和員工的業(yè)務(wù)水平，通過高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服務(wù)吸引更多客源以獲取效益。

3.根據(jù)餐飲部的'年、月度工作計劃，帶領(lǐng)員工積極完成各項接待任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)，努力提高餐廳的營業(yè)收入。

4.做好部門日常管理工作，貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營政策、食品安全衛(wèi)生制度。

5.做好員工的關(guān)懷和溝通工作，帶頭執(zhí)行酒店各項規(guī)章制度。

6.不斷改進完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實施。

7.及時檢查物品及設(shè)施的節(jié)能狀況、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，使之達到所要求的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并保證高效、安全、可靠。

8.征求賓客意見和建議，處理客人投訴，監(jiān)督建立并完善客戶檔案。

9.協(xié)助上級組織、實施相關(guān)的培訓(xùn)活動，及人才開發(fā)和培養(yǎng)工作。

10.協(xié)助上級做好與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇7

1、制定前廳部的工作計劃，推動本部門的各項工作。

2、調(diào)整、完善本部門的.組織機構(gòu)及各項規(guī)章制度以適應(yīng)工作需要。

3、教育職工遵守國家的各項政策、法令。向職工闡明酒店和部門的有關(guān)政策，努力保持和發(fā)展與職工的良好關(guān)系。

4、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，積極倡導(dǎo)部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作作風(fēng)。

5、廳部的考核是否有利于加強管理，有利于調(diào)動員工的積極性。

6、嚴(yán)格按規(guī)定對員工進行檢查考核，保證服務(wù)質(zhì)量及各項工作正常運行。

7、處理顧客投訴，廣泛征求賓客意見。

8、負責(zé)部門崗位人員的班次安排。

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇8

1、負責(zé)餐廳的日常管理工作，并與廚房保持密切聯(lián)系，確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量。

2、出席每周的業(yè)務(wù)會，匯報本餐廳工作，向員工傳達會議精神。

3、檢查工作。

（1）檢查工作，每日檢查設(shè)備、家具、餐具的.擺設(shè)及其完好情況。

（2）檢查服務(wù)用品及清潔衛(wèi)生，檢查庫存物資；

（3）檢查員工儀容儀表。

4、主持每日餐前會，安排當(dāng)天的服務(wù)工作。

5、從廚房了解和把控當(dāng)天出品的情況。

6、簽領(lǐng)食物、材料。

7、妥善處理客人投訴和質(zhì)詢員工作，持續(xù)改善員工食堂滿意度。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇9

帶領(lǐng)員工認真做好餐前準(zhǔn)備，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

值班期間確保營運順暢，確保班次所有員工的服務(wù)品質(zhì)，為所有顧客提供卓越的`服務(wù)。高峰瓶頸時給予必要的協(xié)助；

遵循營運相關(guān)政策和流程，包括現(xiàn)金操作的安全，顧客及伙伴的安全，使用營運工具維護并確保當(dāng)班期間的營運卓越；

負責(zé)當(dāng)班期間的門店運營管理，勝任開關(guān)店的工作職責(zé)；

對伙伴做有效的回饋以加強或改善其行為表現(xiàn)，并積極回饋店長；

能及時且妥善處理顧客投訴，合理的處理客人相關(guān)要求，與客人建立友善的關(guān)系，合理的處理客人相關(guān)要求。達成每月績效目標(biāo)；

負責(zé)門店日常行政；

協(xié)助店長進行工作。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇10

1、負責(zé)餐廳的服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

2、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的'完好率；

3、負責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施；

4、協(xié)助迎賓員迎送賓客，接待重要客人，妥善處理客人投訴，搞好對客關(guān)系；

5、協(xié)助餐廳經(jīng)理對屬下的培訓(xùn)工作。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇11

