明確工作職責(zé)，員工可以更加專注于自己的工作，減少分心和失誤。怎樣才能寫好工作職責(zé)店長？這里給大家提供工作職責(zé)店長，方便大家學(xué)習(xí)。

工作職責(zé)店長篇1

1、店長應(yīng)全面負責(zé)網(wǎng)吧的運營管理、人事管理、財務(wù)管理等。直接對老板負責(zé)。

2、每天檢查核對網(wǎng)吧收銀交接班日常財務(wù)。統(tǒng)計每天時間段在線人數(shù)與商品銷售，列出每天在線時間段最高上機人數(shù)與最低上機人數(shù)，商品銷售的最高和最低多接觸顧客了解顧客對網(wǎng)吧商品的供求情況。

3、早上8點沒特殊情況必須在崗。監(jiān)督交接班進程，檢查員工儀容儀表、精神狀態(tài)、調(diào)動接班員工工作積極性、檢查網(wǎng)管領(lǐng)班交接班記錄，了解有無特殊情況發(fā)生，機器運行是否正常。中午11點到下午2點可以適當(dāng)休息，2點到11點半或者12點通宵的時候沒特殊情況必須在崗。

4、制定針對網(wǎng)吧突發(fā)事件的處理方案。做到詳細化，分工到人，包括處理事件時候的語言表達與處理方式等等。把突發(fā)事件當(dāng)作一個重要的評分標準，進行考核。

5、業(yè)余時間拿出一定時間學(xué)習(xí)管理與經(jīng)營方面的知識。經(jīng)常瀏覽“天下網(wǎng)吧””天下網(wǎng)盟”或者各大知名網(wǎng)吧管理或者企業(yè)管理方面的網(wǎng)站。參加一些技術(shù)，管理群或者管理經(jīng)營方面網(wǎng)站的舉行的活動。要經(jīng)常為自己充電。

6、每周有計劃進行員工培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高員工的工作水準與工作積極。

7、每月月底進行各種表格審查，統(tǒng)計，財務(wù)清點，機器運行記錄，耗材統(tǒng)計等工作。要求明細透徹，對于出現(xiàn)問題的數(shù)據(jù)做出詳細的調(diào)查與匯報。

8、每月底將人員檔案，員工工作考核，員工業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識測評等做詳細的統(tǒng)計，針對不同員工做出下個月重點培訓(xùn)方向的資料。根據(jù)每個員工的工作表現(xiàn)評分標準統(tǒng)計出獎金金額，做好工資表。

9、根據(jù)一個月的對周邊網(wǎng)吧調(diào)查對比與顧客群所做的溝通了解。策劃出下半個月的可行性活動報告。

10、平時不分時間段進行對網(wǎng)吧內(nèi)部衛(wèi)生情況、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)機器、空調(diào)風(fēng)扇換氣扇、各種燈、員工上班情緒等等細節(jié)問題檢查督導(dǎo)工作。出現(xiàn)問題及時解決。

工作職責(zé)店長篇2

1、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督團隊各成員。

2、制定和分化業(yè)績。

3、組織和策劃活動方案。

4、聽取和收集昨天工作進展、具體安排各成員今天工作事項。

5、及時跟進每天員工備案。

6、制定和改良公司管理制度和規(guī)范。

7、有效組織開會、落實開會具體內(nèi)容。

8、與廠商對接、良性管理庫存。

9、定期組織員工培訓(xùn)和考試。

10、建立穩(wěn)定有續(xù)的人事制度。

工作職責(zé)店長篇3

1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念，店長要隨時教育全體員工“站在顧客的立場上考慮一切”，這是商鋪工作的立足點。

2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長管理能力的重要標準。

(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

(2)執(zhí)行總部下達的商品價格變動。

(3)監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

3.銷售管理。

(1)執(zhí)行總部下達的銷售計劃。店長應(yīng)結(jié)合本店的實際，制訂自己商鋪完成年度銷售計劃以及分月銷售計劃的銷售，以保證各項經(jīng)濟

指標的完成。制定各部門的各項經(jīng)濟指標，將計劃落實到各部門，與經(jīng)濟效益掛鉤,調(diào)動全體員工的工作積極性。

(2)執(zhí)行總部下達的促銷計劃和促銷活動，制定本店的具體實施方案。

(3)掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

4.組織管理。店長要具備組織管理的能力，有效地匯集各部門的能量，從而充分發(fā)揮整體效能。

(1)做好門店各個部門的分工管理工作。

(2)負責(zé)對職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理；負責(zé)對員工的培訓(xùn)教育；負責(zé)對職O：人事考核、職JU是升淑和調(diào)動的建議。

