寫字樓客服工作職責內容篇1

資深電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服深圳市微友家園科技有限公司深圳市微友家園科技有限公司,微友招聘信息:

招聘資深電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)精英師父

1. 在拜師有道平臺擔任資深電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)師父;

2. 填寫完善個人工作經(jīng)歷和資質證明(工作證業(yè)績獲獎證書發(fā)表的作品業(yè)績展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜師學費即是師父的薪酬,由師父根據(jù)培養(yǎng)目標、教學內容、教學周期等自定拜師學費;

4. 師父可自選培養(yǎng)方式:1).在師父提供的工作中指導(可招為助理在工作中指導);2).線下約定時間指導;3).線上教學;4).顧問咨詢指導;5).其他方式。

5. 師父按約定周期約定方式根據(jù)培養(yǎng)目標和教學內容對徒弟進行一對一的教學服務;

6. 師父為徒弟傳道受業(yè)解惑,努力把徒弟培養(yǎng)成有能力從事電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)工作人員。

任職資格

1、3年以上從事電商運營/網(wǎng)店推廣/網(wǎng)絡客服行業(yè)工作經(jīng)驗;

2、有較強語言表達與溝通能力,善于講解;

3、有較強的學習能力,能解決學生的各種疑問;

4、有較強的責任心、有熱心幫助他人的師者精神。

寫字樓客服工作職責內容篇2

網(wǎng)絡咨詢/客服廣州市博兆投資有限公司廣州市博兆投資有限公司,博兆,博兆崗位要求及職責:

1、熟悉甲亢病種者優(yōu)先考慮

2、負責在線醫(yī)療客服咨詢,咨詢電話接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析等

3、具有良好的專業(yè)知識,能夠為患者提供相關醫(yī)療信息;

4、醫(yī)療(護理和醫(yī)學專業(yè))、客戶心理學知識,善于學習,應變及溝通能力強,打字速度快.

5、態(tài)度積極向上,具有很強的團隊精神;

相關福利:

1.五險,享受法定節(jié)假日及過節(jié)福利,生日福利

2.內部培訓與競爭上崗機制

3.工作環(huán)境優(yōu),公司氛圍好

4.豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、戶外拓展、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰等各種文娛活動

寫字樓客服工作職責內容篇3

崗位職責:

1、負責接聽英文客戶來電,回答客戶咨詢,處理客戶問題;

2、正確、快速記錄來電客戶相關信息;

3、負責對來電客戶跟蹤回訪,記錄回訪內容;

4、總結工作中的.相關信息并做好交接班。

任職資格:

1、大專及以上學歷;

2、英文對話流暢,語音親切,善于傾聽;

3、能夠熟練使用辦公軟件,打字速度在50字/分鐘以上;

4、服從工作安排,能適應早班、晚班時間與倒班制度,夜班提供夜班補助;

5、工作認真負責,有良好的客戶服務意識,較強的溝通能力及應變能力。

寫字樓客服工作職責內容篇4

1、根據(jù)公司提供的注冊會員信息，定期對會員進行跟蹤回訪，并完善會員信息表。

2、通過電話或其他在線聊天工具，保持與客戶聯(lián)系，并及時恰當有效地解答客戶提出的所有疑問及問題。

3、將公司近期的活動信息及時有效地轉達給客戶，并根據(jù)具體的&39;活動信息調整術語，最大可能地促成客戶成交。

4、指導并協(xié)助客戶，完成網(wǎng)站或手機端的各種操作步驟，并及時將發(fā)現(xiàn)個人無法解決的問題反饋至相應部門。

寫字樓客服工作職責內容篇5

1、負責對寫字樓物業(yè)服務中心的各項服務工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調;

2、負責調度、協(xié)調各部門處理客戶訴求,對投訴情況進行統(tǒng)計分析,制定整改措施并督促實施;

3、負責定期組織客戶滿意度調查,對反饋問題及時督促整改;

4、負責團隊管理,培訓、考核、人才梯隊培養(yǎng)建設,對工作制度、服務標準及流程的.督促、修訂負責;

5、負責組織開展項目物業(yè)費收繳,達成物業(yè)費收繳指標;

6、負責策劃、組織、實施開展各項經(jīng)營服務項目;

7、負責制定部門工作計劃,監(jiān)督指導計劃的完成,組織內部檢查,優(yōu)化工作流。

任職要求:

1、40周歲以下,大專以上學歷,身高1.65以上,身材勻稱;

2、有5年以上客戶服務工作經(jīng)驗,2年以上甲級寫字樓同崗位管理經(jīng)驗;

3、執(zhí)“注冊物業(yè)管理師”證書者優(yōu)先考慮;

4、熟練掌握辦公軟件的運用;

5、有良好的人際交往能力、組織協(xié)調能力、團隊領導能力以及應變處置能力;

6、熟悉國家相關法律法規(guī);

7、有良好的溝通能力和服務意識,工作認真、責任心強,有較強的計劃、組織、領導、協(xié)調、控制、督導能力。

寫字樓客服工作職責內容篇6

崗位職責:

1、負責接聽和轉接客人電話,做好電話內容記錄,保證信息傳遞準確無誤。

2、熟悉大廈所有的服務設施及服務項目,提供大廈客戶及各類服務設施的電話咨詢服務。

3、負責統(tǒng)計客戶投訴進行匯總分析上報。做好交接報告。

4、耐心回答業(yè)主/租戶的各種詢問,做到百問不厭。

5、熟悉掌握大廈應急事件處理程序,配合安保部處理突發(fā)事件。

6、熟悉掌握已租的房間,盡可能準確記住業(yè)主/租戶姓名,并遵守保密制度。

7、了解大廈的組織體系,各部門的.職責范圍及其有關負責人的姓名。

任職要求:

