個人崗位職責(zé)范文模板下載
2、確保員工擁有完成工作所需的設(shè)備和工具。
3、詳盡、按時完成所有必須的日常文案工作和書面報告。
4、保持良好的工作氛圍，使員工能更好地分享彼此的見解以促進他們的持續(xù)發(fā)展。
5、完成與該職位有關(guān)的所有職責(zé)。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇2
職責(zé)描述:
1.根據(jù)公司要求實施銷售任務(wù),確保銷售目標(biāo)完成。
2.跟進項目整體運營,包括進度、質(zhì)量、風(fēng)險、成本管理,協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。
3.與客戶及公司財務(wù)人員保持良好溝通,確保應(yīng)收款順利回收。
4.協(xié)助市場部開展市場營銷活動,提高集團解決方案在行業(yè)內(nèi)的影響力。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷
2.3年以上針對企業(yè)的銷售經(jīng)驗,有ERP相關(guān)管理軟件的銷售經(jīng)驗佳。
3.英語能無障礙交流。
4,擁有較強的.市場開拓能力和良好的溝通、應(yīng)變能力及商務(wù)洽談能力。
薪酬:固定工資+提成+年終獎
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇3
1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成歌城所確定的各項指標(biāo)。
2、制定歌城經(jīng)營模式和管理目標(biāo)，督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、操作規(guī)程，制定各級管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱讀、審核、分析營業(yè)月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，對同行業(yè)各種動向有高度的敏感性，并采取相應(yīng)的市場拓展方案，保證歌城經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進行。
3、建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持召開總經(jīng)理辦公室會議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個高效的工作系統(tǒng)。
4、健全各項財務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表；檢査分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢査應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款，嚴(yán)格審核報銷單據(jù)，指導(dǎo)財務(wù)工作。
5、隨時巡視各部門工作情況，檢査服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，并將巡視結(jié)果傳達有關(guān)部門。
6、加強歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。
7、與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立歌城的對外形象。
8、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培訓(xùn)人才，提高整個歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素質(zhì)。
9、以身作則，關(guān)心員工，獎懲分明，使歌城有高度的凝聚力，并要求員、T、以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
10、選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理，決定歌城機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變動，負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇4
1、負(fù)責(zé)倉庫設(shè)計、改造和工程籌建項目的監(jiān)管及問題協(xié)調(diào)工作,提升倉庫的設(shè)計利用率
2、負(fù)責(zé)海外倉設(shè)施、工具、包裝耗材的選型、需求提出與管理
3、負(fù)責(zé)倉庫CCTV及5S的規(guī)劃及落地實施跟進
4、負(fù)責(zé)倉庫自動化規(guī)劃布局設(shè)計與落地
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇5
1協(xié)助經(jīng)理制定和修訂公司績效考核制度、先進評選方案，督導(dǎo)相關(guān)人員執(zhí)行
2協(xié)助績效考核體系的建設(shè)和完善工作，規(guī)范績效管理各項流程
3搜集各部門崗位的業(yè)績考核指標(biāo)，制作各崗位的績效考核表
4定期組織并協(xié)助各部門實施績效考核工作，做好工作計劃、總結(jié)及工作述職會的組織，及時向各部門經(jīng)理匯報績效考核工作進展情況
5協(xié)助相關(guān)部門/單位做好試用期人員的考核
6匯總、統(tǒng)計、歸檔績效考核數(shù)據(jù)，建立員工績效考核檔案，為績效工資核算提供基礎(chǔ)資料及依據(jù)
7負(fù)責(zé)績效考核的過程跟蹤反饋等工作，協(xié)助各部門經(jīng)理做好試用期員工及在職員工的考評
8負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果的縱向傳遞及員工意見收集
9協(xié)助績效考核委員會的日常工作，協(xié)助委員會處理被考核者的投訴、復(fù)議申請及相關(guān)后續(xù)工作
10做好年度績效考評工作，結(jié)合日?？冃Э己私Y(jié)果，做好員工年度績效終評，組織年度先進評選活動，及榮譽稱號授予等相關(guān)工作
11完成上級交辦的其它臨時性工作
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇6
1、負(fù)責(zé)組織電視節(jié)目的策劃、選題、資料收集、撰稿、后期編輯等工作;把握節(jié)目風(fēng)格，保證節(jié)目質(zhì)量;
2、負(fù)責(zé)建立并優(yōu)化節(jié)目部門的管理和運作、搭建節(jié)目部門運作架構(gòu);