(3)對職員的業(yè)務(wù)操作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審査門店會計、收銀和報表制作、賬務(wù)處理等作業(yè)；監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

5.管理報表分析。在現(xiàn)代化的零售業(yè)中均運用POS系統(tǒng)來管理門店，使店長能夠及時得到門店經(jīng)營狀況的信息資料。店長要對這些信息資料進行分析研究，作出改進經(jīng)營的對策。信息資料有:銷售額日報表、商品銷售排行表、促銷效果表、費用明細表、盤點記錄表、損益表、顧客意見表等。

6.公共管理。

(1)向?qū)俚仡櫩妥龊蒙啼伒淖晕倚麄鳌?/p>

(2)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。店長要站在顧客投訴的角度耐心聽取顧客意見，對顧客表示感謝和道歉，并提出妥善解決的方法。店長要經(jīng)常教育全體員工認真對待顧客的投訴意見，因為這些問題直接關(guān)系到企業(yè)的信譽和商鋪的形象。

(3)做好與門店周圍社區(qū)的各項協(xié)調(diào)工作。積極參加所在社區(qū)的各項公益活動，與周圍的部門、單位、學(xué)校、團體保持經(jīng)常性的交流建立和睦關(guān)系。

7.商鋪設(shè)備及環(huán)境清潔、衛(wèi)生的管理。

(1)掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識。

(2)監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

工作職責(zé)店長篇4

1、負責(zé)員工日?？记诒O(jiān)督

2、負責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進行檢查

3、負責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進行監(jiān)督

4、負責(zé)監(jiān)督員工目標完成進度

5、負責(zé)店鋪形象日常維護與管理

6、負責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

7、負責(zé)每日交接班工作記錄與盤點

8、負責(zé)日常維修申請及處理

9、負責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理

10、負責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

工作職責(zé)店長篇5

1、全面負責(zé)公司茶樓的的統(tǒng)籌經(jīng)營，管理；

2、建立茶樓的年度，季度，月度銷售計劃、各項相關(guān)工作管理制度；

3、挖掘所轄區(qū)域客戶的需求，深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，及時為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

4、分析消費行為，根據(jù)分析結(jié)果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

5、維護與客戶的良好關(guān)系，解決嚴重的客戶投訴事件；

6、組建員工隊伍，制定員工的培訓(xùn)、評價、激勵、晉升制度。

工作職責(zé)店長篇6

1、協(xié)助店長做好門店的整體運作管理。

2、維持店內(nèi)正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況。

3、嚴格規(guī)范員工日常行為規(guī)范，負責(zé)監(jiān)督、檢查員工執(zhí)行規(guī)范的情況

4、店內(nèi)員工招聘工作的落實及跟進，對門店崗位空缺的推薦。

5、負責(zé)執(zhí)行輔助規(guī)劃員工培訓(xùn)工作。

6、協(xié)助店長，提供考核績效并提出改進方法

7、負責(zé)門店人事資料的整理記錄，收集反饋和存檔工作。

8、確保支持有關(guān)人事規(guī)定的順利進行

9、制定各區(qū)域量化工作指標，跟蹤各區(qū)域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長。

10、授權(quán)處理店長不在時店內(nèi)一切事務(wù)。

11、完成整理統(tǒng)計各報表資料，業(yè)績分析。

12、公司制度宣布后，負責(zé)向下發(fā)門店員工解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

13、參與門店節(jié)慶活動策劃、執(zhí)行、安排。

14、向員工傳達本月、本周工作目標。輔助完成本周業(yè)績量。

工作職責(zé)店長篇7

1、全面負責(zé)門店管理及運作；

2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

3、傳達并執(zhí)行總部的工作計劃；

4、負責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通；

5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

6、負責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評；

7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境；

8、嚴格控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進行嚴格的庫存管理，保證充足的貨品。

10、督促門店的營銷策劃活動開展；

11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和維護；

12、負責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13、負責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

工作職責(zé)店長篇8

1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備，確保質(zhì)量標準；

2、督導(dǎo)服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作；

3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

4、及時對包房上茶速度、情況了解；

5、餐后組織服務(wù)員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛(wèi)生，保持茶樓整潔和環(huán)境良好；

