2、文件、通知、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄并保存;

3、客戶(hù)的投訴處理溝通，報(bào)修維保并登記處理;

4、負(fù)責(zé)的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存;

5、做好物業(yè)管理費(fèi)的跟進(jìn)、催收，協(xié)助區(qū)域主任主管等完成收費(fèi)率指標(biāo);

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇2

1、電話(huà)接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪(fǎng)賓客的接待;

2、公司快遞資料的接收、轉(zhuǎn)發(fā)、登記;

3、公司資產(chǎn)保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類(lèi)行政費(fèi)用的結(jié)算;

4、公司辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，保證辦公設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

5、起草、傳達(dá)行政通知及相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

6、負(fù)責(zé)每月考勤的統(tǒng)計(jì);

6、公司檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇3

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接、咨詢(xún)和傳達(dá)工作;

2.對(duì)來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，展示公司良好形象;

3.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工出勤和外出情況;

4.登記公司會(huì)議室使用記錄，會(huì)議保障、會(huì)議支持工作。

5.協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運(yùn)營(yíng)提供有效后勤服務(wù);

6.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇4

一、日常接待

1.接待來(lái)訪(fǎng)者：接待不明目的的來(lái)訪(fǎng)者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪(fǎng)原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

2.接待咨詢(xún)者，若有咨詢(xún)者來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

3.接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話(huà)：前臺(tái)是總機(jī)電話(huà)，一般電話(huà)撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話(huà)轉(zhuǎn)接;接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，若在前臺(tái)接到咨詢(xún)電話(huà)，如對(duì)方不明確自己的咨詢(xún)顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話(huà)轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門(mén)助理處。

4.接待推銷(xiāo)人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷(xiāo)人員上門(mén)推銷(xiāo)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷(xiāo)，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的服務(wù)，告知相關(guān)部門(mén)員工直接與其對(duì)接。

5.面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫(xiě)面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

6.接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話(huà)通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部。

b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作;

c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫(xiě)清送水“__”桶，拿走空桶“__”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫(xiě)請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

二、辦公用品管理

1.盤(pán)庫(kù)：每月23-25日對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，制作“辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時(shí)上報(bào)，進(jìn)行補(bǔ)充;

2.購(gòu)買(mǎi)：每月25-28日通知公司各部門(mén)提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計(jì)出“購(gòu)買(mǎi)清單”后報(bào)辦公室主任審批。批準(zhǔn)后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨;

3.領(lǐng)用：?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫(xiě)“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放;

4.結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫(xiě)支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

三、日常事務(wù)

1.保證行政電子設(shè)備的正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題;

2.每月15日左右統(tǒng)計(jì)公司提供話(huà)費(fèi)補(bǔ)助的員工名單，并將名單與話(huà)費(fèi)總數(shù)報(bào)于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購(gòu)買(mǎi)充值卡，并開(kāi)具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認(rèn);

3.每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)在2-3個(gè)工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中;

4.名片的申請(qǐng)與制作：當(dāng)公司部門(mén)有印制名片需求時(shí)，需要其填寫(xiě)“名片申請(qǐng)單”，并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷，后交于名片申請(qǐng)人;

5.每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中;

6.公司備用門(mén)卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用;

7.公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門(mén)電話(huà)通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜;

8.收發(fā)傳真，協(xié)助各部門(mén)員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真;

9.協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

10.新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明(身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶(hù)口本、照片)的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

11.積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。

四、接待工作

1.接待前準(zhǔn)備工作

a)來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備;

b)會(huì)議室桌椅布置：在開(kāi)會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位;

c)茶水及點(diǎn)心：會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶;接待貴客時(shí)，應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開(kāi)會(huì)人員食用;

d)相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。

e)訂餐：向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，電話(huà)聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房;

f)預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話(huà)聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

2.會(huì)議中服務(wù)工作

a)為開(kāi)會(huì)人員添加茶水;

b)按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持;

c)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作;