3、能夠把握客戶需求并進行深度開發(fā)，具有創(chuàng)新整合的能力;
4、協(xié)調(diào)與溝通制作過程中的相關(guān)各環(huán)節(jié)。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇7
總經(jīng)理崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標(biāo)和方向。
2.制定公司經(jīng)營管理目標(biāo)、成本目標(biāo)和利潤目標(biāo)，審核確定公司分配制度。
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。
4.負(fù)責(zé)拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
協(xié)助總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作；受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；根據(jù)開發(fā)意圖，與設(shè)計單位進行對接，在設(shè)計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ)；督促、指導(dǎo)工程管理部的工作；完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
行政總監(jiān)崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司行政和財務(wù)管理方面的工作。
2.負(fù)責(zé)督辦招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。
3.負(fù)責(zé)對財務(wù)部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。
4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司銷售方面工作，擬定銷售方案。
2.負(fù)責(zé)銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。
3.負(fù)責(zé)銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。
4.負(fù)責(zé)實施銷售費用(包括廣告推廣費用)的審核、控制。
5.負(fù)責(zé)對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。
6.負(fù)責(zé)售出商品房的審核，編制銷售情況報表。
7.負(fù)責(zé)員工的銷售回款和與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。
8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關(guān)事宜。
2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關(guān)事宜。
3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。
4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關(guān)單位的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務(wù)的管理工作。
5.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。
財務(wù)部部長崗位職責(zé)
1.貫徹有關(guān)財政方針、政策，遵守各項財務(wù)制度，帶領(lǐng)本部門員工認(rèn)真落實公司制定的各項規(guī)章制度。
2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核。
3.負(fù)責(zé)公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。
4.研究公司的財務(wù)管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。
5.負(fù)責(zé)對外與財務(wù)相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。
6.負(fù)責(zé)公司的融資、籌資工作，做好財務(wù)管理工作。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財務(wù)部會計崗位職責(zé)
1.按時間和程序做好會計賬務(wù)和公司費用報銷的審核工作。
2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。
3.參與招標(biāo)的商務(wù)洽談，負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算以及商品房的銷售審計工作，監(jiān)督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。
4.負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計、財政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加稅政培訓(xùn)。
5.按月、季、年做好報稅工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
財務(wù)部出納崗位職責(zé)
1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。
2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù)，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細(xì)表。
4.負(fù)責(zé)辦理企業(yè)賬戶的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。
5.負(fù)責(zé)辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
辦公室文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。
2.負(fù)責(zé)督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)員工考勤登記工作。
3.負(fù)責(zé)對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。