6、督導(dǎo)服務(wù)員認真落實酒店與部門規(guī)章制度；

7、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào)；

8、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

工作職責(zé)店長篇9

品牌服裝店鋪店長工作要求

一．店長應(yīng)具備的五個能力：

1.有良好的解決、協(xié)調(diào)能力，在公司與員工之間起到上傳下達的作用；

2.有良好溝通能力，負責(zé)所在商場的溝通和協(xié)調(diào)工作；

3.有良好的組織、領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)；

4.良好的執(zhí)行能力，能夠及時準確的完成公司所下達的任何工作任務(wù)；

5.具備豐富的銷售、服務(wù)及管理經(jīng)驗，能夠在員工中起到模范帶頭作用。

二．店長的工作職責(zé)：

1、經(jīng)營管理

A.負責(zé)管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面形式上報公司；

B．核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班

貨帳是否相符；!x/W__]7g-f5f&39;^!i__U

C．熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢、滯銷貨品的統(tǒng)計分析，以便貨品管理員及時針對貨品做進、銷、退等調(diào)貨計劃；"gD:l3}+b,

D．定期調(diào)整賣場及櫥窗的貨品陳列；

E．指導(dǎo)店員每月盤點工作；9t$z__^9{9}&39;],C;U6e__x。F．強化商品管理，嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。

G．控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量，進倉單和調(diào)拔單是否完備。H．適當(dāng)處理顧客投訴。/e/

U)q5c.o+h6h:n

2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標1l7M(x&39;h%~%`

A、清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷售任務(wù)指標。&39;d

B、計劃、設(shè)立目標和激勵所有的員工努力完成目標。/@5e&39;W/

C、通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售激情。

D、保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店員工的優(yōu)秀榜樣。9^.@!u/E、及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。3]

;D"z4E&39;b4s6y6d&39;@

3、文件和帳務(wù)處理。W5`7q%E1@6@1h/X

A、做好每天的庫存銷帳。3f8r-S)r6B

B、周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

C、月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工交接班會議議程2

a;B3U0bi:b(y+@/d)x&l__m8V

4、陳列工作

A、賣場的服裝必須具備明碼標價簽，價簽位置要整齊、統(tǒng)一位置擺放，價簽、托保持清潔無污損，如有破損及時更換；賣場出樣服裝（掛件）必須熨燙并按公司規(guī)定方式陳列。8C,q(b2R"o6{9i

B、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊，并按公司要求尺碼和數(shù)量出樣。

C、飾品柜應(yīng)擺放整齊，豐滿并具有吸引力。

D、櫥窗的陳列要及時更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來展示新款。)~+k8Z1O"m9cG

E、POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。

F、店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定（具體規(guī)定見附件）。

5．人事行政管理6a&c-Z(h&i8x

A．對員工定期指導(dǎo)和培訓(xùn)日常工作；+$Z3lU+@%(G;^

B．向員工及時準確傳達公司的政策和指示；

C．執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及具體員工管理條例；__~1H(~aG6

D．公平準確的評估員工的工作能力和工作業(yè)績；

E．協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；

F．協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作并做好初試工作；3X+w__y5e9T8k5U

6．顧客檔案管理

A．建立客戶檔案&39;z2bA6lD

B．及時補充新客戶的資料；

C．處理好每一次顧客的投訴工作；

7．市場調(diào)研2R7G%h${1y%l6f4K1`!r

A．根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌黾巴袠I(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時向公司匯報。

8．店鋪環(huán)境管理

A．注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；$k.j;{3[/j&D7k

B．落實好店鋪的每日清潔工作；

C．規(guī)范好店鋪的陳列工作；

D．店面必須隨時保持清潔，整齊和有序；X0x6?1@+CE．倉庫房區(qū)域劃分清楚，商品擺放有序，干凈；

.I0k&J;P6S&39;n5u

9．安全管理

A．加強員工商品安全意識；;{2x!d.z2^-b8s!Xi8f

B．做好安全防范措施；

C.保證賣場商品及設(shè)施安全，不傷及顧客。

三.店長日常工作重點

A.負責(zé)開店、收店、防盜。+e3i)e1o(H$z2S

B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。n7v7a9^,

C.監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。4R&O$a"g+s__j

D.每天除開早會之外，中午交接班點完數(shù)外必須開交接班會議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進及留意事項，同時下一班要簽字確認方可離去。

E.安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地完成所交代的事物。-O7B7D`2x:d

F.開店后要保持衛(wèi)生環(huán)境及賣場場燈光設(shè)施的正常運作，如有損壞發(fā)現(xiàn)及時向公司負責(zé)人報修。%W+Z&39;["k93k7w

G.留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。H.隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。V)R8r;d%s8C)}5w8I.根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查（儀容儀表見附件）。

J.做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。K.監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤（收貨流程見附件）。

L.調(diào)動員工的積極性，幫助員工制定工作目標。

M.定期對員工進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。;H3j__]9N.了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及配合貨品互調(diào)工作。O.提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。.P}P.關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。

