2、負(fù)責(zé)游輪所管理部門員工的管理及培訓(xùn)培養(yǎng)工作;

3、對(duì)所負(fù)責(zé)部門的成本進(jìn)行監(jiān)控

4、負(fù)責(zé)所在部門二次銷售指標(biāo)的落實(shí);

5、負(fù)責(zé)所在部門設(shè)施設(shè)備管理、安全和防污染工作、及內(nèi)務(wù)環(huán)境治理工作;

7、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇2

1、負(fù)責(zé)客人的`登記、入住、退房、結(jié)賬等接待工作；

2、負(fù)責(zé)酒店總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接、解答客戶對(duì)酒店信息的咨詢電話；

3、負(fù)責(zé)管理好客人貴重物品并做好記錄；

4、定期維護(hù)保養(yǎng)前臺(tái)設(shè)備，保持前臺(tái)環(huán)境清潔整齊；

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。

前臺(tái)職責(zé)范文篇3

1、嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范，遵守接待禮儀。

2、負(fù)責(zé)來訪賓客的迎送、接待、登記、陪同等工作，并負(fù)責(zé)前臺(tái)賓客的咨詢事宜。

3、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、留言、傳達(dá)。

4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備及辦公用品、通訊設(shè)施、低值易耗品、宣傳品和禮品的&39;采購申請(qǐng)或經(jīng)辦，并管理和發(fā)放;

5、負(fù)責(zé)公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，劃分各部門的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，組織、監(jiān)督員工保持環(huán)境秩序;

6、負(fù)責(zé)各文檔、表單打印、復(fù)印工作，同時(shí)做好文件的歸類整理存檔及加密工作;

7、負(fù)責(zé)公司信函、快遞、雜志、報(bào)刊收發(fā)并做好記錄、整理及建檔等工作;

8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇4

1、負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的.來客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。

2、負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交。

3、負(fù)責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達(dá)工作。定期維護(hù)、保養(yǎng)電話機(jī)。

4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔。

5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作。

6、負(fù)責(zé)報(bào)刊訂閱及郵件分發(fā)管理。

7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會(huì)議后勤工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇5

1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；

2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

3、收發(fā)公司快件、郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、能夠使用電腦、打印機(jī)等，做簡(jiǎn)單的文字處理工作；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，保證設(shè)備正常使用；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

前臺(tái)職責(zé)范文篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣

2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃，完場(chǎng)區(qū)域銷售目標(biāo)

3、開拓新市場(chǎng)，開發(fā)新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶信息的收集、整理及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析

6、管理維護(hù)客戶關(guān)系及以客戶長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃

任職要求：

1、性別不限使用長期在本區(qū)域內(nèi)出差

2、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷、有工程類、醫(yī)療器械類銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力，客戶關(guān)系協(xié)調(diào)能力和市場(chǎng)管理能力

4、具有良好的語言表達(dá)能力、高度的責(zé)任心、富有進(jìn)取心、肯吃苦、愛好學(xué)習(xí)，營銷知識(shí)5、豐富、具體良好的勤奮度、良好生活習(xí)慣及良好的.職業(yè)素養(yǎng)

6、具有良好的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神和及合作伙伴的管理能力

7、有醫(yī)療類的銷售經(jīng)驗(yàn)和醫(yī)院豐富資源者優(yōu)先

前臺(tái)職責(zé)范文篇7

1、負(fù)責(zé)公司來人登記、前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、合同簽訂，指紋錄入等入職手續(xù)的辦理;

3、公司花名冊(cè)及通訊錄的及時(shí)更新與管理;

4、辦公用品的采購與領(lǐng)用登記;

5、社保系統(tǒng)的維護(hù)

6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇8

1、負(fù)責(zé)整理、登記客戶資料信息，整理文本合同;

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確;

3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

4、負(fù)責(zé)檢查評(píng)估圖片及發(fā)送每日評(píng)估報(bào)告，登記接收評(píng)估報(bào)告時(shí)間;

5、協(xié)助其他人員完成圖片打印。

前臺(tái)職責(zé)范文篇9

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；

2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購，資料整理；

4、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的.領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；

6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇10

前臺(tái)文員崗位職責(zé)與技能要求

前臺(tái)工作的表現(xiàn)直接影響著公司的形象，所以作為前臺(tái)文員首先必須要了解的是文員是做什么的，前臺(tái)文員的工作職責(zé)又是什么？來看看小編的介紹吧！

前臺(tái)文員技能要求：

1、對(duì)辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力；

4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；

5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。

前臺(tái)文員工作職責(zé)：

1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，不得隨意離開。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

6、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。

前臺(tái)職責(zé)范文篇11

1、前臺(tái)日常接待工作；

2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境（設(shè)備維修登記、前臺(tái)環(huán)境衛(wèi)生）；

3、協(xié)助公司各類會(huì)議活動(dòng)組織，做好客戶商務(wù)接待安排；

4、協(xié)助人員招聘；

5、協(xié)助管理和統(tǒng)計(jì)倉庫貨品的進(jìn)出領(lǐng)用，形成日，月，周報(bào)表。

前臺(tái)職責(zé)范文篇12

1.負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話轉(zhuǎn)接，咨詢外來訪客的.來訪意圖，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員;

2.負(fù)責(zé)公司車輛的行車記錄的匯總;

3.負(fù)責(zé)工作餐統(tǒng)計(jì)、分?jǐn)偤蛨?bào)銷;