4.負(fù)責(zé)公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。
5.負(fù)責(zé)辦理公司證件的年檢工作。
6.負(fù)責(zé)組織、安排公司的各項會議、活動。
7.負(fù)責(zé)有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。
8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。
9.負(fù)責(zé)公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。
10.負(fù)責(zé)打印公司文件，辦公室電話、傳真、復(fù)印機等設(shè)備的使用與管理。
11.負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。
12.負(fù)責(zé)報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。
13.保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。
14.負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。
15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
司機崗位職責(zé)
1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務(wù)。
2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀(jì)。
3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。
4.每日自查、自檢車輛狀況。
食堂工作人員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?/p>
2.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。
工程管理部部長崗位職責(zé)
1.領(lǐng)導(dǎo)本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負(fù)全責(zé)。
2.根據(jù)公司的總體工作目標(biāo)和計劃，制定本部門的具體工作目標(biāo)和工作計劃。
3.負(fù)責(zé)對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。
4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。
5.負(fù)責(zé)施工過程中的各項招標(biāo)工作。
6.負(fù)責(zé)完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部副部長崗位職責(zé)
1.協(xié)助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。
2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。
3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進行審核。
4.在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下完成具體的招標(biāo)工作，組織相關(guān)人員編制標(biāo)底，進行商務(wù)洽談及考察，并代表公司簽定相關(guān)的合同。
5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù)，做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系的管理。
6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
工程管理部專業(yè)工程師崗位職責(zé)
1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學(xué)有效地指導(dǎo)工程施工。
2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能，掌握驗收標(biāo)準(zhǔn)，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。
3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗收標(biāo)準(zhǔn)，對工程項目施工建設(shè)進行管理和檢查。
4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。
5.負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴(yán)格履行工作程序。
6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。
7.負(fù)責(zé)專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。
工程管理部檔案員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)施工過程中對參建各方檔案工作的指導(dǎo)和督促工作。
2.負(fù)責(zé)收集本部門的相關(guān)檔案及日常的會議記錄等工作。
3.負(fù)責(zé)項目竣工后的檔案移交工作。
銷售部部長崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)部門工作計劃、目標(biāo)的制定，及部門各項業(yè)務(wù)(銷售、合同、催款等)的完成。
2.負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認(rèn)真組織和努力完成項目的銷售工作。
3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認(rèn)真做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作。
4.負(fù)責(zé)向上級主管領(lǐng)導(dǎo)提交銷售統(tǒng)計與分析報表。
5.負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收及審核。
6.制定實施銷售費用計劃及預(yù)算，嚴(yán)格控制銷售成本。
7.參與項目策劃工作，負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。