Q.關(guān)注天氣變化，靈活調(diào)整店內(nèi)貨品及模特的陳列。

R.留意當(dāng)班每一段時間的營業(yè)額，進行分析周圍環(huán)境情況。2Y&a)S.編制店員每月度考勤。8H5N!X7p/T(E&p

T.帶頭并確保員工嚴格遵守公司規(guī)章制度。

U.按公司要求準時、準確、認真地完成要求的各種報表。+K/Y!x2

工作職責(zé)店長篇10

1、對店長負責(zé)，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

4、負責(zé)門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

工作職責(zé)店長篇11

1、執(zhí)行公司制度和服務(wù)規(guī)范，配合營銷方案以及各種秀場完成業(yè)績

2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執(zhí)行)要求員工對每日必看簽字

3、巡視各部門的工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題

4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

5、加強各部門的各項培訓(xùn)，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系

6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責(zé)任到人

7、做好營業(yè)前的準備工作(產(chǎn)品的準備等)下達公司指令

8、營業(yè)中及時處理店內(nèi)緊急的事情，讓店內(nèi)有條不紊的進行

9、營業(yè)結(jié)束后核對目標，總結(jié)業(yè)績，檢查店內(nèi)的財務(wù)和貴重物品的存放

10、配合人事部對員工進行培訓(xùn)講課，監(jiān)督以及管理

11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結(jié)

12、收取各部門主管的工作計劃以及工作總結(jié)

13、負責(zé)店內(nèi)的一切經(jīng)營和管理以及異常事故處理

14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

15、店內(nèi)環(huán)境5S管理，店員形象調(diào)整，樣片更換，指導(dǎo)管理各部門衛(wèi)生工作

16、協(xié)助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優(yōu)秀的員工

17、培養(yǎng)好各部門主管，監(jiān)管各部門主管工作，引導(dǎo)各部門主管進行目標管理

18、指導(dǎo)收銀員工作，引導(dǎo)全店員工養(yǎng)成節(jié)約意識

19、對本店營業(yè)額，控制成本，純利潤負全責(zé)

20、每月每部門主管25日進行本部財產(chǎn)盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產(chǎn)無誤。如出現(xiàn)差錯通過店長上報總經(jīng)理，總經(jīng)理依情況處理。

21、申請采購物品每月26日申請，28日批復(fù)，下月10號前發(fā)放。

工作職責(zé)店長篇12

1、努力作好店長的參謀助手，加強與員工的交流，起到承上啟下的作用

2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)店面具體工作的布置、實施、檢查、督促以及落實執(zhí)行情況

3、協(xié)助店長作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況

4、負責(zé)相關(guān)檔案文件的建立與完善，其中主要包括顧客檔案和員工檔案

5、協(xié)助店長全面調(diào)查以及了解店面經(jīng)營管理情況并提出合理以及可行性意見或建議，供店長決策

6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀錄

7、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作

8、起草店面年度工作計劃以及年度工作總結(jié)

9、完成店長或上級部門交辦的其他工作

10、完成店面的日常招聘工作以及相關(guān)的培訓(xùn)工作

11、負責(zé)員工績效考核以及完善店面績效考核制度

12、負責(zé)將公司各種通知傳達到店面、并進行文件保管、分類和整理

13、負責(zé)店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計、整理、分析、核對工作

14、負責(zé)店面內(nèi)日常辦公用品的領(lǐng)用、保管、分發(fā)工作

15、做好店面相關(guān)公文的起草和發(fā)布

16、制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標，追蹤各部門計劃完成情況，及時采取相關(guān)改進措施

17、了解員工的思想動態(tài)并予以正確的引導(dǎo)

18、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作

19、檢查設(shè)備維護以及管理情況

工作職責(zé)店長篇13

1、維持茶樓內(nèi)良好的銷售業(yè)績，完成分配的可行性銷售額；

2、維持茶樓內(nèi)整齊生動的陳列擺設(shè)，茶樓日常營運管理；

3、合理控制人事成本，保持員工工作的高度效率；

4、維持茶樓內(nèi)良好的顧客服務(wù)，及時處理顧客投訴、及其它意外情況的發(fā)生；

5、審核茶樓內(nèi)預(yù)算和茶樓內(nèi)支出；

6、掌握好茶葉專業(yè)知識和相關(guān)的事物；

7、對茶樓內(nèi)任何事物的保密性。

工作職責(zé)店長篇14

一、下達指令和規(guī)定

（1）傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。

（2）負責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。

二、制定和完成各項經(jīng)營指標

（1）營業(yè)額指標；

（2）費用控制目標；

（3）廚房、吧臺的成本率、毛利率目標店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃，包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃和外賣計劃，亦可細分為月計劃、周計劃、日計劃等；及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況，敢于、善于提出各種合理化建議。