1、負責(zé)餐廳開支計劃的擬寫及執(zhí)行工作；

2、負責(zé)每日餐廳工作的綜合安排；

3、負責(zé)對每日菜品質(zhì)量的監(jiān)督；

4、負責(zé)制定所需菜品計劃及相關(guān)采購計劃；

5、負責(zé)餐廳系統(tǒng)日常操作/檢查；

6、負責(zé)組織餐廳每月的盤點；

7、負責(zé)對餐廳物資的`采購及供應(yīng)商的選擇及供應(yīng)商的考評；

8、組織餐廳管理委員會并進行問題整改；

9、負責(zé)員工餐廳投訴處理。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇12

1、在賓客面前隨時保持整潔友好的形象

2、向賓客提供禮貌周全的服務(wù)，對于賓客的'要求、不滿和需要及時做出回應(yīng)及時向餐廳經(jīng)理匯報

3、迎接問候賓客，并將客人領(lǐng)入座位并協(xié)助餐廳經(jīng)理對客訂座，進行合理分配

4、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的對客服務(wù)，協(xié)助上級不斷改進完善餐廳工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序并實施監(jiān)督管理

5、負責(zé)餐廳人員調(diào)配，班次安排和員工考勤、負責(zé)門店的物資保養(yǎng)工作

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇13

1.全面負責(zé)店里的管理工作、保證店里的經(jīng)營業(yè)務(wù)的`正常發(fā)展;

2.負責(zé)店員的選拔考核，推薦人員發(fā)展;

3.負責(zé)店里的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護、應(yīng)急事件處理、食品安全保證，顧客的滿意度，對店里員工進行定期的培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量;

4.對店里員工進行定期的培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量，落實執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章，建立團隊良好的氣氛;

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇14

1、招募甄選合適的員工；

2、公正的績效評估；

3、準(zhǔn)確的運營額預(yù)估及及時的調(diào)整；

4、有效地執(zhí)行餐廳提升運營額的計劃；

5、全面控制餐廳的.食品成本；

6、有效地控制人力成本

7、有效地控制餐廳的能源費用和其他雜費

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇15

1、督導(dǎo)完成餐廳營業(yè)部日常經(jīng)營管理工作，編制員工排班、考勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項規(guī)章制度。

2、了解貨源情況和食品原材料價格，了解和掌握本餐廳各種食品，特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養(yǎng)情況，注意推廣和銷售。

3、接待來訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到。對他們的提問要耐心解答，向他們介紹酒店特色時，一定要認真細致。

4、注意協(xié)調(diào)包房、宴會訂單的'安排，按客人要求制定宴會菜單;寫菜單要注意搭配和客人口味，最后交與餐飲部經(jīng)理審批。

5、有營銷意識，協(xié)助營銷部建立客史檔案，多與客人溝通，建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時反饋;廣交新客戶，不斷擴大經(jīng)營對象。

6、具有為公司做貢獻的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負責(zé)制定服務(wù)規(guī)范和程序并組織實施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓(xùn)計劃，定期開展有針對性的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

7、重視餐飲部屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能技巧，參加酒店組織的英語培訓(xùn);對員工進行服務(wù)意識、推銷意識的訓(xùn)練，定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。

8、熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間必須在一線，監(jiān)督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并及時糾正。

9、負責(zé)餐廳營業(yè)前的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生。保證食品安全，提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內(nèi)。

10、及時檢查餐廳設(shè)備的情況，建立餐飲部物資管理制度，并嚴(yán)格管理;做好餐廳營業(yè)部安全和防火工作。

11、監(jiān)督領(lǐng)班結(jié)賬工作;第一時間處理投訴事件并匯報餐飲部經(jīng)理記錄在案。

12、熟悉和掌握宴會廳、包房的面積、高度、燈光、設(shè)臺數(shù);舉行宴會、茶話會等各種不同形式宴會時可容納的人數(shù);設(shè)計裝修的特點，以便向客人介紹。

13、對餐廳內(nèi)部各部門人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹慎。對各部門的協(xié)調(diào)與溝通要注意方法，希望得到各部門對宴會工作的配合、幫助與支持。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇16

負責(zé)督導(dǎo)店鋪員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、帶領(lǐng)員工餐前準(zhǔn)備工作，檢查臺面擺放標(biāo)準(zhǔn)。

檢查員工儀容儀表，督導(dǎo)員工服務(wù)程序和規(guī)范。

負責(zé)跟蹤餐臺上菜速度、并及時催菜。

負責(zé)督導(dǎo)店鋪員工餐廳清潔衛(wèi)生、餐后收鋪工作。

協(xié)助餐廳經(jīng)理做好店鋪員工考勤、盤點、培訓(xùn)等相關(guān)工作。

完成上級交待的工作。

餐廳主管的職責(zé)工作內(nèi)容篇17