3.會(huì)議后完善工作

a)組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪(fǎng)者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

b)如遇重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

c)會(huì)議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處，以備公司員工食用;

d)會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處;

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇5

1、對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)、建議和投訴做好登記，跟蹤和協(xié)調(diào)并處理問(wèn)題;

2、負(fù)責(zé)管理維護(hù)客戶(hù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)交付的銜接工作;

4、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，并組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇6

1、全面負(fù)責(zé)公司園區(qū)廠(chǎng)房、寫(xiě)字樓、宿舍樓招商工作，按時(shí)完成招商目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)擬定年度工作計(jì)劃，完成工作目標(biāo)，對(duì)園區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)管理處日常工作，組織落實(shí)安全、消防檢查和管理工作，處理各類(lèi)突發(fā)事件;

4、負(fù)責(zé)園區(qū)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等管理工作;

5、負(fù)責(zé)好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理處人員的文化素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)技能及做好部門(mén)員工考核工作;

6、負(fù)責(zé)園區(qū)參觀(guān)接待，相關(guān)政府單位溝通協(xié)調(diào)的工作;

7、執(zhí)行及協(xié)助健全公司各項(xiàng)管理制度、作業(yè)流程。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇7

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、分發(fā)、管理辦公用品，定期盤(pán)點(diǎn)，建立辦公用品賬冊(cè)，合理控制辦公用品使用。

2、負(fù)責(zé)更新、發(fā)布員工通訊錄，名片印制，確保資料準(zhǔn)確。

3、提供機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)訂、接待用餐等服務(wù)，保障服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效并優(yōu)化成本。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助會(huì)務(wù)服務(wù)工作，提供會(huì)議室預(yù)定、會(huì)場(chǎng)安排、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)服務(wù)等各項(xiàng)工作。

5、根據(jù)公司制度，結(jié)合各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)情況，做好排班計(jì)劃，開(kāi)展考勤工作，提供準(zhǔn)確、及時(shí)考勤信息。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)明源系統(tǒng)付款。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇8

1、完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。(包括考勤、績(jī)效管理、公文公告的制定和傳達(dá)、會(huì)務(wù)安排等，協(xié)助公司處理各項(xiàng)突發(fā)事件。)

2、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)管理、辦公用品和勞保用品的采購(gòu)和管理和分發(fā)工作，節(jié)約成本，合理利用公司資源;

3、同時(shí)負(fù)責(zé)公司往來(lái)快件的收發(fā)及傳遞。

4、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息工作，配合協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問(wèn)等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。

5、與南寧公司總部人力行政相關(guān)人員對(duì)接，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確。

6、完成上級(jí)主管交辦的其他各項(xiàng)工作。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇9

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗；

2、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

3、仔細(xì)閱讀交接班記錄本，切實(shí)弄清楚上一班交待本班應(yīng)知和必辦及未完成工作；

4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；微笑、熱情服務(wù)，搞好住客關(guān)系。

5、熟悉前臺(tái)接待和問(wèn)訊的工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識(shí)面，處理住客延期住宿，制定前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為住客留言，物品寄存等

6、管理并制作房卡編號(hào)，進(jìn)行郵件分類(lèi)、分發(fā)報(bào)紙，提供叫醒服務(wù)，回答客人提出的各類(lèi)服務(wù)問(wèn)題，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映客人的合理要求、意見(jiàn)和建議。

7、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢(xún)推銷(xiāo)工作；

8、負(fù)責(zé)推銷(xiāo)客房、餐飲、健身、娛樂(lè)等本酒店所具備的服務(wù)項(xiàng)目

9、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間；

10、掌握房態(tài)和客房情況，并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，積極熱情地推銷(xiāo)客房，了解當(dāng)天預(yù)定客人及會(huì)議，做好預(yù)訂分房排房制作房卡等一系列接待準(zhǔn)備。確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳的準(zhǔn)確。了解預(yù)離客人及會(huì)議，統(tǒng)計(jì)房卡，房間數(shù)等工作，做好退房準(zhǔn)備工作。