8.負(fù)責(zé)制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。
9.負(fù)責(zé)對售樓員進行培訓(xùn)和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。
銷售部銷售主管崗位職責(zé)
1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo)，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。
2.負(fù)責(zé)填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。
3.負(fù)責(zé)每日的記帳。
4.負(fù)責(zé)復(fù)審每日簽約的`合同，認(rèn)購單，保留單。
5.負(fù)責(zé)銷售部的排班及考勤管理，記錄。
6.負(fù)責(zé)會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。
7.負(fù)責(zé)銷售部辦公用品的管理。
8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。
9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領(lǐng)導(dǎo)。
11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施。
銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。
2.負(fù)責(zé)檔案和合同管理，通知并將資料分發(fā)到有關(guān)部門(如將重新使用的價格表報送辦公室、財務(wù)部)。
3.行政及其他費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統(tǒng)計，制定月報表。
4.參與傭金計算。
5.負(fù)責(zé)銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收，送交分管領(lǐng)導(dǎo)。
6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。
7.制定銷售臺帳，定期上交主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.執(zhí)行銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)安排的其它日常工作。
銷售部售樓員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)房屋銷售工作，負(fù)責(zé)實施完成公司總的銷售計劃。
2.對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢。
3.深入市場搞好調(diào)查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業(yè)競爭情況，為制定銷售策略提供意見。
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監(jiān)請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動。
5.對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理。
6.積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。
7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。
8.設(shè)立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚。
物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)。
2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準(zhǔn)備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，以便于開展各項工作。
4.定期對本部門員工進行培訓(xùn)和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。
6.負(fù)責(zé)編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計劃，上報公司相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)所購物品的保管和發(fā)放工作。
7.負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。
8.全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心工作，保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務(wù)。
9.負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實崗位責(zé)任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。
10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項工作及基層人員的工作完成情況。
11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。
2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準(zhǔn)備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。
3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。
4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。
5.熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。
6.負(fù)責(zé)管理費和各項費用的催繳工作。
7.在部長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
8.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
9.負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
