（1）做到每日巡視大廈，對水、電、氣等公共設(shè)施的供給、運作情況和服務(wù)情況，隨時檢查掌握業(yè)主預交電費使用情況，遇預存余額不足的，及時通知業(yè)主并做好書面記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。

（2）負責接聽客戶服務(wù)熱線電話，全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結(jié)果。

（3）做好業(yè)主或使用人來信、來訪的接待工作。

（4）業(yè)主投訴定期整理存檔和上報，上門回訪業(yè)主，了解業(yè)主思想動態(tài)。熟悉轄區(qū)入住業(yè)主情況，掌握轄區(qū)各種配套設(shè)施的`運行情況，認真、及時替業(yè)主排憂解難。

（5）負責做好所管區(qū)內(nèi)的巡視，及時發(fā)現(xiàn)制止和處理違規(guī)、違法事件，做好裝修申請、報審、驗收工作。

（6）參與物業(yè)接管驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并監(jiān)督其及時處理。

（7）負責催繳和收取物業(yè)管理費等其他相關(guān)費用，協(xié)助收費員完成寫單發(fā)單工作。

（8）完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇2

1、熟悉掌握所管轄范圍設(shè)備、設(shè)施運行、維修的有關(guān)專業(yè)知識及本小區(qū)供配電、給排水、消防、制冷通風等系統(tǒng)。

2.負責對所轄系統(tǒng)新增項目的接管及驗收工作。

3.負責小區(qū)已接管項目設(shè)備、設(shè)施的管理、維護、維修、保養(yǎng)工作,嚴格做到三干凈(設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈)、四不漏(不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣)、五良好(使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好)。

4.負責每周一次對小區(qū)主要設(shè)備、設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時組織處理。

5.負責完成日常使用的專業(yè)技術(shù)資料的搜集、管理工作。

6.負責編制所管轄區(qū)域內(nèi)每臺設(shè)備臺帳,給排水、消防、制冷通風系統(tǒng)圖;負責制定所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)及維修計劃,負責部門相關(guān)工作計劃的落實。

7.負責每月按時提交所有本專業(yè)下個月所需的維修工具、設(shè)備、材料采購計劃和配合填寫相關(guān)表格;負責按時提交設(shè)備保養(yǎng)、維修計劃、資金預算、工作總結(jié)、計劃、運行排班表等相關(guān)文件。

8.負責下屬員工的日常管理、考核,安全教育和物業(yè)知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

9.組織本部門人員參加相關(guān)專業(yè)知識培訓,提高各技術(shù)人員的工作技能及業(yè)務(wù)水平。

10.積極推廣新技術(shù),努力降低能耗,節(jié)約管理成本。

11.負責對外相關(guān)單位及部門的協(xié)調(diào)工作,積極配合公司內(nèi)其他專業(yè)、其他部門的工作。

12.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。工程文員崗位職責

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇3

1、接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導，具體項目的領(lǐng)導及項目管理工作。

2、負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

3、嚴格依據(jù)公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進行總體監(jiān)督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

4、負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務(wù)要求，負責項目員工的人事任免等工作。

5、負責監(jiān)控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務(wù)運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，來源節(jié)流。負責統(tǒng)籌，管理和跟進業(yè)主欠費的催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。

6、完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇4

1、負責協(xié)助項目經(jīng)理完成大、中型物業(yè)項目的物業(yè)管理統(tǒng)籌、計劃、組織、檢查、改進;

2、對物業(yè)服務(wù)的.各項業(yè)務(wù)開展情況進行監(jiān)察，督導體系文件的實施，不斷完善、規(guī)范客戶服務(wù)各項業(yè)務(wù)流程;

3、與業(yè)委會保持良好關(guān)系，處理重點顧客投訴，保證客戶服務(wù)工作滿意度，不斷改善客戶服務(wù)品質(zhì)，組織實施顧客服務(wù)需求的收集、統(tǒng)計、分析、審核及改善工作;