11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與服務(wù)員進(jìn)行房態(tài)核實(shí)。

12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問(wèn)題；

13、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記，合理安排好各種房間；

14、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

15、制作每日客房報(bào)表，并做好各類(lèi)報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作，認(rèn)真核查自己經(jīng)辦的報(bào)表準(zhǔn)確性，嚴(yán)防錯(cuò)帳、漏帳、逃帳現(xiàn)象發(fā)生

16、了解客情，做好突發(fā)事件的處理工作。

17、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

18、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

19、與各部門(mén)密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

20、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

21、正確處理客人的留言、電傳等。

22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

23、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

24、做好柜臺(tái)和本崗位清潔工作。

25、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

26、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

27、系統(tǒng)密碼妥善保管，一人一個(gè)工號(hào)，不許共用。

28、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇10

1、負(fù)責(zé)日常辦公環(huán)境的維護(hù)：衛(wèi)生巡檢、綠色植物養(yǎng)護(hù)等;

2、負(fù)責(zé)行政類(lèi)物品的申請(qǐng)、采購(gòu)及報(bào)銷(xiāo)：辦公用品、水果、員工生日會(huì)等活動(dòng)舉辦;

3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的申購(gòu)、采購(gòu)、盤(pán)點(diǎn)等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)商務(wù)接待的物資預(yù)定及落地實(shí)施等相關(guān)工作。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇11

1、負(fù)責(zé)公司日常的來(lái)賓接待及快遞管理;

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)指引及會(huì)議內(nèi)勤服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公司車(chē)輛管理及司機(jī)出車(chē)時(shí)間管控;

4、負(fù)責(zé)公司司機(jī)的薪資考核及考勤;

5、負(fù)責(zé)公司出差時(shí)住宿、交通、酒店等訂票管理;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政總務(wù)類(lèi)事宜。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇12

1.負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)來(lái)賓、來(lái)訪(fǎng)初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調(diào)，使外來(lái)人員迅速順利地和單位相關(guān)人員接洽。

2.負(fù)責(zé)單位電話(huà)號(hào)碼簿電話(huà)號(hào)碼提示的準(zhǔn)確，及時(shí)與系統(tǒng)科電話(huà)號(hào)碼負(fù)責(zé)人員更新信息。

3.負(fù)責(zé)支持物業(yè)管理人員負(fù)責(zé)的總機(jī)接線(xiàn)人員處理、轉(zhuǎn)接進(jìn)人總機(jī)的電話(huà)(上班時(shí)間)，使電話(huà)詢(xún)問(wèn)人順利獲得單位對(duì)外公布的基本信息，或使外來(lái)電話(huà)迅速和單位相關(guān)人員接洽。

4.負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定和調(diào)配，使大樓公共會(huì)議室合理高效使用。

5.負(fù)責(zé)管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達(dá)收信人。

6.負(fù)責(zé)維護(hù)大樓前臺(tái)秩序，使前臺(tái)保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇13

1、會(huì)議、活動(dòng)組織：負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，包括公司內(nèi)、外部各類(lèi)公關(guān)、宣傳、演示、文體等活動(dòng)的組織、宣傳、安排工作;負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)議的組織、安排、服務(wù)工作。

2、物品管理：負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、辦公設(shè)備的采購(gòu)、登記、核查管理工作;制定辦公用品計(jì)劃，報(bào)主任審批;做好每月的分發(fā)、調(diào)配、保管工作，建全登記制度，做到帳物相符。

3、環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)公司及現(xiàn)場(chǎng)指揮部辦公秩序和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作。

4、安全保衛(wèi)：負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作。制定安全防火制度，負(fù)責(zé)公司防火、防盜等安全保衛(wèi)工作;安排節(jié)假日保潔、保安的.值班。

5、資料管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目資料歸檔整理。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇14