11.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇8
1、負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)公司的整體經(jīng)營和管理工作；
2、根據(jù)公司總部戰(zhàn)略目標(biāo)和要求，主持制定本公司總體發(fā)展規(guī)劃，制定階段和年度經(jīng)營計劃及預(yù)算，并組織實施；
3、根據(jù)公司總部下達的年度經(jīng)營目標(biāo)，合理配置資源，優(yōu)化組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程；
4、擬訂公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)和計劃，并予以落實，實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)和投資回報的快速增長；
5、負(fù)責(zé)農(nóng)業(yè)公司各生產(chǎn)、技術(shù)及銷售等管理環(huán)節(jié)的檢查、協(xié)調(diào)，妥善解決發(fā)生的各類問題；
6、組織貫徹國家、行業(yè)相關(guān)部門、公司總部等制度的落實，建立完善公司制度管理體系。
7、對農(nóng)業(yè)六次產(chǎn)業(yè)化有實踐經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇9
__員工自20__年9月3日進入公司，因工作需要，經(jīng)公司研究決定，從20__年2月起調(diào)任為汽服部租車主管職位，主要工作職責(zé)如下：
1、監(jiān)管公司運營情況，根據(jù)公司運營操作標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);
2、負(fù)責(zé)城市所屬車輛的日常管理，根據(jù)運營情況調(diào)配公司所屬車輛;
3、按時、如實上報運營數(shù)據(jù)及運營狀況;
4、協(xié)調(diào)公司車輛發(fā)生預(yù)警及應(yīng)急情況的處理，并進行總體協(xié)調(diào)工作;
5、指導(dǎo)服務(wù)人員開展工作;
6、協(xié)調(diào)城市內(nèi)部業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)工作;
7、協(xié)助其他工作。
20__年x月x日
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇10
職位名稱：西餐廚師長
所屬部門：餐飲部
職位概要：餐飲服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、西餐廚房的運營管理
（1）協(xié)助行政總廚制定西餐廳菜牌、廚房菜譜及菜品價格
（2）根據(jù)西餐廳的經(jīng)營情況，制定西廚房的采購計劃
（3）制定西餐廚房的工作流程和各式菜品的制作規(guī)范
2、西餐廚房菜品生產(chǎn)管理
（1）合理配備廚師力量，確保上菜質(zhì)量和上菜速度，監(jiān)督、檢查菜品的質(zhì)量
（2）督導(dǎo)初加工與切配廚師、凍房廚師、熱廚房廚師、西餅房廚師按工作規(guī)范進行菜品的加工生產(chǎn)工作
3、控制西廚房的成本費用
（1）審核西餐廚房的原料申領(lǐng)單、原料采購申請單
（2）監(jiān)督、檢查各操作點廚師的投料數(shù)量，避免造成浪費
（3）督導(dǎo)廚房工作人員做好爐灶、烤箱等設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)工作，降低因設(shè)施、設(shè)備故障造成的損失
4、環(huán)境衛(wèi)生與食品安全管理
（1）督導(dǎo)各操作點廚師及工作人員做好西餐廚房環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作
（2）監(jiān)督、檢查員工的個人衛(wèi)生
（3）督導(dǎo)冷葷原料的質(zhì)量，保證食品的安全
5、人員管理
（1）給屬下廚師布置工作并對員工的工作給予指導(dǎo)和監(jiān)督
（2）制定各操作點廚師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃
（3）組織開展各操作點廚師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與新員工的帶教工作
（4）對各操作點廚師的工作進行考評，制定獎懲方案
任職資格：
（1）高中或技校及以上學(xué)歷，具有西餐廚房管理、營銷學(xué)和服務(wù)心理學(xué)等專業(yè)知識
（2）五年以上工作經(jīng)驗，兩年以上同崗位工作經(jīng)驗
（3）精通某菜系特色菜制作；有控制成本及掌握開發(fā)菜品的能力
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)尋找、挖掘與維護各類金融機構(gòu)融資渠道包括銀行、信托、保理、P2P、小貸公司等多種金融機構(gòu)，整合相關(guān)資源，引入外部資金；
2、設(shè)計合作模式，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展進行融資支持；
3、負(fù)責(zé)資金渠道的具體對接工作，與其建立良好的&39;合作關(guān)系，直至項目結(jié)束，確保項目的穩(wěn)步運營；
4、維護老的客戶，同時不斷開發(fā)新的客戶資源，以銷售目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向；
5、收集與分析金融資本市場信息，協(xié)助建立并完善公司的外部資金合作，建立順暢的融資渠道；
6、追蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)，根據(jù)市場情況進行金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及渠道引入；
7、領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時性工作。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇12
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《統(tǒng)計法》，積極參加各類統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)和統(tǒng)計會議及統(tǒng)計考試，實行持證上崗。