4、培訓、考核下屬工作，定期組織召開客戶服務(wù)組工作例會或?qū)ｎ}會議，統(tǒng)一服務(wù)禮儀及各項標準流程

5、保證物業(yè)費收繳率，跟進處理欠費問題;

6、協(xié)助制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;

7、協(xié)助各種重大事件、異常情況及緊急問題的處理。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇5

1、負責責任區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶溝通服務(wù)工作，保持良好住戶體驗，從事管家式的.全方位住戶服務(wù)

2、負責責任區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場品質(zhì)工作；（維護好綠化、保潔、公建設(shè)施情況、在崗人員狀態(tài)等）

3、負責對責任區(qū)域內(nèi)裝修管理監(jiān)控工作，并對裝修垃圾的處理等問題進行管理

4、負責接受責任區(qū)域內(nèi)客戶的訴求，并及時處理，做好回訪工作

5、負責責任區(qū)域內(nèi)客戶物業(yè)相關(guān)費用的收繳，并開具相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)

6、負責業(yè)主檔案的管理，做好業(yè)主檔案的收集、整理、保管工作

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇6

1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、團體意外險等；

2、財產(chǎn)保險，如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責任保險、公眾責任保險等；

3、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品，如股票、債券等；

4、銀行業(yè)務(wù)，平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如平安銀行借記卡，信用卡，信貸業(yè)務(wù)等；

5、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，如財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃等；

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇7

(1)嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度,服從領(lǐng)導安排,除完成日常維修任務(wù)外,有計劃地承擔其他工程任務(wù)。

(2)努力學習技術(shù),熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。

(3)制訂所管轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)按量地完成,并填好記錄表格。

(4)積極協(xié)調(diào)配電工的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,聽從值班長的指揮。

(5)嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度,做好日夜班的交接班工作。

(6)交班時發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗。

(7)請假、補休需在一天前報告主管,并由主管安排合適的替班人。

(8)每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

(9)搞好班內(nèi)外清潔工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇8

經(jīng)理在盛和偉業(yè)投資集團公司事業(yè)一部房地產(chǎn)公司總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責集團公司方針政策的貫徹落實，以及物業(yè)公司的全面領(lǐng)導和管理工作。具體工作職責如下：

1、負責籌建物業(yè)管理公司，建立健全組織架構(gòu)及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通；

2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規(guī)章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會議管理制度；工作執(zhí)行、督導、檢查、日記制度及程序；財務(wù)、人事、物資管理制度；對客服務(wù)管理制度、業(yè)戶公約、手冊，物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、合同，業(yè)主大會、委員會資料，接管程序，入伙和裝修管理等。并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量與標準，讓業(yè)主滿意，提高物業(yè)管理水平；

3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務(wù)并組織督導下屬切實完成；

4、協(xié)調(diào)、理順與集團公司、房地產(chǎn)公司各部門的工作關(guān)系。參加集團公司會議，提交工作總結(jié)和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；

5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象；

6、物業(yè)管理前期參與（新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作），并針對使用管理提出可行性建議、意見；接管物業(yè)并跟進各項整改措施；落實保修措施如單位、期限、費用等；理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系；

7、指導、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、任務(wù)的執(zhí)行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設(shè)備、環(huán)境等，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；召集和主持公司例會或?qū)ｎ}會議，及時解決管理中出現(xiàn)的問題；保證企業(yè)各項工作能順利進行；

8、以身作則，關(guān)心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的&39;經(jīng)營管理；

9、帶頭執(zhí)行財務(wù)管理制度，參與年度預算并呈報上級審批后實施，審閱、分析各類財務(wù)報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

10、監(jiān)督各部門的培訓工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標準；

11、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象；

12、負責合同事務(wù)（委托、租賃、維修、保險等）的談判、簽約并呈交上級批準后落實；

13、完成上級交辦的其它任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇9

一、在公司安全科領(lǐng)導下，全面負責督促、檢查本隊的各項管理工作。

二、了解保安的各種情況，制定保安隊伍的工作計劃和培訓計劃，并組織實施和監(jiān)督。

三、負責編制保安隊伍的輪值表和考勤制度，每月組織保安人員進行總結(jié)考評，做到公正、公平、公開。

四、組織班務(wù)會、____議，督促、檢查各項規(guī)章制度的&39;落實。重點《保

安人員職責制度》的落實情況。認真搞好保安隊伍的思想建設(shè)，作風培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓練。

