制定職責(zé)時(shí)，要根據(jù)公司的總體目標(biāo)與業(yè)務(wù)流程，確定崗位存在的目的。物業(yè)管理主管職責(zé)怎么寫，這里給大家分享物業(yè)管理主管職責(zé)，供大家參考。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇1

1、傳達(dá)、布署物業(yè)經(jīng)理下達(dá)之工作計(jì)劃和工作指令;

2、根據(jù)項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo)，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲(chǔ)備及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

2、負(fù)責(zé)制定、修訂及實(shí)施物業(yè)各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范;

3、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的執(zhí)行情況;

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)類培訓(xùn)計(jì)劃，定期對相關(guān)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核;

3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各部門人員工作，定期進(jìn)行考核。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇2

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

5、確保雨污水排水暢通。

6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。

8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營及年檢工作。

9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。

10、核收水電費(fèi)及房租。

11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷。

2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。

4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。

5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。

6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識。

7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實(shí)際問題以及應(yīng)對突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn);

8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識和抗壓能力。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇3

1、在物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，參與公司物業(yè)管理體系的規(guī)范化運(yùn)作;負(fù)責(zé)本部門入職員工的引導(dǎo)帶新工作;

2、負(fù)責(zé)為租戶辦理續(xù)租、裝修、退租等各種手續(xù),并及時(shí)更新租戶資料;

3、負(fù)責(zé)接聽租戶的投訴電話,及時(shí)反映給上級領(lǐng)導(dǎo),并做好相應(yīng)的投訴記錄;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作，對園區(qū)收費(fèi)情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費(fèi)租戶和欠費(fèi)原因進(jìn)行匯總分析;

5、對租戶在繳納費(fèi)用過程中提出的問題進(jìn)行合理解釋，并將租戶反映情況、投訴，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行及時(shí)處理解決。

6、負(fù)責(zé)租戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

7、負(fù)責(zé)租戶滿意度調(diào)查工作，同時(shí)做好各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

8、負(fù)責(zé)物業(yè)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、組織檢查及改進(jìn)工作;

9、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

5、負(fù)責(zé)制定公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

6、組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;

7、負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進(jìn)，并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

8、參與重大項(xiàng)目維修施工，保證維修質(zhì)量，確保園區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

9、制定工程維修工作計(jì)劃，并對工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)

物業(yè)管理主管職責(zé)篇4

1、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)(如機(jī)電設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設(shè)施等)，

為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。

2、加強(qiáng)保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設(shè)備百分之百地處于良

好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強(qiáng)消防隊(duì)伍的管理等。

3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個(gè)清潔衛(wèi)生

的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個(gè)整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。

4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設(shè)和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。

5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包

括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。

6、加強(qiáng)車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。

7、及時(shí)辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。

8、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇5

1、負(fù)責(zé)對前期介入項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案及建筑、結(jié)構(gòu)、水電等圖紙審核工作，給出合理優(yōu)化建議，參與工程介入聯(lián)席會(huì)議，并與地產(chǎn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和落實(shí);

2、對前期介入人員管理，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，提出人力資源配置的建議;

3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理現(xiàn)場各項(xiàng)工作以及突發(fā)情況;

4、負(fù)責(zé)溝通、跟進(jìn)、落實(shí)客戶的服務(wù)需求，與客戶保持密切聯(lián)系;

5、定期拜訪客戶，征求意見，在管理上作出改善，確保管理良好;

6、服從公司安排。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，貫徹公司營運(yùn)質(zhì)量要求;

2、處理日常服務(wù)、管理事務(wù)、受理及跟進(jìn)業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé);

3、負(fù)責(zé)所管轄范圍內(nèi)樓宇和公共場所及設(shè)施的巡查、整改跟進(jìn)工作;

4、指導(dǎo)下屬辦理小區(qū)業(yè)戶的入伙、裝修手續(xù);

5、對二次進(jìn)行裝修初批及對業(yè)戶裝修進(jìn)行監(jiān)管，對違例裝修進(jìn)行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改;

6、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)遺留工程問題的跟進(jìn)工作，并定期將情況匯總、分析。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇7

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。

2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實(shí)客服組工作計(jì)劃。

3、對小區(qū)維修、裝修工作及時(shí)跟進(jìn)，并將信息反饋有關(guān)部門。

4、跟進(jìn)管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納情況，做好管理費(fèi)催交的組織工作。