2、努力完成鎮(zhèn)統(tǒng)計信息中心和上級部門的統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)，制訂本企業(yè)年度統(tǒng)計工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計報表制度。
3、建立人、財、物、產(chǎn)、供、銷等方面資料為重點的統(tǒng)計原始記錄，建立完善統(tǒng)計臺帳，做到統(tǒng)計臺帳與原始記錄相一致，上報的各種統(tǒng)計報表要做好備份，上交的報表要簽名并加蓋公章，做到上報數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)上下相符。
4、依時報送各項統(tǒng)計報表，做到不遲報、不拒報、不瞞報、不虛報。符合條件的企業(yè)實行網(wǎng)上直報制度。上交報表時間：月報為月后13日前；季報為當(dāng)季最后一個月的13日前與月報一起上報，每次上報必須辦理簽收登記，若屢次遲報，將依法處理。
5、自覺抵制統(tǒng)計違法行為，積極檢舉違法統(tǒng)計違法行為，樹立依法統(tǒng)計良好形象。
6、自覺接受鎮(zhèn)統(tǒng)計信息中心的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，及時糾正工作中存在的問題。
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本的核算，認(rèn)真進行成本、開支的事前審核；
2、嚴(yán)格控制成本，促進增產(chǎn)節(jié)約，增收節(jié)支，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；
3、負(fù)責(zé)對生產(chǎn)成本進行監(jiān)督和管理；督導(dǎo)成本控制及清點存貨，審查原材料的采購；
4、認(rèn)真核對各項原料、物料、成品、在制品收付事項。負(fù)責(zé)編制原料轉(zhuǎn)賬傳票。負(fù)責(zé)編制工廠成本轉(zhuǎn)賬傳票；
5、隨時抽查企業(yè)原材料供應(yīng)情況；
6、根據(jù)成本報表預(yù)測成本，就產(chǎn)品的銷售價格編制報告，向財務(wù)經(jīng)理提供資料；
7、保管好各種憑證、賬簿、報表及有關(guān)成本計算資料，防止丟失或損壞，按月裝訂并定期歸檔；
8、參與存貨的清查盤點工作，企業(yè)在財產(chǎn)清查中盤盈、盤虧的資產(chǎn)，要分別情況進行不同的處理；
9、負(fù)責(zé)編制材料的領(lǐng)用分配表，進行會計核算，實行分口、分類管理；
10、負(fù)責(zé)核算企業(yè)工資、基金情況；
（1）每月對生產(chǎn)部提供的工資核算原始資料進行審核，包括加班工資和員工公傷、探親、事假的按比例扣款計算是否準(zhǔn)確；負(fù)責(zé)督促新員工的現(xiàn)金工資計算、離公司員工的工資消除、員工各時期的工資增減變動等是否準(zhǔn)確無誤；
（2）將審核無誤的工資原始資料經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽章后，編制員工工資匯總表；按時將工資輸入軟盤送交主管，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱后送交出納員，以保證工資的及時發(fā)放；
（3）根據(jù)上級規(guī)定的提取比例，以工資總額為基數(shù)，正確計算工會經(jīng)費、娛樂活動經(jīng)費、員工福利基金，按列支科目填制記賬憑證；
（4）核算個人所得稅及其他應(yīng)扣款項；
（5）配合生產(chǎn)部做好人工費用的統(tǒng)計工作，提供獎金計算依據(jù)；
（6）定期核對各部門實發(fā)獎金數(shù)，核對發(fā)人數(shù)和發(fā)出數(shù)是否一致，并妥善保管當(dāng)年工資、獎金發(fā)放資料、計算工資的各種會計憑證、報表、工資晉級表等；
（7）掌握非在冊人員的勞務(wù)費支出情況，嚴(yán)格按支付手續(xù)支出。
11、每月月底按時分?jǐn)偢鞑块T待攤、遞延費用以及各項預(yù)提費用；
12、辦理其他與成本計算有關(guān)的事項；
13、公證和誠實地履行職責(zé)，并做好企業(yè)的有關(guān)_______；
14、完成財務(wù)經(jīng)理安排的其他工作。
一、在公司財務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，獨立完成好施工工程的報稅工作。
二、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度；
三、各分公司助理設(shè)計師簽合同后，需將一分完整的合同交給報稅員。報稅員認(rèn)真地做好審核工作，并將合同留底存檔。
四、報稅員按合同上簽定的地區(qū)劃分，分別填好表格，按地區(qū)分別報向各稅務(wù)局。
五、完稅后，將完稅證復(fù)印留底，其原件按助理設(shè)計師所屬單位分別交給各分公司出納，由出納將其與結(jié)算單一起交給財務(wù)總監(jiān)。并將回單交還給稅務(wù)局。
六、將備工程報稅情況及時匯報給各分公司出納，提供客戶應(yīng)繳稅金的準(zhǔn)確數(shù)字，確保財務(wù)結(jié)算工作的順利完成。
七、外出辦理報稅手續(xù)時注意個人儀表，著裝整潔，不怪異夸張。
八、在稅務(wù)局等公共場所交談時謹(jǐn)保守公司機密，注意談吐，樹立公司形象。
九、及時將稅務(wù)局關(guān)于報稅的要求和報稅政策精神轉(zhuǎn)告給財務(wù)部，及時做好相應(yīng)的整改措施。
十、報稅員應(yīng)每月做好工作小結(jié)，并于月底的前一天向財務(wù)總監(jiān)匯報工作。
十一、報稅員的辦公地點暫定在工和部，報稅員應(yīng)服從工程部的考勤制度和辦公管理。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇13
1、負(fù)責(zé)個人或企業(yè)貸款產(chǎn)品營銷和推廣，為有借款需求的個人客戶/企業(yè)客戶獲得信用貸款或者抵押貸款；
2、開發(fā)有貸款需求的&39;客戶；
3、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的信貸/抵押貸產(chǎn)品，負(fù)責(zé)房產(chǎn)貸前評審，貸中審查，貸后管理，防范欺詐風(fēng)險；
4、開拓銷售渠道，主動尋找和開發(fā)客戶，銷售公司信貸產(chǎn)品，維護渠道關(guān)系
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇14
協(xié)助校長全面貫徹黨和國家的方針、政策，認(rèn)真執(zhí)行上級黨組織、教育行政部門的教育法規(guī)，積極參與制訂學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和每學(xué)期的工作計劃，組織抓好日常德育管理工作，對分管工作提出具體的工作思路、重點和措施。分管學(xué)校師生的政治思想教育、宣傳、校園環(huán)境與安全工作。主管政教處、團總支、年級組和班主任。其主要職責(zé)是：