五、擬定和落實執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案，不定期的檢查保安隊伍的工作情況。

六、掌握隊員思想動態(tài)，認真做好思想工作。全面貫徹公司各項規(guī)章制度，幫助隊員正確處理工作中存在的各種問題，為隊員解決實際問題。

七、負責處理有關(guān)保安隊伍的日常工作，抓好保安的隊伍建設(shè)，積極完成安全科和公司交辦的各項工作。

八、教育和培養(yǎng)保安人員不斷提高他們的組織管理能力和業(yè)務(wù)技能。

九、及時做好上傳下達，請示匯報工作。

十、做好上級下達的其他工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇10

1、負責購物中心圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收；

2、負責與施工單位、監(jiān)理單及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)；

3、負責審核和監(jiān)督各項目所需設(shè)備的采購需求；

4、負責供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標工作的開展；

5、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度；

6、負責指導和監(jiān)督購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督；

7、負責審核購物中心項目設(shè)備設(shè)施的`年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況；

8、協(xié)助審批購物中心項目設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃；

9、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇11

一、保安部的主要任務(wù)

負責管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通安全管理和消防管理，參與社會聯(lián)防，維護管區(qū)內(nèi)的人身和財產(chǎn)的安全，保證正常的工作、生活和交通秩序。

二、保安員紀律

1、嚴格遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項規(guī)章制度。

2、服從管理、聽從安排、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。

3、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。

4、注意儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑打鬧；夜班人員不準睡覺；不準會客、看書報；不準做其他與值班執(zhí)勤職責無關(guān)的事。

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進值班崗位。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

9、值班時間不準賭博。

10、嚴格執(zhí)行請假制度。有事外出時必須請假。

三、保安員的職責

1、保安員上崗必須穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；糾正違章時先敬禮，必須做到以禮待人。

2、值班保安員要認真做好防火、防盜、防搶劫工作，認真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)即查明情況，排除險情，并及時報告主管部門及領(lǐng)導，確保管區(qū)的安全。

3、堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅決設(shè)法抓獲。

4、執(zhí)勤中不準擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。

5、嚴格控制外來車輛及閑雜人員、小商販進入管區(qū)。

6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種情況要認真處理，并且做好詳細的書面記載。交接班時移交清楚，責任明確。白天不定時流動巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。

7、遇到緊急、突發(fā)性重大事件，要及時向主管領(lǐng)導請示報告。

8、嚴格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。

9、認真完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，對管區(qū)內(nèi)的業(yè)主做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣傳工作。

10、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負責，造成一定損失的，要追究當班保安員的責任。并視情節(jié)的嚴重給予相應(yīng)的處罰。

11、積極配合其他班組的保安員，做好安全防范工作，把好管區(qū)的大門。

12、對工作中成績顯著或由于不負責任造成不良后果的，將給予適當?shù)莫剟詈吞幜P。

13、熱情聽取園區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴及建議，能解決立即解決，不能解決的報告客服。

（一）各責任崗保安員職責

1、負責各責任小區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任。

2、負責管好進入責任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的.車輛是否已上防盜鎖；注意司機和車輛在開車前有無異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。

3、負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知各服務(wù)中心進行處理。

4、負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準施工，防止影響其他住戶休息；對裝修垃圾要通知業(yè)主及時清走，不準放入垃圾桶內(nèi)。

5、負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主的意見，及時通知服務(wù)中心，主動熱情為業(yè)主排擾解困。

6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

（二）門崗保安員職責

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2、負責認真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

3、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布位臵、操作要點規(guī)程及全面的小區(qū)物業(yè)情況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有一定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。