4.做好部門每月考勤統(tǒng)計(jì);

5.協(xié)助客戶接待工作;

6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇13

1、負(fù)責(zé)售后部門日常管理監(jiān)督工作，帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績目標(biāo);

2、建立和完善售后業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率;

3、指導(dǎo)所屬部門的工作和人員調(diào)配，對(duì)工作人員進(jìn)行考核和審定;

4、對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行預(yù)算分析，制訂售后活動(dòng)方案;

5、現(xiàn)場(chǎng)SA管控及處理客戶現(xiàn)場(chǎng)投訴相關(guān)工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇14

1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、入庫與管理

2、負(fù)責(zé)辦公秩序的維護(hù)、工作督查，執(zhí)行7S管理，監(jiān)督規(guī)范員工舉止行為，禮貌用語

3、負(fù)責(zé)公司各類文件的整理、匯編、保存

4、負(fù)責(zé)行政報(bào)表的制作，包括：行政費(fèi)用、考勤數(shù)據(jù)、辦公耗材等

5、協(xié)助公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)溝通

6、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)的貫徹與落實(shí)

7、面試邀約電話。

前臺(tái)職責(zé)范文篇15

1、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

2、員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，異常是折扣和掛帳協(xié)議。

3、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

4、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

5、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

6、在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡支票操作程序執(zhí)行。

7、切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

8、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

9、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短。

10、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

11、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

12、掌握房態(tài)和客房情景，進(jìn)取熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無誤。

13、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

14、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

15、正確處理鑰匙的發(fā)放。

16、每一天收入的現(xiàn)款票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不一樣幣種，不一樣票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

17、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

18、密切注意大堂的情景，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

19、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住延房換房及退房等手續(xù)，開房時(shí)主動(dòng)向客人講清房價(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開房登記。

20、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦打印機(jī)計(jì)算器驗(yàn)鈔機(jī)信用卡POS機(jī)制卡機(jī)掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

21、為賓客供給所需要的信息，熱情周到細(xì)致地幫忙客人解決各種需求。

22、根據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報(bào)告，仔細(xì)核對(duì)，堅(jiān)持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

23、每一天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情景進(jìn)行匯報(bào)。

24、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

25、制作呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

26、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情景可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

27、正確處理客人的留言電傳等。

28、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客供給一流的接待服務(wù)。

前臺(tái)職責(zé)范文篇16

1.迅速禮貌的接聽電話，及時(shí)做好電話記錄，準(zhǔn)確無誤的將電話內(nèi)容傳達(dá)給相關(guān)部門或人員。

2.耐心回答業(yè)戶的各種詢問，做到百問不厭。

3.禮貌接待來訪者，并做好來訪者登記。

4.服務(wù)中心前臺(tái)服務(wù)員接到業(yè)戶關(guān)于維修的.來電或來函，根據(jù)來電或來函要求，記錄后通知工程部文員安排維修。

5.業(yè)戶來電需問明報(bào)修內(nèi)容、業(yè)戶地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、預(yù)約時(shí)間等.

6.判斷事由的輕重緩急，正確處理后續(xù)跟進(jìn)之工作，并做好相關(guān)記錄。

7.如遇緊急事件，以最快速度通知工程部文員，如文員不在，通知工程部辦公室其他人員或直接聯(lián)系相關(guān)專業(yè)主管，并簽收維修單。

8.如遇重大事件，立即報(bào)告部門經(jīng)理并迅速通知工程部。

9.牢記服務(wù)中心所有有償和無償服務(wù)項(xiàng)目，熟記服務(wù)手冊(cè)的全部內(nèi)容。

10.服務(wù)中心前臺(tái)服務(wù)員接到業(yè)戶特約服務(wù)的來電來函，根據(jù)來電來函的需求，聯(lián)系相關(guān)部門。

11.負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)的電話回訪工作。

12.準(zhǔn)確及時(shí)的做好收發(fā)文件工作，并做好登記。

13．做好每天的交接班記錄。

前臺(tái)職責(zé)范文篇17

1、負(fù)責(zé)依照公司標(biāo)準(zhǔn)工作流程接待展廳到店客戶并記錄相關(guān)信息;

2、負(fù)責(zé)公司日常前臺(tái)接待及相關(guān)登激作(收發(fā)郵件、報(bào)刊、訪客接待等);

3、負(fù)責(zé)電話的接聽轉(zhuǎn)接并記錄來電客戶信息，如有留言需及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

4、負(fù)責(zé)ERP及ADP系統(tǒng)的錄入和銷售部和市場(chǎng)部信息的`收集;

5、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù);

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的5S管理;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)職責(zé)范文篇18

1、負(fù)責(zé)日常人員來訪接待、電話接聽轉(zhuǎn)接工作;

2、新進(jìn)人員的入職、離職手續(xù)辦理，員工進(jìn)廠、住宿、離廠等相關(guān)程序操作手續(xù)辦理。

3、對(duì)公司人員的'考勤統(tǒng)計(jì)，對(duì)每日加班、調(diào)休、請(qǐng)假、出差等數(shù)據(jù)的錄入，并統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

4、對(duì)部門文件、日常表格記錄的整理匯總歸檔保存;

5、協(xié)助課長做好本部門的日常管理工作，;

6、每月及時(shí)提交員工考勤工時(shí);

7、客戶來訪事宜的接待和準(zhǔn)備工作;

8、人力資源部領(lǐng)料和發(fā)料事宜;