一、協(xié)助校長全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針及國家有關(guān)政策法規(guī)，執(zhí)行落實上級的指示和學(xué)校各項決議。審核所分管職能部門的計劃、總結(jié)和對師生的獎懲決定。
二、組織實施有關(guān)德育的，負(fù)責(zé)組織落實、檢查、評估。負(fù)責(zé)制訂班級、學(xué)生管理和獎勵條例，并指導(dǎo)政教處主任、年級組長和班主任落實相關(guān)工作。會同分管后勤的副校長，負(fù)責(zé)抓好學(xué)校的安全工作;負(fù)責(zé)對師生違紀(jì)事件及時處理、公布。
三、抓好德育工作的網(wǎng)絡(luò)、隊伍建設(shè)，負(fù)責(zé)對政教處、團總支、學(xué)生會、內(nèi)保和班主任、年級組長日常工作的指導(dǎo)、檢查、考核，負(fù)責(zé)向校長提出年級組長、班主任配備建議方案。
四、負(fù)責(zé)制定和貫徹執(zhí)行德育管理工作計劃，并寫出工作總結(jié)。
五、召開校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議和班主任會議，負(fù)責(zé)指導(dǎo)政教處抓好學(xué)生思想政治教育的常規(guī)管理工作，負(fù)責(zé)調(diào)解和處理德育管理工作中的具體矛盾，協(xié)調(diào)好政教處、年級組長、班主任的工作，共同做好班級和學(xué)生管理。
六、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)對勸轉(zhuǎn)以外的學(xué)生處分，批準(zhǔn)緩發(fā)畢業(yè)證的發(fā)放，實施對學(xué)生的德育。
七、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)對班主任工作考核，落實對班主任的獎懲。
八、負(fù)責(zé)考核和評定政教處主任和德育干部的工作。
九、指導(dǎo)制定德育工作制度，德育工作崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)年級組長和班主任德育工作的考核。
十、負(fù)責(zé)建立和健全校紀(jì)和校規(guī)，并檢查校紀(jì)和校規(guī)的執(zhí)行情況。
十一、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門德育工作的實施。
十二、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校綜合治理小組，做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作。
十三、建立、指導(dǎo)家長委員會工作，指導(dǎo)、檢查并召開年級大會、班會和學(xué)生家長會，搞好社區(qū)家長教育。
十四、完成校長交辦的其他工作。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇15
1、全面負(fù)責(zé)公司茶館的的統(tǒng)籌經(jīng)營，管理;
2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關(guān)工作管理制度;
3、挖掘所轄區(qū)域客戶的需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，及時為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
4、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品;
5、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件;
6、組建員工隊伍，制定員工的培訓(xùn)、評價、激勵、晉升制度。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇16
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)手游產(chǎn)品測試管理工作;
2、建立并完善測試體系和質(zhì)量管理體系，持續(xù)提高團隊的測試效率和質(zhì)量;
3、測試團隊的技術(shù)規(guī)劃、創(chuàng)新和應(yīng)用，提高整體測試技術(shù)水平及工作效能;
4、組織產(chǎn)品的測試實施工作，監(jiān)督測試的進展和完成情況，及時溝通解決重大測試問題，確保測試目標(biāo)的達成;
5、帶領(lǐng)測試團隊進行功能、性能、安全、自動化等維度測試工作;
6、制定所負(fù)責(zé)測試產(chǎn)品的測試計劃，進行測試資源安排，測試用例評審;
7、監(jiān)控測試過程中產(chǎn)品存在風(fēng)險并提出防范措施、對產(chǎn)品質(zhì)量進行把控;
8、解決測試工作中的技術(shù)難題;持續(xù)優(yōu)化測試流程，提升測試效率。
任職資格：
1、三年以上游戲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，一年以上帶領(lǐng)測試團隊經(jīng)驗
2、精通蘋果安卓手機系統(tǒng)、助手、模擬器和修改器，熟悉游戲上線和版本更新的測試內(nèi)容、流程和規(guī)范
3、參與過多個游戲項目開發(fā)與測試，有手機游戲rpg項目經(jīng)驗優(yōu)先;
4、責(zé)任心強，具有良好的溝通能力、團隊合作及風(fēng)險意識。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇17
1、炊事員必須嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。做到按時上下班，堅守工作崗位，服從組織安排，遇事需請假，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
2、炊事員要樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德,文明服務(wù)，態(tài)度和藹，主動熱情，禮貌待人，熱愛本職，認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，平等待人。
3、炊事員必須持健康證上崗，且每年必須檢查身體一次，符合規(guī)定方可上崗工作。
4、炊事員必須講究個人衛(wèi)生，做到勤洗手、洗頭、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時必須穿戴工作衣帽。