5、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。

6、禁止2、5噸以上貨車進入小區(qū)，嚴禁危險品進入小區(qū)。

7、完成上級交辦的其它工作。

（三）監(jiān)控中心保安員職責

1、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。

3、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

4、負責對監(jiān)控設(shè)施、設(shè)備維護和保養(yǎng)，禁止與監(jiān)控無關(guān)的操作，禁止與工作無關(guān)的他人操作監(jiān)控。

5、負責查出報警位臵，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。

6、負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主排擾解困，業(yè)主反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決。

7、做好資料保管和保密，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。

8、完成上級領(lǐng)導交辦工作。

（四）巡邏崗保安員職責

1、負責按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)區(qū)域，巡回檢查時，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，發(fā)現(xiàn)撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急情況下迅速對講機呼叫請求支援。

2、注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙迅速尋找來源在何處，如能處理的立即處理，如問題嚴重及時通知管理員與業(yè)戶到現(xiàn)場處理，如有火警立即撲滅。

3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為，必須及時勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴重民事或刑事事件時，應(yīng)及時報警，同時告知公司領(lǐng)導。

4、負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。

5、監(jiān)督檢查業(yè)主裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向上級領(lǐng)導匯報。

6、負責巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知服務(wù)中心。

7、負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

8、完成上級交辦的其它工作。

（五）停車場保安員職責

1、維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒業(yè)主或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3、嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

4、車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5、認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上一級匯報。

6、認真、如實作好值班記錄表。

7、完成上級交辦的其它工作。

四、保安員交接班制度

1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前15分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間。

2、交接班時，交班的保安員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清楚。

3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保安員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘。

4、接班保安員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任，驗收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當班保安員承擔責任。

5、所有事項交接清楚后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。

6、接班人員未來，交班人員不得下班，若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負責，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。

五、保安員獎懲制度

1、獎勵細則：

（1）、發(fā)現(xiàn)并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。

（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成績顯著者。

（3）、積極協(xié)助公安機關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成績顯著者。

（4）、積極參加搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全，成績顯著者。

（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作積極出謀獻策，提出合理化建議，效果顯著者。

（6）、拾金不昧者。

（7）、年終被評為“先進保安員”者。

（8）、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標兵”者。

（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標，無違紀違章行為和其他處罰，各項工作積極主動、圓滿完成者。

2、懲罰細則：

（1）、保安員在值班時看小說、玩游戲、聽收音機或進行其他與值班無關(guān)的事情。對屢教不改，造成一定損失的，將重罰，直至開除。

（2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成一定損失的，予以重罰，直至開除。

（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成一定損失者，予以重罰，直至開除。

（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準飲酒）并造成一定后果。

（5）、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。

（6）、執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。

（7）、未經(jīng)主管領(lǐng)導批準，私自替人頂班。

（8）、夜班人員違反職責在崗位上睡覺者。

（9）、不按規(guī)定進行執(zhí)勤登記，交接班不清楚，互相推卸責任者。

（10）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重處罰，直至開除。

（11）、驗收不細或私自帶無關(guān)人員進入重要警衛(wèi)崗位。

（12）、對主管部門及保安部下達的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正當理由者。

（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報告、不上交者，另處以罰金。

（14）、違反保安器械使用規(guī)定，隨便轉(zhuǎn)借和使用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價賠償。

（15）、在突發(fā)性事件或緊急情況下，臨陣脫逃或坐視不管者，視情節(jié)處罰，直至開除。

（16）、保安員監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私，經(jīng)他人揭發(fā)并查明屬實者，解除聘用合同，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。

（17）、執(zhí)勤時不佩戴崗位證者。

（18）、無故不參加保安部會議或集體活動者。

（19）、不服從上級分配或隨意頂撞領(lǐng)導且屢教不改的，嚴肅處理。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇12

為加強小區(qū)門衛(wèi)管理工作，保障小區(qū)居民生活有序進行，保護小區(qū)住戶人身安全和財產(chǎn)安全，現(xiàn)結(jié)合小區(qū)的實際情況制定本制度。