5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會(huì)所等的監(jiān)督管理工作。

6、做好與各部門的橫向配合工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，條件較好可降低學(xué)歷要求;

2、熟悉客服前臺(tái)操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強(qiáng);

3、辦公軟件熟練。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇8

1、全面負(fù)責(zé)對物業(yè)的整體管理工作，包括車場管理、商鋪管理等

2、日常要對物業(yè)維修人員、保安人員進(jìn)行管理、培訓(xùn)、教育工作，及時(shí)貫徹公司執(zhí)行的管理制度，每天對物業(yè)人員的工作進(jìn)行督查，按照公司要求開展工作，保持工作進(jìn)度，不定時(shí)地對酒店進(jìn)行巡查，與業(yè)主做好溝通工作，定期向業(yè)主領(lǐng)取相關(guān)發(fā)票做好租金結(jié)算工作以及物業(yè)人員的工資安排制作。

3.商鋪管理：應(yīng)對物業(yè)的整體范圍了解熟悉掌握，對物業(yè)臨街商鋪動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)跟進(jìn)，跟進(jìn)客戶，及時(shí)了解租客意向，提高物業(yè)商鋪出租率、對已出租的商鋪要做好相關(guān)管理工作，及時(shí)協(xié)助承租人解決商鋪問題事宜，每月做好商鋪?zhàn)饨鹚姳斫y(tǒng)計(jì)，并負(fù)責(zé)督促商鋪按時(shí)繳納費(fèi)用，及時(shí)收租。

4.停車場管理：每天對物業(yè)保安進(jìn)行工作監(jiān)督以及要求其進(jìn)行工作匯報(bào)，巡查車場、查看車場電腦記錄登記等信息，了解停車場的動(dòng)態(tài)、規(guī)劃停車位，提高車位出租率，對于月?？蛻簟⑴R?？蛻暨M(jìn)行維護(hù)及管理，按時(shí)核對、收回相關(guān)費(fèi)用。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇9

1、擬定項(xiàng)目工程物業(yè)年度預(yù)算

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司月度收入收繳及費(fèi)用管控。

3、制定項(xiàng)目公司各部門年度、月度計(jì)劃;

4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流，月度提報(bào)。

5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程，并提出改進(jìn)建議。

6、負(fù)責(zé)對第三方維保單位的監(jiān)督及評估。

7、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核。

9、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理。

10、提出項(xiàng)目工程物業(yè)年度維護(hù)、維修改造計(jì)劃，并跟進(jìn)實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)日常工作的安排，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項(xiàng)目工作分析匯報(bào)。

12、負(fù)責(zé)能耗管控，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo)。

13、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實(shí)。

14、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評估。

15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇10

職責(zé)：

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和所屬人員的管理，定期召開部門周度會(huì)議，傳達(dá)公司會(huì)議精神，解決工難點(diǎn);

2、嚴(yán)格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務(wù)檔案管理;

3、負(fù)責(zé)處理住戶投訴，及時(shí)處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議;

4、負(fù)責(zé)與村委、街道、政府及相關(guān)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間的溝通，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

6、每天對項(xiàng)目進(jìn)行巡場檢查;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn);

9、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶催繳費(fèi)工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費(fèi)用客戶要及時(shí)上報(bào)及提出解決方案。

任職要求：

1、年齡28-40歲，全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或工程類相關(guān)專業(yè);

2、3年物業(yè)管理主管經(jīng)驗(yàn)，工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗(yàn)更佳;

3、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相法律、法規(guī);

4、熟悉供配電、工民建;智能化等專業(yè)管理論

5、具有較強(qiáng)的觀察力、應(yīng)變能力、判斷能力及溝通協(xié)調(diào)能力;

6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樂于面對壓力和接受挑戰(zhàn)，有責(zé)任心;

7、可接受在番禺區(qū)內(nèi)不同項(xiàng)目管理。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇11

1.負(fù)責(zé)制定整棟大廈招商指標(biāo)，挖掘目標(biāo)客戶，完成招商任務(wù)

2.負(fù)責(zé)下屬人員日常工作及業(yè)務(wù)的管理，培訓(xùn)、指揮、監(jiān)督、檢查、落實(shí)和調(diào)解等人員管理工作。

3.客戶信息檔案、管理、衛(wèi)生管理、設(shè)備管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客，了解客戶需求，節(jié)日寒暄送禮，各方面的洽談商議等。