5、炊事員應(yīng)具有一定工作經(jīng)驗，并熱衷于炊事工作，飯菜要科學(xué)搭配，粗菜精做，保證飯菜營養(yǎng)，口味純正。
6、炊事員要及時打掃食堂衛(wèi)生，及時清潔炊具，食堂配餐設(shè)備應(yīng)定期消毒，餐具消毒柜要定時開啟，物品擺放整齊有序，保證食堂有良好的通風(fēng)。
7、炊事員應(yīng)妥善保管干、鮮食品，杜絕霉?fàn)€變質(zhì)的食品下鍋，每餐所做的飯菜都要妥善保管。確保就餐員工飲食安全，防止食物中毒事故的發(fā)生。
8、生熟食品要分開存放并要用網(wǎng)罩遮蓋，制作生熟食品的工具要區(qū)分開，特別注意涼菜的制作和存放管理。杜絕食品混放、混存，防止交叉感染。
9、廚房應(yīng)備有廚余桶、污物桶，廚余、污物應(yīng)當(dāng)天清理，如需隔夜清除應(yīng)加蓋隔離。
10、清潔用具要集中存放，清潔劑與殺蟲劑應(yīng)分開放置，防止中毒事故的發(fā)生。
11、炊事員在使用電、氣、水時必須依據(jù)安全規(guī)范進行操作，防止安全事故的發(fā)生。
12、炊事員要保證按時開膳，在勻飯菜時要一視同仁，決不能優(yōu)親厚友，更要杜絕食堂食品及物資的外流，一旦發(fā)現(xiàn)作內(nèi)盜論處。
13、炊事員在下班前應(yīng)做到“三關(guān)”，即關(guān)氣源、關(guān)電源、關(guān)水源。且必須把窗戶關(guān)好，門鎖好后方可下班。上班后應(yīng)及時打開門窗進行通風(fēng)，防止液化氣泄漏造成安全事故。
14、食堂工作重地杜絕閑雜人員進入，炊事員對進入食堂的閑雜人員要及時清退。
15、負(fù)責(zé)制訂一周的食譜并提供預(yù)購食品的明細(xì)，食譜確定后原則上不得變更，確需要變更時要爭得膳食管理委員會的同意。
16、炊事員應(yīng)不斷提高烹調(diào)技術(shù)，逐步提高技能，以滿足就餐員工生活的需求。
17、工作要有計劃性，要隨時掌握就餐人員的變化，防止盲目的投入造成不必要的浪費。
個人崗位職責(zé)范文模板下載篇18
1售后客服崗位職責(zé)
（一）制度建設(shè)：組織建立健全生產(chǎn)技術(shù)管理規(guī)程、制度和生產(chǎn)技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）技術(shù)監(jiān)督：組織落實設(shè)備安裝及生產(chǎn)過程中的技術(shù)監(jiān)督。
（三）節(jié)能與計量管理：進行節(jié)能分析，制訂節(jié)能措施，編制和完善節(jié)能規(guī)劃方案，提高發(fā)電后機組運行的經(jīng)濟性；建立公司計量標(biāo)準(zhǔn)和計量管理網(wǎng)絡(luò)，編制公司計量臺帳，保證量值傳遞的準(zhǔn)確可靠。
（四）可靠性管理：分析設(shè)備數(shù)據(jù)和檢修數(shù)據(jù)，評價分析機組運行的可靠性，提出改進措施為機組安全運行提供保障。
（五）風(fēng)險評估：指導(dǎo)、監(jiān)督各部門依據(jù)風(fēng)險評估手冊對公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動進行風(fēng)險評估，制訂有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行，實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)控。
（六）科技進步：制訂科技發(fā)展規(guī)劃并組織實施，搜集科技信息、科技成果資料，開展技術(shù)咨詢，參加科技項目立項審定，并實施后評估；征集、研討、推薦、出版科技論文。
（七）檢修管理：負(fù)責(zé)檢修計劃的審查、批準(zhǔn)、實施和監(jiān)督，負(fù)責(zé)組織編制工器具及設(shè)備備品配件及消耗材料定額。
（八）檢修技術(shù)：組織檢修制度、規(guī)程的編制并監(jiān)督實施；提出檢修技術(shù)方案，進行技術(shù)攻關(guān)。
（九）技改項目管理：組織公司生產(chǎn)設(shè)備及其附屬系統(tǒng)的更新改造及反措項目的立項審查，編制、會審可行性報告并組織實施、評價。
（十）技術(shù)資料管理：收集和整理工程竣工資料及機組投運后的相關(guān)技術(shù)資料。
2淘寶售后客服崗位職責(zé)
1、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的`各種問題，達成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
2、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3、通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通
(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
4、負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。
3淘寶售后客服崗位職責(zé)
通過阿里旺旺和客戶售后溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。
（1）負(fù)責(zé)收集回頭客客信息（售后客服需要加線上購物的所有客戶旺旺為好友），了解并分析客戶需求，規(guī)劃回頭客服務(wù)方案。
（2）對前一天的遺留售后問題進行跟蹤（查件/延長快遞收貨時間/貨物破損/補貨/換貨/退貨/申請退款/客戶維權(quán)，分別做表格進行登記,對前一天物流發(fā)貨情況進行跟蹤，對未查詢到的訂單進行及時與快遞客服和客戶溝通，主動延長收貨時間；對前一天的評價進行跟蹤，對每條評價進行評價解釋,對較差評價進行excel統(tǒng)計），負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通。
（3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員。
（4）定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況。
（5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系。
（6）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，對老客戶進行分門別類。
（7）配合售前進行店內(nèi)VIP的折上折。
（8）財務(wù)/快遞公司/倉管員客服、主管聯(lián)系人進行相應(yīng)溝通。
（9）配合售前進行掌柜說、微博等的運營推廣。
（10）對刷交易/實際交易產(chǎn)品件數(shù)每周進行相應(yīng)統(tǒng)計，及時核對產(chǎn)品信息。