一、門衛(wèi)工作職責

（一）負責小區(qū)常住人員的出入管理，查驗非常住人員臨時通行證；

（二）負責外界來訪小區(qū)人員的查問登記；

（三）負責監(jiān)管進出小區(qū)的機動及非機動車輛停放秩序，按月收取停車費；

（四）負責進出小區(qū)的物品的查驗登記；

（五）負責小區(qū)院內(nèi)、住宅樓的安全巡視、公共區(qū)域的消防安全巡查；按時開關(guān)照明燈、水泵；

二、管理辦法

１、門衛(wèi)值班人員要堅守崗位，遵守制度和要求，不得擅離職守，不得從事與值班值勤無關(guān)的`活動。白天值班人員每兩小時巡查1次，夜間值班人員每小時巡查1次。違反規(guī)定者每次罰款100元。

２、門衛(wèi)對出入小區(qū)人員、車輛有權(quán)進行必要的檢查。外來人員一時沒有聯(lián)系上被訪人，可在門外等候。嚴禁閑雜人員進入小區(qū)。對出入小區(qū)車輛進行登記，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告，特殊情況可直接撥打110電話報警。對有明顯標志的公務(wù)人員、車輛（如救護車、消防車、警車、郵車、工商、稅務(wù)、供電）等可免于登記通行。對出現(xiàn)的異常情況，保安員要準確及時記錄時間、地點、人物、事件等情況。

３、門衛(wèi)有權(quán)對所有搬進（出）小區(qū)的物品進行盤查；發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報并妥善處理，當確認搬入物品屬危險品時,應(yīng)拒絕搬入。小區(qū)住戶凡有大件、重要的物品搬出本小區(qū)，必須由住戶本人親自在小區(qū)門衛(wèi)室申報登記，經(jīng)值班保安檢驗確認后準予放行。

４、要熟悉小區(qū)安防設(shè)備分布情況，按時開啟技防設(shè)施，技防設(shè)施發(fā)生故障時要及時報告。

５、認真做好交接班記錄，將注意事項交代清楚，并將值班中所發(fā)生的重要事項登記在冊。

６、保持保安室內(nèi)部、電動門的衛(wèi)生清潔和周圍環(huán)境的干凈整潔，室內(nèi)物品擺放整齊。保安室嚴禁吸煙，違反規(guī)定者每次罰款100元。

7、凡因門衛(wèi)人員責任，小區(qū)發(fā)生盜搶、傷亡、火災(zāi)等事件，責任門衛(wèi)人員應(yīng)賠償相應(yīng)損

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇13

1.目的

明確員工職業(yè)道德規(guī)范,熟悉工作流程

2.范圍

適用于物業(yè)服務(wù)中心

3.內(nèi)容

3.1、維修班長的工作向工程主管負責;

3.2、熱愛本職工作,認真鉆研業(yè)務(wù),熟練掌握工作中的基本技能,熟悉小區(qū)的各種電氣設(shè)備、線路、給排水管道的走向、線路及負荷情況,掌握系統(tǒng)工作原理和運行規(guī)范。

3.3、負責小區(qū)設(shè)備、固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)臺帳及管理卡。

3.4、負責日常用戶報修處理及日常維修工作的統(tǒng)籌安排;對能源消耗及維修材料進行有效控制。

3.5、協(xié)助管理員對小區(qū)房屋裝飾、裝修方案和圖紙進行審核,對施工現(xiàn)場的監(jiān)管及竣工驗收。

3.6、組織執(zhí)行各類設(shè)備的安全操作規(guī)程和各類作業(yè)的操作規(guī)程,確保小區(qū)設(shè)備設(shè)施安全,有效運行。

3.7、負責小區(qū)設(shè)施設(shè)備檢修、技術(shù)改造計劃的編制。

3.8、協(xié)助管理處主任每月對維修工進行考核。

3.9、負責班組所需材料的請購及庫存材料的管理工作。

3.1、負責班組建設(shè)及公司質(zhì)量管理體系在班組的正常運行.