1、性別不限

2、年齡20-35歲之間

3、中專以上學歷

4、了解物業(yè)法律法規(guī),了解物業(yè)辦公流程,會使用辦公軟件

5、從事寫字樓物業(yè)管理2年以上經(jīng)驗,有較強的服務意識及溝通能力。

寫字樓客服工作職責內容篇7

職責描述:

1.負責寫字樓服務的各項工作,包括客戶咨詢、客戶投訴、信息咨詢收集及匯總等

2.熟練掌握項目整體樓層分布情況、各樓層布局,當客戶咨詢時能清楚地回答

3.定期檢查前臺的設施設備,確保保持良好的工作狀態(tài)

4.負責服務臺導購手冊及其他宣傳資料的&39;派發(fā),做好派發(fā)統(tǒng)計

任職要求:

1.大專或以上學歷,3-5年寫字樓客服前臺相關工作經(jīng)驗

2.熟悉寫字樓的常規(guī)布局及可提供的服務設施;具備良好的待人接物禮儀基礎

3.具有良好的溝通、協(xié)調與表達能力,具有較強的應變能力

4.熱情開朗、身體健康,舉止大方,有團隊合作精神

5.具有良好的服務意識,儀容儀表端正,有敬業(yè)精神

6.對工程設施設備有一定的了解

7.具有較強的處理客訴及應變能力

寫字樓客服工作職責內容篇8

職責描述:

1、協(xié)助辦公樓客服主管監(jiān)督實施部門工作,協(xié)調管理各項客服相關工作;

2、協(xié)助辦公樓客服主管組織落實培訓計劃;

(包含但不限于客服禮儀、租戶溝通、租戶檔案管理、報事跟進等);

3、負責處理協(xié)調辦公樓租戶投訴及重大突發(fā)事件,對投訴情況進行統(tǒng)計;

4、定期與辦公樓租戶溝通,組織滿意度調查;

5、負責辦公樓租戶資料的收集、歸檔及保管;

6、負責組織物業(yè)服務相關費用的&39;收繳工作;

7、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、大?；蛞陨蠈W歷,2年以上辦公樓客服工作經(jīng)驗,如有5A寫字樓經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、具備較強的服務意識和溝通應變能力,普通話標準;

3、年齡26-32周歲,熟悉客服條線流程;

4、熟練操作常用辦公軟件;

5、有一定的英語口語交流能力者優(yōu)先考慮。

寫字樓客服工作職責內容篇9

任職要求：

1、五官端正，身體健康，形象氣質佳。

2、能熟練操作OFFICE辦公軟件。

3、有團隊合作精神，對工作充滿信心，有較強的責任心。

4、具有良好的&39;主動服務意識和敬業(yè)精神。

5、擅于溝通和協(xié)調，具有一定的現(xiàn)場管理能力。

6、有才藝特長

工作職責描述：

樹立港華服務品牌；

提升服務形象；

負責用戶的咨詢、開戶、簽約、繳費、IC卡購氣充值、爐具的銷售和安裝跟進、新業(yè)務的推廣等；

客戶意見歸集與反饋；

各項業(yè)務報表統(tǒng)計。

寫字樓客服工作職責內容篇10

職責描述：

一、崗位職責：軟件銷售服務人員

1、在線客服，通過旺旺、qq、電話解答顧客問題，獨立完成網(wǎng)上銷售工作；

2、處理軟件日常事務，包括留言回復，售后服務等工作；

二、職位要求：

1、打字速度快，軟件銷售、售后客服經(jīng)驗的優(yōu)先，

2、有較強的服務意識，認真耐心聽取客戶意見，幫助客戶積極解決回題；

3、熟練電腦操作，熟悉office各類辦公軟件；

4、有職業(yè)規(guī)范溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質，能承受壓力；

5、有上進心。

休息時間：國家法定節(jié)日正常休息，工作一年后購買五險

工作環(huán)境：星期日休息，8小時工作制，帶薪年假，節(jié)假日正常休假

培養(yǎng)機制：提供完善的新員工階段入職培訓

有意者可來電咨詢

聯(lián)系人：楊經(jīng)理聯(lián)系電話：______________________

工作地址

高新區(qū)雙月園路與興隆路交匯向西300米路南龍湖軟件園c座307室

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗不限

寫字樓客服工作職責內容篇11

1、負責人衛(wèi)智網(wǎng)相關產(chǎn)品的支持及服務工作，通過接聽電話和網(wǎng)上咨詢平臺等方式為客戶服務。

2、通過與潛在客戶的電話或在線溝通，了解客戶需求，引導客戶購買相應的.網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務。

3、解答并處理用戶在使用產(chǎn)品或服務過程中遇到的各種問題，做好售后服務工作，培養(yǎng)品牌的美譽度。

4、監(jiān)控已購買用戶的使用情況，定期與客戶通過網(wǎng)絡平臺進行互動，幫助用戶用好產(chǎn)品。

5、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務方案。

6、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統(tǒng)。

寫字樓客服工作職責內容篇12

網(wǎng)絡客服銷售湖北馬應龍護理品有限公司湖北馬應龍護理品有限公司,馬應龍1.負責維護公司已有的客戶,定期回訪;

2.通過電話進行產(chǎn)品銷售,完成各項銷售指標;

3.通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績;

4.開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務,建立和維護客戶檔案;

5.能夠耐心高效處理解決客戶反應的問題。

任職資格:

1.中專及以上學歷(20-45歲);

2.有無工作經(jīng)驗均可;

3.具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧,普通話標準流利;

4.富有開拓精神和良好的團隊合作意識,有很強的學習和溝通能力,良好的協(xié)調能力;

5.喜歡銷售工作。