三、單店員工的安排與管理

（1）每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理；同時，每日對所有的樓面人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)；

（2）對員工進行公平公正的工作分配及績效考核；

（3）抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況，時時激勵員工保持高昂的工作熱情，形成良好的工作狀態(tài)，讓員工具有強烈的使命感、責(zé)任心和進取心。

（4）不斷的對員工進行在職培訓(xùn)，以促進員工整體的業(yè)務(wù)水平，提高門店員工的工作效率；

（5）協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強單店員工的凝聚力。

四、維護單店的清潔衛(wèi)生、進行單店安全管理

（1）店內(nèi)設(shè)施完好率的保持；設(shè)備故障的修理與更換；冰箱、雪柜、及其他器具用具的維護；隨時檢查設(shè)備運行狀況，餐具、器具使用情況，及時保養(yǎng)、維護、更換，認真執(zhí)行店內(nèi)開支上報制度，超出職權(quán)范圍的先請示后執(zhí)行。

（2）單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實到人，由店長檢查落實。

（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實檢查，確保安全工作萬無一失。

五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財務(wù)及進行成本控制

（1）嚴格實施有效的成本控制及對財務(wù)工作的監(jiān)控，落實本店經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行，控制本店的各項開支及成本消耗，并保證營業(yè)款安全。

（2）加強單店的財產(chǎn)管理，掌握和控制財物的有效合理利用。

六、餐飲督導(dǎo)

（1）餐前督導(dǎo)。

即餐前檢查，主要檢查各部門的衛(wèi)生工作（日常衛(wèi)生和計劃衛(wèi)生）、物品的準備工作、餐廳的裝飾布置等。嚴格的.檢查機制，可大大減少營業(yè)中的失誤，提高員工的責(zé)任心。

（2）餐中督導(dǎo)。

檢查衛(wèi)生的保潔、服務(wù)規(guī)范、出品質(zhì)量。餐中督導(dǎo)時，店長要與助理協(xié)調(diào)好督導(dǎo)的區(qū)域，以保證督導(dǎo)工作到位。

（3）收市督導(dǎo)。

處于營業(yè)低峰，客人走的多，來的少，容易忽視客人，衛(wèi)生也會出現(xiàn)問題，如地面水跡、或因地面清掃給客人帶來的不便等。

七、宣揚公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化

（1）在門店經(jīng)營范圍內(nèi)根據(jù)市場情況和不同時期的需求，制定相應(yīng)的促銷計劃；

（2）制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計劃和考核制度，定期組織廚師長，樓面部長及收銀，根據(jù)點餐客人的需求和意見，及時改進，提高服務(wù)和出品質(zhì)量。

工作職責(zé)店長篇15

職責(zé)描述:

1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。

2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的.銷售任務(wù)。

3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。

4.負責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

任職要求:

1.大專及以上學(xué)歷,有珠寶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2.具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力;

3.工作認真負責(zé),具有較強的服務(wù)意識和團隊合作意識。

工作職責(zé)店長篇16

1、準確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達給員工有效信息。

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本性要誠信，有高度的責(zé)任感，富領(lǐng)導(dǎo)力。

3、具有良好的團隊合作精神，充分調(diào)動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

4、具備招聘員工及培訓(xùn)員工的能力，使之完全符合公司要求。

5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。

任職要求：

1、年齡25—40歲之間，大專及以上學(xué)歷，相貌端莊；

2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳；

3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力；

4、具備獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作職責(zé)店長篇17

超市助理是對超市助理的概括。超市店長助理用于指導(dǎo)超市店長助理的日常工作。每個超市店長助理都應(yīng)該明確超市店長助理并嚴格按照超市店長助理崗位職責(zé)去規(guī)范自己的工作。

一：對超市店長負責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作。

二：協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及在超市得到貫切、落實。

三：協(xié)助店長做好超市銷售工作：

(1)協(xié)助店長落實超市的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。

(2)帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調(diào)查情況。

(3)指導(dǎo)員工進行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。

(4)跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。

(5)指導(dǎo)和跟蹤超市的換季銷售工作。

(6)跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

(7)對銷售情況進行分析、總結(jié)并向店長反饋。

四：協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓(xùn)和管理工作。

五：及時向店長反饋超市的運行情況。

六：在店長授權(quán)下代行店長職責(zé)，對店長和超市負責(zé)。

工作職責(zé)店長篇18

崗位要求：

1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

2、做好門店人員管理；

3、做好門店日常銷售管理工作；

任職資格：

1、中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；

2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗；

3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行；

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力