1、負(fù)責(zé)基本服務(wù)流程包括客流引導(dǎo)、來(lái)客接待、會(huì)場(chǎng)布置、音響設(shè)備調(diào)試、茶水供應(yīng)等內(nèi)容，重要會(huì)議安排設(shè)備管理人員駐會(huì);

2、通過(guò)VIP接待講解服務(wù)工作樹(shù)立大劇院形象，宣傳大劇院形象;

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研禮儀接待相關(guān)知識(shí)，積極參加禮儀接待知識(shí)培訓(xùn)，注重自己言、體、形、智修養(yǎng)，不斷提高自身禮儀接待水平;

4、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋賓客的意見(jiàn)和建議，根據(jù)賓客的需求不斷改變接待理念。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇15

1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報(bào)告及管理日志，并跟進(jìn)處理;

2、編制及安排部門(mén)員工排班表，負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)員工的工作做出安排及進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;

3、處理業(yè)主投訴，并予記錄，對(duì)違章操作或行為應(yīng)及時(shí)制止或按規(guī)定處理，重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報(bào)告;

4、按時(shí)要求部門(mén)人員向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單，并督促下屬及時(shí)收繳各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用，統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報(bào);

5、跟進(jìn)處理突發(fā)事件，并上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理;

6、編寫(xiě)部門(mén)年度工作報(bào)告;

7、熟悉項(xiàng)目服務(wù)處各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類(lèi)房屋、公共設(shè)施的分布，掌握各類(lèi)管線(xiàn)的走向、位置和分布情況;

8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務(wù)處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類(lèi)表格記錄等，確保存檔記錄資料的齊全及有效性;

9、負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案;

10、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)服務(wù)處經(jīng)理審批后實(shí)施;

11、協(xié)助工程部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督管理工作;

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇16

1、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客接待、面試接待;

2、快遞、信件收發(fā)及工作資料的保管、分類(lèi)、歸檔;

3、負(fù)責(zé)差旅預(yù)定等管理工作;

4、協(xié)助公司會(huì)議服務(wù)支撐;

5、前臺(tái)區(qū)域、會(huì)議室區(qū)域的辦公環(huán)境管理、展現(xiàn)公司良好形象;

6、辦公用品的采購(gòu)及管理;

7、完成上級(jí)交代的工作。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇17

1、接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話(huà)、收發(fā)報(bào)紙和信件、收發(fā)傳真、聯(lián)系快遞業(yè)務(wù)及統(tǒng)計(jì)快遞費(fèi)用;

2、公司員工考勤、工時(shí)動(dòng)態(tài)、加班等資料的管理、統(tǒng)計(jì);

3、日常工作信件，傳真、報(bào)告、通知等資料的整理、歸檔;

4、公司各類(lèi)辦公用品的管理、申購(gòu)、發(fā)放;

5、各類(lèi)文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發(fā)、保存、管理;

6、公司相關(guān)制度草擬、部?jī)?nèi)制度、通告、工作計(jì)劃的下達(dá)，進(jìn)度跟蹤，情況反饋;

7、記錄公司級(jí)及部?jī)?nèi)工作匯報(bào)會(huì)議記要，編寫(xiě)總經(jīng)理及部長(zhǎng)各種通知、報(bào)告;

8、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待、辦公室內(nèi)務(wù)的整理;

9、完成上級(jí)安排的其他工作。

公司前臺(tái)工作職責(zé)范文篇18

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)轉(zhuǎn)接，接待來(lái)訪(fǎng)客人;

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等;

3、文檔資料整理存放，報(bào)刊管理;

4、協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、預(yù)定火車(chē)票、飛機(jī)票;

6、辦理新員工工卡，負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);

7、負(fù)責(zé)日常辦公用品采購(gòu)、發(fā)放、登記管理，固定資產(chǎn)管理;

8、維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境;

9、與物業(yè)等相關(guān)部門(mén)的溝通工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。