5.負(fù)責(zé)處理大廈租戶問題，投訴跟進(jìn)，采購工作，盤點(diǎn)工作，會(huì)議室預(yù)定，訂單處理，快遞寄發(fā)等相關(guān)工作。

6.負(fù)責(zé)大廈每輛車輛管理

7.每月水電表抄報(bào)存檔，做租金繳費(fèi)明細(xì)表和繳費(fèi)通知單，對接客戶收租催租退租，費(fèi)用報(bào)銷等財(cái)務(wù)相關(guān)工作。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇12

職責(zé)：

1、在直接上級的指導(dǎo)下，制定項(xiàng)目年度經(jīng)營管理，并按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施;

2、主持園區(qū)日常管理工作，對直接上級負(fù)責(zé)。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

3、與業(yè)主、租戶、居委會(huì)、派出所等部門建立融洽關(guān)系;處理租戶投訴，定期收集租戶意見和建議反饋相關(guān)部門改進(jìn);進(jìn)行租戶季度走訪，庫區(qū)月度巡查，園區(qū)月度自檢工作;督促和檢查各租戶的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)租戶收欠費(fèi)情況并針對性的處理;

4、監(jiān)管項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收支，開源節(jié)流;

5、負(fù)責(zé)參與物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評審的有關(guān)工作;向公司行政人事部提供有潛力的人才信息;對本崗位工作內(nèi)容及流程進(jìn)行優(yōu)化，每季度不少于1次;

6、完成上級交付的其他工作。

任職資格：

1、3年及以上物流園、綜合體等物業(yè)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)各專業(yè)知識，辦公軟件操作熟練，具備一定的財(cái)務(wù)意識;

2、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)、抗壓、業(yè)務(wù)拓展能力;

3、綜合素質(zhì)較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、認(rèn)同公司企業(yè)文化。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇13

1、參與制定項(xiàng)目物業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度流程，為各項(xiàng)目提供物業(yè)管理工作技術(shù)支持;

2、協(xié)助部門經(jīng)理對公司管理體系及各項(xiàng)規(guī)章進(jìn)行全面的實(shí)施;

3、對保安、保潔、綠化、消殺進(jìn)行監(jiān)管，確保現(xiàn)場作業(yè)品質(zhì)符合公司質(zhì)量管理體系要求;

4、按周檢計(jì)劃完成現(xiàn)場品質(zhì)巡查，形成報(bào)告，并監(jiān)督問題責(zé)任負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司前臺(tái)來電接聽、來訪登記，并督促所反映事項(xiàng)整改完成、回訪;

6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的收取，并交財(cái)務(wù)入賬;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng);

物業(yè)管理主管職責(zé)篇14

·監(jiān)控中心當(dāng)值負(fù)責(zé)人，指揮值班期間物業(yè)協(xié)管部員工(高級物業(yè)助理、物業(yè)助理)工作的調(diào)動(dòng)，以配合實(shí)際需要;

·負(fù)責(zé)本班次、本崗位的保安、消防工作，協(xié)助物業(yè)管理部監(jiān)管清潔及綠化工作;

·恰當(dāng)果斷的處理各部門案件報(bào)告或火警報(bào)告;

·調(diào)查處理商場內(nèi)的一般性治安案件、消防安全隱患;

·負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡查、考核所屬人員服務(wù)工作質(zhì)量;

·負(fù)責(zé)檢查、督促本班各崗位保安、消防設(shè)備和器材的使用、保管工作;

·檢查各項(xiàng)防火安全措施，檢查落實(shí)防范措施，重點(diǎn)巡查防范有關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，確保商場安全;

·檢查違章及違法裝修，參與處理租戶裝修驗(yàn)收工作;

·處理商場內(nèi)任何突發(fā)性事件，并立即向上司匯報(bào);

·及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇15

1、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

2、負(fù)責(zé)內(nèi)部和外來文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、回復(fù)和立卷歸檔工作。

3、對各管理處上報(bào)的各類文件資料進(jìn)行處理，對各項(xiàng)費(fèi)用、工程報(bào)價(jià)等進(jìn)行審核，對工程類的項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，及時(shí)向總經(jīng)理反饋匯報(bào)。

4、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)自有的物業(yè)出租的管理工作，包括租金調(diào)查、招租、租金追繳、日常管理、退租、物業(yè)維保、監(jiān)管等工作。

5、負(fù)責(zé)與管理處所在地街道辦、派出所、社區(qū)工作站、供水供電等政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)。