3.11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇14

一、實行24小時著裝值勤，自覺遵守值班制度，嚴格交接班手續(xù)，做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，文明執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認真做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)害為重點的“四防”工作。

三、按規(guī)定時間開啟、關(guān)閉大門和偏門，對進入小區(qū)的外來與暫住人員進行查詢。

四、嚴格遵守巡邏制度，不脫崗、不做與工作無關(guān)的事。

五、做好車輛出入小區(qū)管理工作，及時制止車輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為，努力維護小區(qū)正常秩序。

六、認真做好難以投遞的報刊、雜志、信件、電報等收件登記，及時處理。

七、制止廢品收購人員及小商販進入小區(qū)，制止亂貼廣告行為。

八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督促做好轄區(qū)內(nèi)的.保潔和綠化養(yǎng)護工作。

九、盡力為住戶排憂解難，積極參加搶險救災(zāi)工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇15

1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關(guān)人員聊天。

2、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高__惕，及時報告，確保安全。

4、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內(nèi)，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”。

5、禁止2.5噸以上貨車進入小區(qū)，嚴禁危險品進入小區(qū)。

6、完成上級交辦的其它工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇16

一、在保安部和隊長領(lǐng)導下，負責保安日常事務(wù)的工作實施。

二、負責組織本班的保安執(zhí)勤工作，監(jiān)督和指導隊員的執(zhí)勤情況，及時糾正和查處違章違紀現(xiàn)象并做好登記工作。

三、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理日常工作落實和安全保衛(wèi)措施，預防各種事故，工作中如有處理不了的問題應(yīng)及時向上級請示匯報。

四、負責當班隊員的考勤和獎罰登記，不定時檢查當班各崗位的&39;執(zhí)勤情況，協(xié)助隊長組織開好班務(wù)會、____并參與每月的獎罰考評工作。

五、按安全科制定的培訓計劃搞好組織實施工作并做好言傳身教地抓好培訓。

六、督促本班人員的日常工作，并對因管理不力造成工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。

七、負責協(xié)調(diào)本班與其他班人員的關(guān)系，搞好團結(jié)。

八、上班前負責檢查本班隊員的著裝、儀表，各崗位通訊器材的管理工作。

九、完成保安部和公司交辦的其它各項任務(wù)。

十、做好上級下達的其他工作任務(wù)。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇17

1、協(xié)助上級主管，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2、注意儀容儀表，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3、文明服務(wù)，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控，并做好巡查書面記錄。

6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態(tài)。

7、巡查時，按規(guī)定打巡更儀，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況。

8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9、嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求。

10、確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發(fā)生。一旦發(fā)生緊急情況，應(yīng)立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領(lǐng)員工一起處理，必要時向管理處報告。

11、發(fā)揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務(wù)。

12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規(guī)定。

13、對公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞的，需及時通知相關(guān)責任部門予以跟進。

14、須絕對服從上級的合理工作安排。

15、進入單元發(fā)放報刊時，必須遵守公司規(guī)章制度、用語規(guī)范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關(guān)人員予以跟進處理。

16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18、未征得管理處同意，任何無關(guān)人員嚴禁進入消防監(jiān)控指揮中心。

19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

小區(qū)物業(yè)職責內(nèi)容篇18

1、掌握管轄樓宇的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)、住戶的基本情景、人員、數(shù)量、管理費、水電費的&39;收費標準和計算方法。

2、參與住宅區(qū)的驗收交接工作，辦理入住手續(xù)，發(fā)放鑰匙，負責陪同業(yè)主驗收房屋，填寫房屋驗收表。

3、每一天堅持巡視檢查工作，監(jiān)督衛(wèi)生、綠化、維修、裝修違章等工作情景，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并報告有關(guān)負責人做好記錄工作。

4、定期回訪業(yè)主，主動為他們排憂解難，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。

5、協(xié)助經(jīng)理開展社區(qū)文化活動，搞好管轄區(qū)域精神禮貌建設(shè)。

6、完成部門經(jīng)理交待的其它任務(wù)。