6、負(fù)責(zé)各物管小區(qū)的一般員工(保安、清潔、綠化、雜工等)的招聘、考核、培訓(xùn)、報(bào)批手續(xù)，并定期對員工進(jìn)行技能培訓(xùn)。

7、協(xié)助總經(jīng)理落實(shí)工作的具體實(shí)施和開展內(nèi)部檢查工作;負(fù)責(zé)組織建設(shè)本部門員工職業(yè)道德教育、考核管理工作。

8、負(fù)責(zé)物業(yè)電子管理系統(tǒng)(思源ETS客戶端)的使用管理，檢查監(jiān)督各物管理小區(qū)建立健全業(yè)戶電子登記檔案，掌握基本情況。

9、負(fù)責(zé)對各物管小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施的管理和巡檢工作，每月不少于4次。

10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇16

1.全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;

2.管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象;

3.配合營銷活動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時(shí)處理相關(guān)問題;

4.處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件;

5.負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn);

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

物業(yè)管理主管職責(zé)篇17

職責(zé)：

1.熟悉物業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)。

2.負(fù)責(zé)本部門月度、的制訂。

3.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)組各崗位巡視、督導(dǎo)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、定期走訪、回訪客戶、主動(dòng)爭取客戶對物業(yè)管理工作和支持和參與。

4.根據(jù)客戶服務(wù)組和管理工作需要和員工及工作標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施管理員培訓(xùn)計(jì)劃。

5.組織收集，整理，審核管理過程中相關(guān)記錄和小區(qū)業(yè)主檔案。

6.負(fù)責(zé)對小區(qū)的清潔，綠化，消殺，維修，客戶裝修等事項(xiàng)的監(jiān)管工作，營造小區(qū)良好的生活。

7.負(fù)責(zé)較大投訴的接待、處理。

任職要求：

1、28-35歲之間，大專以上學(xué)歷;

2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

3、3年以上物業(yè)客服領(lǐng)班以上崗位管理工作經(jīng)驗(yàn);

4、具有大型住宅小區(qū)客服主管及入伙裝修管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

5、性格外向、良好的客戶服務(wù)技巧，思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、能很好地與客戶進(jìn)行溝通;

6、熟練操作計(jì)算機(jī)并使用各種辦公軟件。

物業(yè)管理主管職責(zé)篇18

A.確執(zhí)行公司各項(xiàng)經(jīng)營管理方針、政策和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、制度。

B.責(zé)組織全公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時(shí)編制各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

C.組織編制財(cái)務(wù)綜合預(yù)算及決算，定期提交經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，提出改善經(jīng)營、加強(qiáng)管理的措施和意見。

D.參與制定公司的經(jīng)營計(jì)劃、投資決策、職工工資、福利政策，負(fù)責(zé)新項(xiàng)目可行性分析及提交分析報(bào)告。

E.督導(dǎo)、檢查各級財(cái)務(wù)人員執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)計(jì)劃情況，負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

F.負(fù)責(zé)組織、控制公司內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報(bào)表，檢查預(yù)算執(zhí)行情況，考核各部門經(jīng)營責(zé)任。

G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財(cái)政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。

H.負(fù)責(zé)進(jìn)行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術(shù)水平，督促各崗位人員嚴(yán)格履行職責(zé)。

I.負(fù)責(zé)對公司采購進(jìn)行相關(guān)審核，組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少彵O(jiān)督工作并進(jìn)行物資供應(yīng)商的回訪。

J.負(fù)責(zé)各部門的費(fèi)用開支、工程結(jié)算等經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的審核，并按財(cái)務(wù)管理制度、開支標(biāo)準(zhǔn)和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行審查，包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結(jié)算，均不予審批并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

K.實(shí)施資金計(jì)劃平衡，部門資金計(jì)劃匯總，編制公司流動(dòng)資金計(jì)劃。

L.負(fù)責(zé)各項(xiàng)合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應(yīng)收款項(xiàng)的催繳清收，保障公司資金安全。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點(diǎn)檢查和年終盤點(diǎn)對帳。

M.負(fù)責(zé)記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細(xì)核對，合同、協(xié)議及部門內(nèi)文檔管理。對已制好的記帳憑證要進(jìn)行交叉復(fù)核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

N.負(fù)責(zé)編制年度、季度、月度會(huì)計(jì)報(bào)表，并做出編表說明。

O.負(fù)責(zé)部門文檔管理，對公司的一切資料及個(gè)人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。